---
description: Pagina 3 - Vergelijk de beste Customer support software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 3 - Customer support software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software) > [Pagina 3](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3)

# Customer support software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software

Pagina: 3 / 5\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=2)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=4)

> Customer support software stelt bedrijven in staat om met klanten in contact te komen via meerdere communicatiekanalen, zoals onder meer live chat, e-mail, ticketsystemen en integraties met sociale media om aan de behoeften van klanten te voldoen.

-----

## Producten

1. [Freshcaller](https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller) — 4.0/5 (35 reviews) — Freshcaller is een cloudgebaseerde callcenteroplossing die je helpt bij het opschalen van je bedrijf zonder dat je je zorgen hoeft te maken over de complexiteit.
2. [Cayzu](https://www.capterra.nl/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Van startups tot grote ondernemingen, meer dan 20.000 klanten vertrouwen op het webgebaseerde platform van Cayzu voor hun behoeften aan klantenondersteuning.
3. [Voiso](https://www.capterra.nl/software/203121/voiso) — 4.7/5 (30 reviews) — Alles-in-één callcenteroplossing die is ontworpen om het beste uit elke interactie met de klant te halen.
4. [ilos](https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos) — 4.8/5 (29 reviews) — Meest interactieve platform voor video's. Neem moeiteloos video's op, voeg interactieve vragen en oproepen tot actie toe en beheer alles op één plek.
5. [Helpshift](https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift is het toonaangevende automatiseringsplatform voor klantenservice.
6. [Planhat](https://www.capterra.nl/software/149430/planhat) — 4.6/5 (28 reviews) — Planhat is een klantensuccesplatform dat erop is gericht om klantensucces eenvoudig te maken.
7. [C-Desk](https://www.capterra.nl/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpdeskoplossing met beheer van serviceaanvragen, kennisbank, taakbeheer, enquêtes.
8. [Helpwise](https://www.capterra.nl/software/197123/helpwise) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpwise is een gedeelde inbox voor je team-e-mail, sms, livechat, WhatsApp, socialmedia-accounts en vele andere kanalen.
9. [Trengo](https://www.capterra.nl/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Trengo is het klantcontact platform dat alle communicatie kanalen samenbrengt in één duidelijk overzicht. Maak klantenservice makkelijk\! Opgericht en opererend vanuit Nederland\!
10. [Magentrix](https://www.capterra.nl/software/142908/magentrix) — 4.7/5 (24 reviews) — Dit platform is afkomstig van portalexperts die gespecialiseerd zijn in partnerportals en klantportals. Naadloos geïntegreerd met je CRM.
11. [Grasp](https://www.capterra.nl/software/137037/grasp) — 4.6/5 (21 reviews) — Eén platform voor al je klantcontact via ieder kanaal. Eén team inbox voor onverdeelde aandacht voor iedere klant.
12. [VSight Remote](https://www.capterra.nl/software/202824/vsight-remote) — 4.7/5 (20 reviews) — Met VSight Remote kunnen experts onmiddellijk verbinding maken met het veld, dat het punt van impact is, en de problemen op afstand oplossen.
13. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.nl/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing voor klantenondersteuning ontworpen om de manier te veranderen waarop je vragen van klanten en ondersteuningsverzoeken beheert te transformeren.
14. [Forumbee](https://www.capterra.nl/software/135384/forumbee) — 4.9/5 (18 reviews) — Moderne cloudgebaseerde software voor online community's. Betrek je klanten en medewerkers door middel van je merkeigen gemeenschap.
15. [USU Knowledge Management](https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management) — 4.8/5 (18 reviews) — Knowledge Center centraliseert de kennis van je bedrijf en stelt medewerkers in staat om snelle, nauwkeurige en up-to-date ondersteuningsinformatie te verstrekken.
16. [Korra](https://www.capterra.nl/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra is een door AI aangedreven bedrijfsplatform dat de klantervaring stroomlijnt door direct-to-answer zoekresultaten te leveren.
17. [Vocalcom Hermes360](https://www.capterra.nl/software/1022651/vocalcom-hermes360) — 4.9/5 (17 reviews) — Kies een intuïtieve, omnichannel cloudoplossing voor contactcenters die klaar is voor AI om uitzonderlijke klantenservice te bieden.
18. [Sparkcentral](https://www.capterra.nl/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform) — 4.2/5 (15 reviews) — Bied een onvergetelijke klantenservice via een messaging-first benadering. Luister, ondersteun en communiceer met klanten op kanalen waar ze graag gebruik van maken.
19. [Ada](https://www.capterra.nl/software/164470/ada-support) — 4.7/5 (15 reviews) — Automatiseer tot 70% van je klantenservice in minder dan een maand, bied uitstekende service en bespaar 30% van je kosten.
20. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.nl/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Geef je Support Desk een krachtige en visuele make-over. Probeer Support Center Plus. Zet de eerste stap op de weg naar uitstekende klantenservice.
21. [Capacity](https://www.capterra.nl/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity is een veilig, AI-native platform voor het automatiseren van ondersteuning om jou en je team te helpen tijd te besparen en slimmer te werken.
22. [LeadDesk](https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk) — 4.8/5 (13 reviews) — LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB's tot grote ondernemingen.
23. [Surfly](https://www.capterra.nl/software/159520/surfly) — 4.7/5 (13 reviews) — Snelle, eenvoudige en veilige technologie voor co-browsing en samenwerking. Ondersteun klanten overal naadloos op het traject.
24. [RingCentral Engage Digital](https://www.capterra.nl/software/173380/dimelo-digital-platform) — 4.8/5 (13 reviews) — Beheer al je digitale kanalen voor klantenservice via één enkel platform.
25. [easiware](https://www.capterra.nl/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, een omnichannel-oplossing voor het beheer van klantinteracties, helpt organisaties hun klantgegevens om te zetten in een prestatieversneller.

-----

Pagina: 3 / 5\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=2)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=4)

## Gerelateerde categorieën

- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Customer communication management software](https://www.capterra.nl/directory/31002/customer-communications-management/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer support software","description":"Pagina 3 - Vergelijk de beste Customer support software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 3","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 3 - Customer support software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshcaller","position":1,"description":"Freshcaller is een cloudgebaseerd PBX-systeem waarmee je lokale en gratis telefoonnummers kunt kopen in meer dan 40 landen. Hierdoor kan je team deelnemen aan contextuele gesprekken met je bellers. Freshcaller is het ideale callcenter voor startups en kleine teams. Met Freshcaller kunnen bedrijven ervoor kiezen om al hun telefoongesprekken op te nemen, waarbij supervisors kunnen meeluisteren en in realtime met klanten spreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/516772ea-bbaf-4afe-9152-32b62c69714b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":2,"description":"Dankzij het totaalplatform van Cayzu kunnen helpdeskmedewerkers, teams en workflows de klant op de eerste plaats zetten en merkfans ontwikkelen. Dit platform bevat alle moderne functies die je zou verwachten van een eersteklas oplossing, alleen maakt het ze gemakkelijker te gebruiken. Het platform werkt goed samen met bedrijven die zijn gericht op klantenservice. Automatiseer processen, communiceer overal waar je klanten zich ook bevinden, pas de ervaring aan en rapporteer over feedback en belangrijke statistieken. Het platform is ideaal voor teams met 10-50 medewerkers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.nl/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"Voiso","position":3,"description":"Geavanceerde gehoste callcenteroplossing. Voiso zet zich in om je call- en contactcenter zo goed mogelijk te maken. Medewerkers profiteren van intuïtieve dashboards. Supervisors profiteren van inzicht in de prestaties via meer dan 50 statistieken.\nDe implementatie vergt slechts 2 minuten. Houd je telefoonnummers. Importeer al je medewerkers met één klik. \nNiets te kopen, geen kosten vooraf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ad55407-075e-45af-a6d5-a63dfe6d32ee.png","url":"https://www.capterra.nl/software/203121/voiso","@type":"ListItem"},{"name":"ilos","position":4,"description":"VidGrid is het meest interactieve platform voor video's. VidGrid gaat verder dan opnemen, hosten en delen; het transformeert video in een tweerichtingsgesprek door iedereen in staat te stellen kennis vast te leggen, met het publiek in gesprek te gaan en de informatiestroom te beheren. Wereldwijde leiders zoals Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Duke University en de University of Nebraska maken gebruik van VidGrid om te communiceren en samen te werken op het gebied van verkoop, succesverhalen van klanten, training en onderwijs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3f0b219-1cc7-4590-982e-4335f14f18b6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142382/ilos-videos","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":5,"description":"Dankzij het gestroomlijnde ondersteuningssysteem van Helpshifts kunnen bedrijven problemen efficiënter oplossen, waardoor de klanttevredenheid tegelijkertijd toeneemt. Bedrijven zoals Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union en Flipboard en honderden andere toonaangevende merken gebruiken het Helpshift-platform om chatgerichte klantenondersteuning te bieden. Helpshift is wereldwijd geïnstalleerd op twee miljard apparaten en ondersteunt maandelijks meer dan 600 miljoen actieve consumenten. Ga voor meer informatie naar https://www.helpshift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Planhat","position":6,"description":"Planhat is een klantensuccesplatform dat erop is gericht om klantensucces eenvoudig te maken.\n\nPlanhat is aantrekkelijk en gemakkelijk te gebruiken. Het brengt al je klantgegevens samen op één plek, waardoor je het gebruikersgedrag kunt begrijpen, workflows met beste praktijken kunt creëren en tijdrovende taken kunt automatiseren.\n\nPlanhat is gemaakt voor iedereen, van de klantenservicevertegenwoordiger tot de directieleden. Het heeft alle functionaliteit en kenmerken die je zou verwachten in een modern klantensuccesplatform. Het verschil zit in het ontwerp, de bruikbaarheid en implementatiesnelheid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3232b22-4e80-4c47-8d18-baac27684e63.png","url":"https://www.capterra.nl/software/149430/planhat","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":7,"description":"Gratis servicedesk-/helpdesktoepassing met veel andere functies voor de hele organisatie.\n\n1. beheer van serviceaanvragen (niet alleen voor IT, maar voor alle afdelingen), zodat de servicecategorie aan iedereen kan worden toegewezen en hij begint met het ontvangen van aanvragen die door anderen voor die categorie zijn ingediend;\n2. activabeheer (handleiding) dekt dus de levenscyclus van alle activa, niet alleen IT- en netwerkmiddelen;\n3. kennisbank;\n4. fotogalerij;\n5. prikbord;\n6. logboek;\n7. active directory;\n8. klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Helpwise","position":8,"description":"Met Helpwise kunnen klantgerichte teams klantvragen omzetten naar klanttevredenheid. \n\nHet dient als een totaaloplossing voor klantenondersteuning en verkopers die met behulp van één platform de klantcommunicatie via meerdere kanalen willen afhandelen. \n\nMet Helpwise kunnen bedrijven ook team-e-mails, socialmediaberichten, WhatsApp-berichten, sms-berichten en livechatgesprekken beheren. Met Helpwise kunnen bedrijven kennisbanken en chatbots creëren en snellere en betere klantenondersteuning bieden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b51a86ce-8281-4641-8812-ab428516fd8d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/197123/helpwise","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":9,"description":"Trengo is het klantcontact platform dat alle communicatie kanalen samenbrengt in één duidelijk overzicht. \n\nAntwoord klanten via traditionele kanalen zoals email, telefonie en SMS. Maar ook moderne kanalen zoals WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM's, Twitter, Live chat op je website, Google Business Messages, Telegram & WeChat. Allemaal vanuit één platform. \n\nWerk samen met je team, automatiseer gesprekken met chatbots en meet klanttevredenheid via ieder klantcontact kanaal. \n\nMaak klantenservice makkelijk!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.nl/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Magentrix","position":10,"description":"De partnerportals van Magentrix bieden aanpassingsopties via de geavanceerde API-integratie. Configuratie met slepen en neerzetten om verschillende ervaringen te creëren. Geen duplicatie van gegevens. Bekijk de co-branded video met het AppExchange-team. Lees de succesverhalen van klanten of lees de geweldige beoordelingen die ze achterlaten (beoordeling van 5 sterren op AppExchange van Salesforce en uitstekend beoordeelde app in partnerbeheer). TomTom gebruikt dit platform om zijn partners een boost te geven – probeer het ook.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/059561a8-75e4-42c8-aae9-856a45d42950.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142908/magentrix","@type":"ListItem"},{"name":"Grasp","position":11,"description":"Grasp, het customer conversations platform voor grip op je klantenservice, haalt je communicatielijntjes uit de knoop en maakt van al je contactmomenten één verhaal. \n\nMet Grasp werken je teamleden beter samen dan ooit en richten ze zich op wat écht telt: elk gesprek aandacht geven, via welk kanaal dan ook. Een verademing voor je team, een high five van iedere klant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b1e6de40-e3dd-4bf9-a89c-a9179b3be0da.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137037/grasp","@type":"ListItem"},{"name":"VSight Remote","position":12,"description":"Productiebedrijven verliezen $ 20.000 per minuut door stilstand van industriële machines. Deze prijs bestaat uit het stilleggen van de productielijn, kosten om experts naar het veld te brengen en te laat zijn met bestellingen. Met VSight Remote kunnen experts onmiddellijk verbinding maken met het veld, dat het punt van impact is, en de problemen op afstand oplossen. 2-wegs video- en audiocommunicatie, pdf's, handleidingen, stapsgewijze instructies en 3D-modellen worden in de echte wereld weergegeven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/487b5716-3830-4b01-a8b9-e05e7ef40287.png","url":"https://www.capterra.nl/software/202824/vsight-remote","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":13,"description":"Een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing voor klantenondersteuning, ontworpen om de manier te veranderen waarop je vragen van klanten en ondersteuningsverzoeken beheert met behulp van formulieren en e-mail. De software integreert native met Trello, zodat je samen problemen van klanten kunt afhandelen en een uitzonderlijke dienstverlening kunt garanderen.\n\nTicketbeheer: creëer, volg en prioriteer ondersteuningstickets naadloos voor een tijdige oplossing.\n\nKennisbank: geef klanten meer mogelijkheden met een gecentraliseerde opslagplaats van veelgestelde vragen, handleidingen en bronnen voor probleemoplossing.\n\nAutomatisering: stroomlijn workflows en automatiseer repetitieve taken om de efficiëntie te verbeteren.\n\nAnalyse en rapportage: verkrijg waardevolle inzichten in ondersteuningsprestaties en statistieken over klanttevredenheid.\n\nMaatwerk: pas het bureau aan jouw unieke eisen aan met aanpasbare formulieren en merkopties.\n\nErvaar ongeëvenaarde klantondersteuning met onze software. Los problemen sneller op en bouw sterkere klantrelaties op.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Forumbee","position":14,"description":"Forumbee biedt moderne cloudgebaseerde software voor online community's. Betrek je klanten en medewerkers door middel van je merkeigen gemeenschap. Verzamel feedback, neem deel aan discussies, bied ondersteuning, publiceer content en verhoog de tevredenheid en loyaliteit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0417bfeb-3c50-408f-9c02-0331178c471e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135384/forumbee","@type":"ListItem"},{"name":"USU Knowledge Management","position":15,"description":"Knowledge Center is het toonaangevende kennisbeheerplatform voor contactcenters. Het platform ondersteunt je klantgerichte medewerkers met relevante, gemakkelijk te begrijpen kennis, zodat ze een betere, efficiëntere klantenservice kunnen bieden.\n\nHet is moeilijker om met de enorme hoeveelheid informatie om te gaan dan om deze daadwerkelijk te vinden.  Hoe kan het dat zoveel antwoorden binnen handbereik zijn, behalve wanneer je contact opneemt met de klantenservice? Het doel van dit platform is om klantenservice zo eenvoudig te maken als een Google-zoekopdracht.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebf1de02-83cd-4672-a562-f23544ca476f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/144600/usu-knowledge-management","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":16,"description":"Korra is een geavanceerd platform voor kennisacquisitie voor bedrijven van elke omvang. Met zijn natuurlijke taalbegrip biedt het platform direct-to-answer zoekresultaten in alle formaten. De semantische conversatie-engine, geautomatiseerde onderwerpgeneratie en geïntegreerde contentviewers leveren de zoekervaring die klanten tegenwoordig verwachten. Korra is een kosteneffectieve, gebruiksvriendelijke en end-to-end SaaS-oplossing waarmee bedrijven hun digitale aanwezigheid kunnen verbeteren met geavanceerde zoekcapaciteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Vocalcom Hermes360","position":17,"description":"Vocalcom Hermes360 biedt het antwoord op de huidige uitdagingen waarmee klantenervaring- en marketingprofessionals worden geconfronteerd. Met deze intuïtieve, omnichannel oplossing die klaar is voor AI kunnen ze de productiviteit van medewerkers verbeteren en klantgesprekken optimaliseren. De gebruiksvriendelijke software biedt medewerkers speciale functies om soepele gesprekken te voeren en gepersonaliseerde antwoorden te geven gedurende het gehele klantentraject, ongeacht het communicatiekanaal, voor een efficiëntere klantervaring.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c0b9b1f1-60a3-45a4-9acc-880078f230ad.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1022651/vocalcom-hermes360","@type":"ListItem"},{"name":"Sparkcentral","position":18,"description":"Sparkcentral biedt een SaaS-platform voor digitale klantenservice: luister, ondersteun en engageer jouw klanten op de kanalen waar ze graag gebruik van maken. Wij bieden een kant-en-klare oplossing voor een ondernemingscontactcenter die een breed scala aan asynchrone communicatiekanalen integreert. Ontdek het volledige potentieel van CX (Customer Experience) door al jouw berichtenkanalen vanaf één platform te beheren. Het is gemakkelijk te gebruiken en kan naadloos worden geïntegreerd met andere externe platforms of software. Wordt vertrouwd door klanten zoals Zappos, Netflix, Air Canada, Slack,...","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5878c21c-907e-4bb4-8027-7d7319e1a0b5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142857/sparkcentral-customer-engagement-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Ada","position":19,"description":"Ada is een KI-gestuurd platform waarmee klantenserviceteams een chatbot kunnen bouwen die tijd bespaart, de kosten met 30% verlaagt en de klantervaring verbetert. Het Ada-platform is ontworpen voor niet-technische teams, dus er zijn geen dure technische vaardigheden of lange tijdlijnen nodig voor het bouwen en beheren van de bot. Geef alle teams de mogelijkheid om content te maken naarmate de wensen van klanten veranderen. Automatiseer 70% van alle vragen met afbeeldingen, video's en GIF's, allemaal beschikbaar in meer dan 100 talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9c0b9595-be77-459b-8d14-2f771231fa18.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164470/ada-support","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":20,"description":"SupportCenter Plus is een webgebaseerd, ITIL-ready ondersteuningssoftware ontworpen voor IT-organisaties die IT-ondersteuning bieden aan hun klanten. Het dient als een gemeenschappelijk platform voor alle vormen van klantenservicebeheer. Gebruikers kunnen helpdesktickets moeiteloos volgen, beheren en oplossen en zo een snelle klantenondersteuning bieden voor ongekende klanttevredenheid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.nl/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Capacity","position":21,"description":"Capacity is een veilig, AI-native platform voor het automatiseren van ondersteuning om jou en je team te helpen tijd te besparen en slimmer te werken.\n \nMet de hulp van de allernieuwste AI wenden bedrijven zoals USA Mortgage, Newell Brands, Penguin Random House en nog veel meer zich tot Capacity voor hun behoeften op het gebied van kennis, helpdesk en workflowautomatisering. Duizenden medewerkers bij grote en kleine organisaties gebruiken Capacity om optimaal te werken. Bekijk vandaag nog wat Capacity voor jou, je klanten en je team kan doen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.nl/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"LeadDesk","position":22,"description":"LeadDesk is cloudgebaseerde contactcenter software voor grote verkoopvolumes en klantenservice. Klanten variëren van MKB tot grote ondernemingen. Andere belangrijke klantsectoren omvatten; media, beveiligingsdiensten, energie, telecommunicatie, financiële diensten, marktonderzoek en fondsenwerving. Met de intelligente tools kun je de oproepefficiëntie maximaliseren en meer verkopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d73c0ab-7bdb-4cfa-bbe6-4dd517cd0775.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/130134/leaddesk","@type":"ListItem"},{"name":"Surfly","position":23,"description":"Adviseer, los persoonlijke problemen op en zie wat je klanten zien. Maak elk gesprek menselijker in realtime.\n\nSurfly biedt co-browsing- en samenwerkingstechnologie waarmee je NPS en CSAT kunt verbeteren door ondersteuningstrajecten te optimaliseren en met klanten te communiceren alsof je naast elkaar zit.\n\nSurfly kan eenvoudig worden aangepast aan elke werkstroom, CRM of CC-platform. Je kunt co-browsingsessies rechtstreeks vanaf je site of portal starten en het uiterlijk veranderen zodat het overeenkomt met je branding.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63247e56-e86d-4bc5-8172-7a6088324b34.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159520/surfly","@type":"ListItem"},{"name":"RingCentral Engage Digital","position":24,"description":"RingCentral Engage Digital is het meest geschikt voor bedrijven met minimaal 100 werknemers.\nRingCentral Engage Digital, een bedrijf van RingCentral, stelt bedrijven in staat om al hun digitale kanalen voor klantenservice via één enkel platform te beheren.\nAls gevolg hiervan kunnen agenten meerdere kanalen beheren via een unieke interface, waardoor hun responssnelheid wordt verhoogd, de toewijzing van resources wordt gestroomlijnd en de flow gelijk wordt gemaakt.\n\nMeer dan 14,5 miljoen berichten afkomstig van verschillende bronnen (e-mail, chat, berichten ...) zijn gecategoriseerd en worden verzonden naar klantenservicemedewerkers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6afe89f0-4273-47f2-a113-7d9d5f2b3986.png","url":"https://www.capterra.nl/software/173380/dimelo-digital-platform","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":25,"description":"easiware, een pionier op het gebied van klantenservice-software, helpt organisaties hun klantgegevens om te zetten in een prestatieversneller. Het platform centraliseert en verrijkt klantkennis, zodat klantenserviceteams relevante antwoorden kunnen geven.\nDankzij AI begeleidt easiware teams naar de beste beslissingen om de kwaliteit van interacties te verbeteren en de klantrelatie te versterken. Door omnichannelbeheer, intelligent gebruik van gegevens en tevredenheidsmonitoring te combineren, maakt easiware van klantenservice een instrument voor prestatie en klantloyaliteit.\nGegevens worden gehost in Frankrijk op veilige infrastructuren, HDS- en ISO 27001-gecertificeerd en GDPR-conform, waardoor de bescherming van klantinformatie wordt gegarandeerd.\neasiware is ook UGAP-geregistreerd via SCC.\nTen slotte is het een 100% Franse oplossing, met teams, ontwikkeling en support in Frankrijk, voor meer nabijheid en snelle respons.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/32315/customer-support/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
</script>