---
description: Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Personeelsbeheer software voor call center. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Personeelsbeheer software voor call center - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Gratis Personeelsbeheer software voor call center](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software)

# Personeelsbeheer software voor call center

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software

> Met personeelsbeheer software voor callcenters kunnen organisaties personeelsroosters maken, de personeelsbehoefte voorspellen en de prestaties van callcentermedewerkers monitoren. Dit type software biedt meestal tools voor het stroomlijnen van intraday management, productiviteitsanalyses, coaching van medewerkers, opname van gesprekken en het bijhouden van compliance.

-----

## Producten

1. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1005 reviews) — Hoogwaardige oplossing voor verkoop, samenwerking, communicatie, sociale netwerken en workflow management.
2. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (832 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
3. [CxEngage](https://www.capterra.nl/software/157026/lifesize) — 4.4/5 (91 reviews) — Lifesize is audio-, web- en videovergaderingen, chatten en de mogelijkheid om vergaderingen op te nemen en te delen, allemaal vanuit één toepassing.
4. [Enghouse Contact Center](https://www.capterra.nl/software/1014147/enghouse-contact-center) — 4.5/5 (21 reviews) — Callcenteroplossingen voor het MKB tot wereldwijde ondernemingen met meerdere vestigingen. Microsoft Teams-gecertificeerd. Opties: cloudgebaseerd, hybride of lokaal.
5. [OXON](https://www.capterra.nl/software/159228/oxon) — 4.9/5 (14 reviews) — Eén enkel platform om met klanten te communiceren en hen te volgen gedurende hun levenscyclus en om communicatie consistent te maken.

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)
- [Callcenter software](https://www.capterra.nl/directory/30007/call-center/software)
- [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [CRM-software](https://www.capterra.nl/directory/2/customer-relationship-management/software)
- [Inside sales software](https://www.capterra.nl/directory/30680/inside-sales/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","description":"Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Personeelsbeheer software voor call center. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.","url":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Personeelsbeheer software voor call center - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/32607/call-center-workforce-management/pricing/free/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Bitrix24 is een online werkruimte voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. De software beschikt over 35+ geïntegreerde tools, waaronder CRM met callcenter, taken, Kanbanbord, Gantt-diagram, messenger met videogesprekken, bestandsopslag, workflowautomatisering en meer. De overal in Bitrix24 aanwezige AI-assistent zorgt daarnaast voor een verbeterde productiviteit en gestroomlijnde workflow.\n\nDoor over te stappen op Bitrix24 zijn meerdere abonnementen voor verschillende SaaS-oplossingen niet langer nodig. Alles wat je nodig hebt in één pakket - allemaal tegen een vast tarief.\n\nMet meer dan 15 miljoen gebruikers is Bitrix24 een van de populairste bedrijfssoftwareoplossingen ter wereld.","image":"https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/03f8d2757ccca353d8c2fd621675709f/bitrix24.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":2,"description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"CxEngage","position":3,"description":"Video-, web- en audiovergaderingen, chatten en de mogelijkheid om vergaderingen op te nemen en te delen vanuit één toepassing voor bedrijven van elke omvang. De Lifesize-app verbetert alle verschillende manieren waarop je team communiceert, van één-op-één audio- en videogesprekken tot grote bedrijfsvergaderingen op meerdere locaties. Een eenvoudig te gebruiken interface, het delen van schermen en agenda-integratie maken het eenvoudig om verouderde, kostbare diensten met alleen audio te vervangen door meer zinvolle, persoonlijke gesprekken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98289597-9672-4b18-9507-bab48bd73912.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/157026/lifesize","@type":"ListItem"},{"name":"Enghouse Contact Center","position":4,"description":"Een zeer betrouwbare, gecertificeerde en beveiligde callcenteroplossing met veel functies die optimale CX (Customer Experience) biedt door bronnen in je hele organisatie snel en eenvoudig te verbinden om de behoeften van klanten op te lossen, ongeacht aan welk kanaal of apparaat ze de voorkeur geven. Microsoft Teams-gecertificeerd, open-standards-based, operationeel flexibel, AI- en video-ondersteund, zorgt voor een eenvoudige implementatie van functies en functionaliteit om diensten te leveren zoals klanten verwachten. Beschikbare opties: cloudgebaseerd, hybride of lokaal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de28100e-a3a7-4d41-a355-6b5c9589ca4f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1014147/enghouse-contact-center","@type":"ListItem"},{"name":"OXON","position":5,"description":"Dit is een uitstekende manier om al je zakelijke communicatie op één plek te beheren.\nDe focus van OXON is:\n\n#1 Omnichannel-klantenondersteuning;   \n#2 Verkoopteams en telemarketing; \n#3 Persoonlijke e-mailmarketing; \n#4 Vertegenwoordigersbeheer en inzichten in klantervaring.\n\nOXON is cloudgebaseerde beheersoftware voor contactcenters met zakelijke communicatiecapaciteiten die ondersteuning voor webchat, e-mail, spraakoproepen, sms en sociale media op één platform mogelijk maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c84994f1-d1a6-49ae-a3f1-a00231f28a1d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159228/oxon","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":5}
</script>