Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
Incident management software
Incident management software stroomlijnt rapportage over en oplossing van IT-serviceproblemen, en ook EHS en eventuele beveiligingsincidenten in het veld en in de hele organisatie.
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Uitgelichte software
Software met meeste reviews
Bekijk de producten in de categorie Incident management software met de meeste reviews van onze gebruikers
Lokale producten voor Nederland
Filterresultaten (122)
Beschikbaar in deze landen
Landen waarin het product beschikbaar is. Opmerking: er is mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar in dat land.
Nederland
Australië
Canada
Zwitserland
Duitsland
Frankrijk
Verenigd Koninkrijk
Ierland
Zweden
Verenigde Staten
Prijsopties
Producttype
122 resultaten
Sorteren op
Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website!
Meer informatie over JIRA Service Management
Jira Service Desk biedt moderne servicedesk-software die gemakkelijk door iedereen kan worden gebruikt, moeiteloos door je beheerder kan worden ingesteld en alles heeft wat je IT-teams direct nodig hebben, waaronder automatiseringsregels, SLA's, realtime rapportage en ITIL-gecertificeerde processen zoals incident-, probleem- en verandermanagement. Lever geweldige service tegen een fractie van de kosten en de installatietijd van concurrenten.
Meer informatie over JIRA Service Management
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Het brengt operationele teams op betrouwbare wijze op de hoogte en zorgt voor een 10x snellere reactie op kritieke waarschuwingen, grote incidenten en serviceverzoeken.
Meer informatie over SIGNL4
SIGNL4 is een mobiel waarschuwings- en service dispatch product dat de laatste stap overbrugt van IT-systemen, machines en sensoren naar ingenieurs, IT-medewerkers en arbeiders in het veld. Bij kritieke gebeurtenissen informeert het teamleden door middel van permanente mobiele push-, sms- en spraakoproepen met erkenning, tracking, escalatie, taakplanning en rapportage. SIGNL4 biedt daardoor een tot 10x snellere respons op kritieke waarschuwingen, grote incidenten en dringende serviceverzoeken.
Meer informatie over SIGNL4
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
All Quiet is de alles-in-één IT-oplossing voor incidentbeheer voor startups en scaleups. Duidelijke controle, oproepbaarheid en respons.
Meer informatie over All Quiet
All Quiet is de alles-in-één IT-oplossing voor incidentbeheer voor startups en scaleups. Duidelijke controle, waarschuwingen op afroep en responsworkflows maken incidentbeheer eenvoudig.
Waarschuwing op afroep:
Onze intuïtieve tool voor het plannen van aanwezigheidsdiensten past zich aan de behoeften van het team aan. Met de multi-channel waarschuwingen via spraakoproepen, sms, e-mails en pushmeldingen wordt ervoor gezorgd dat de juiste mensen op het juiste moment worden gewaarschuwd.
Monitoring:
Met onze innovatieve engine voor het in kaart brengen van incidenten kan praktisch elk monitoringplatform worden geïntegreerd, zoals AWS Cloudwatch, Datadog of Sentry. Je kunt ook onze eigen monitoringoplossing gebruiken.
Respons:
Stuur incidenten naar favoriete tools om samen te werken en verkort de gemiddelde oplostijd. Verbind met Slack, Linear, JIRA en nog veel meer of gebruik webhooks om bijna elke tool te gebruiken. Bovendien verbeteren onze Android- en iOS-apps de samenwerking en stroomlijnen ze de processen voor het beheren van incidenten.
All Quiet - alles prima.
Meer informatie over All Quiet
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
iLert is een platform voor IT-alarmering, oproepbeheer en uptime-monitoring waarmee DevOps-teams sneller op incidenten kunnen reageren.
Meer informatie over iLert
iLert is een platform voor IT-alarmering, oproepbeheer en uptime-monitoring waarmee DevOps-teams sneller op incidenten kunnen reageren. iLert integreert naadloos met je monitoringtools en breidt ze uit met betrouwbare alarmering, oproepplanning en automatische escalaties.
Meer informatie over iLert
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Verbeter de bedrijfsprestaties en rapportage op het gebied van bedrijfsvoering, milieu, sociale zaken en governance met behulp van cloudsoftware op basis van best practices.
Meer informatie over Benchmark Gensuite EHS
De uitgebreide, cloudgebaseerde VGM-software van Benchmark ESG™ | Gensuite voor het beheer van risico's en naleving, VGM, duurzaamheid, productbeheer en verantwoorde sourcing. Al meer dan 20 jaar vertrouwen meer dan 120 bedrijven op Benchmark voor intuïtieve, op beste praktijken gebaseerde procesfunctionaliteit met een snel rendement en superieure klantenservice. Met deze software kunnen organisaties hun ESG-programma's operationaliseren en belangrijke belanghebbenden wereldwijd voorzien van gegevens van investeringskwaliteit.
Meer informatie over Benchmark Gensuite EHS
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Ontdek de software voor incidentbeheer van milieu, gezondheid en veiligheid op Microsoft 365. In je Teams, SharePoint en Power BI. Geschikt voor meer dan 1000 medewerkers.
Meer informatie over Pro-Sapien EHS Software on Microsoft 365
Ontdek de software voor incidentbeheer van milieu, gezondheid en veiligheid op Microsoft 365. Geschikt voor ondernemingen met meer dan 1000 medewerkers.
Dankzij naadloze integratie met SharePoint, Teams en Power BI kan iedereen minder tijd besteden aan administratie en meer aan dingen die ertoe doen.
Pro-Sapien plaatst incidentrapportage en -onderzoek in de Microsoft-apps die je elke dag gebruikt.
Betrek iedereen en bespaar tijd met eenvoudige toegang, gebruiksvriendelijke formulieren, geautomatiseerde workflows en duidelijke KPI-rapporten.
Neem contact op of bekijk vandaag nog een demo.
Meer informatie over Pro-Sapien EHS Software on Microsoft 365
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
i-Sight-software voor het beheren van incidenten biedt robuuste functionaliteit, eenvoudige integratie en de best beschikbare gebruikerservaring.
Meer informatie over Case IQ
i-Sight-software is een webgebaseerde oplossing om incidenten efficiënt te beheren. Dashboardrapportage en een aangepaste wizard voor het schrijven van rapporten bieden realtime gegevens over de status van de zaak en trends. Klanten gebruiken i-Sight om incidenten te beheren op het gebied van fraude, werknemersrelaties, ethiek, privacy, naleving, beveiliging, gezondheid en veiligheid. Met i-Sight zijn jij en je personeel beter in staat om samen te werken aan casussen en volledige casushistories bij te houden met directe toegang tot alle gerelateerde informatie.
Meer informatie over Case IQ
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Mobiele, offline beveiliging, kwaliteit, gezondheid en veiligheid, milieu- en faciliteitsaudits, beoordelingen, rapportage en analyse op elk apparaat.
Meer informatie over Falcony
Audits.io is een volledig aanpasbare tool die op alle apparaten werkt – zowel online als offline. Voer audits en inspecties uit met je mobiel of tablet, waar je ook bent. Als je wilt kun je er later mee verdergaan op een computer. Voeg afbeeldingen en andere bestanden bij, wijs verantwoordelijke personen toe, stel ze op de hoogte, deel de geautomatiseerde PDF-rapporten aan belanghebbenden en analyseer knelpunten en trends uit de realtime statistieken. Bekijk het onderstaande materiaal en begin vandaag nog met het stroomlijnen van audit- en inspectieprocessen in je organisatie!
Meer informatie over Falcony
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Automatiseert waarschuwingsstromen, versnelt reacties op kritieke incidenten en vermindert onverwachte downtime met 60%.
Meer informatie over DERDACK Enterprise Alert
DERDACK Enterprise Alert is software voor waarschuwingsmeldingen en mobiele respons voor operationele teams in productie, nutsbedrijven, IT-diensten, transport en logistiek. Het automatiseert waarschuwingsstromen, versnelt reacties op kritieke incidenten, minimaliseert valse waarschuwingen en vermindert onverwachte downtime met 60%. DERDACK Enterprise Alert is een lokale/hybride cloudoplossing voor grotere ondernemingen en organisaties.
Meer informatie over DERDACK Enterprise Alert
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Slim mobiel platform voor auditing en inspecties. De efficiënte manier om kwaliteit, veiligheid, operationele normen en naleving te verbeteren.
Meer informatie over GoAudits
Slimme mobiele app en complete oplossing voor auditing en inspecties. Plan inspecties, voer snelle mobiele audits uit op je favoriete apparaat (zelfs offline), wijs onmiddellijk corrigerende taken toe. Genereer na een inspectie direct inzichtelijke rapporten en e-mail ze automatisch naar de juiste mensen voor realtime informatie. Met het geavanceerde analysedashboard krijg je ongekende inzichten in je activiteiten en maximaliseer je je rendement. Eenvoudige en betaalbare oplossing voor professionals.
Meer informatie over GoAudits
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Site24x7 waarschuwt DevOps- en IT-teams om proactief problemen op te lossen voordat ze de klanten beïnvloeden.
Meer informatie over Site24x7
Voorkom downtime en fouten als nooit tevoren en versnel de digitale ervaring van je klanten met Site24x7. Bewaak je websites, servers, netwerken en toepassingen vanaf één platform. Stel drempels in voor kritieke statistieken en ontvang waarschuwingen wanneer een drempel wordt overschreden. Integreer met ITSM- (IT Service Management) en samenwerkingstools zoals Slack, ServiceDesk Plus, Jira, PageDuty, OpsGenie, Zapier en Moogsoft, en ontvang waarschuwingen via e-mail, sms, spraakoproep en pushmelding.
Meer informatie over Site24x7
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Workday is een toonaangevende leverancier van enterprise cloudapplicaties voor finance en human resources.
Workday HCM is een enkele cloudbased oplossing voor planning, analyse en uitvoering die door veel Fortune-500 ondernemingen wordt gebruikt om met agility en efficiency te opereren en om ze voor te bereiden op de toekomst. In tegenstelling tot rigide HR-systemen of point-to-point-oplossingen biedt alleen Workday een op competentie gebaseerde HCM-basis. Daarnaast werkt Workday continu aan innovaties om klantensucces mogelijk te maken.
Meer informatie over Workday HCM
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Dit klantenserviceplatform geeft elke servicemedewerker innovatieve tools en gebundelde gegevens.
Lever goede service en een flexibele medewerkerservaring vanaf elke locatie. Geef medewerkers een holistisch beeld van elke klant, of ze nu in het contactcenter zijn of op afstand werken. Optimaliseer en breid je service uit door gebruik te maken van AI en door populaire ondersteuningskanalen, zoals telefoon, berichten en chat, rechtstreeks te integreren in de werkruimte van de medewerker. Los zaken sneller op door geautomatiseerde processen te combineren met eenvoudige toegang tot de volledige details, context en geschiedenis van elke zaak en klantinteractie.
Meer informatie over Salesforce Service Cloud
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
De incidentbeheerfuncties van Freshservice helpen de acceptatie van self-service te bevorderen, repetitieve taken te automatiseren en de productiviteit te verhogen.
Freshservice is een ITSM-oplossing in de cloud. Het biedt krachtige mogelijkheden voor incidentbeheer, die nauw worden geïntegreerd met andere ITSM-processen zoals beheer van problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen. Je kunt gebruikers via verschillende kanalen tickets laten opsturen, zoals e-mail, ondersteuningsportal, chat enz. Het slimme ticketformulier verwijdert zelfs triviale problemen door relevante artikelen uit de kennisbank te suggereren. Je IT-team kan de toewijzing van tickets automatiseren en standaardreacties gebruiken om de productiviteit verder te verhogen.
Meer informatie over Freshservice
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Samanage is het IT-helpdeskplatform met de meeste recensies en de hoogste beoordelingen: lees wat de klanten zeggen!
Samanage is de IT-helpdesk met de meeste recensies en de hoogste beoordelingen. De servicedesk vereenvoudigt complexe taken, automatiseert de basistaken, en biedt een groot aantal meetwaarden, rapporten en configuraties zonder overweldigend te zijn. Met Samanage kun je moeiteloos het ITIL-framework volgen, bereik je snellere oplossingen voor tickets, verbeter je SLA's en verspil je minder tijd aan het steeds herhalen van dezelfde taak. Lever snellere en slimmere diensten en maak een eind aan het doorlopend blussen van vuurtjes.
Meer informatie over SolarWinds Service Desk
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
End-to-end incidentbeheer geïntegreerd in het Datadog-platform. Geen contextwisseling of handmatige processen.
Incidentbeheer van Datadog stelt DevOps-teams en SRE's (Site Reliability Engineering) in staat om hun workflows voor incidentrespons van begin tot eind effectiever te beheren, waardoor tijd en frustratie worden bespaard wanneer het er het meest toe doet. Gebruikers kunnen incidenten in de Datadog-app automatisch opsporen, beoordelen en oplossen, en de monitoringgegevens van over het hele platform raadplegen. Stel je teams in staat om moeiteloos op één plek incidenten te creëren, bij te houden en samen te werken tijdens het oplossen van problemen, met incidentbeheer van Datadog.
Meer informatie over Datadog
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Splunk is een aanpasbaar platform voor gegevensanalyse dat gegevens omzet in antwoorden.
Splunk is een aanpasbaar platform voor gegevensanalyse dat gegevens omzet in antwoorden. Onderzoek, controleer en handel om operationele informatie te verkrijgen en de bedrijfsresultaten te verbeteren.
Meer informatie over Splunk Enterprise
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Helpdeskondersteuningssoftware en tool voor asset management omvat kennisbanken, SLA-management, ticket-tracking, voorraadbeheer.
ManageEngine ServiceDesk Plus is een helpdesk- en assetmanagementsoftware. Het biedt een geïntegreerd pakket met incidentbeheer (trouble-ticketing), goederentracering, inkoop, contractbeheer, een selfserviceportal en een kennisbank tegen een betaalbare prijs. ServiceDesk Plus biedt alles wat je nodig hebt voor een volwaardig IT-helpdesk en een productief helpdeskteam. Manage Engine ServiceDesk Plus is beschikbaar als on-premises en on-demand.
Meer informatie over ManageEngine ServiceDesk Plus
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Cloudsoftware die mensen, systemen en data verbindt in één weergave voor zichtbaarheid en bruikbare intelligentie voor alle activiteiten.
PagerDuty is een agile oplossing voor incidentbeheer die kan worden geïntegreerd met ITOps en DevOps monitoringstacks om de operationele betrouwbaarheid en flexibiliteit te verbeteren. Van het verrijken en aggregeren van gebeurtenissen tot het correleren ervan tot bruikbare waarschuwingen, PagerDuty stroomlijnt de levenscyclus van incidentbeheer door ruis en resolutietijden te verminderen. PagerDuty biedt honderden native integraties met operationele tools, evenals geautomatiseerde planning, geavanceerde rapportage en gegarandeerde betrouwbaarheid.
Meer informatie over PagerDuty
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Bouw slimme checklists en formulieren, voer audits uit, maak onmiddellijke rapporten en ontdek moeiteloos verbeterpunten.
Met SafetyCulture iAuditor kun je slimme checklists maken, audits uitvoeren en rapporten indienen vanaf een mobiele telefoon of tablet. De iAuditor-app transformeert papieren inspectieformulieren zodat je je gegevens elektronisch kunt vastleggen en inzicht kunt krijgen in waar verbeteringen kunnen worden aangebracht. Leg meer informatie vast en neem rijke media op, sla je auditgeschiedenis digitaal op en bekijk trends in de loop van de tijd.
Meer informatie over SafetyCulture
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Stroomlijn de respons op incidenten met realtime monitoring en geautomatiseerde waarschuwingen, op maat gemaakt voor CXO’s.
De bedrijfssoftware voor incidentbeheer van New Relic biedt een uitgebreide oplossing voor het snel en effectief detecteren, reageren op en oplossen van incidenten. Dit uniforme gegevensplatform is ontworpen voor grootschalige activiteiten en verzamelt telemetriegegevens uit je hele softwareomgeving, waarna het krachtige full-stack analysetools biedt om snel problemen en hun hoofdoorzaken te identificeren. Met realtime monitoring, geautomatiseerde waarschuwingen en aanpasbare workflows stelt New Relic teams in staat om incidentresponsprocessen te stroomlijnen, uitvaltijd te minimaliseren en de servicebetrouwbaarheid te behouden. Verbeter de oplostijd van incidenten, bevorder de samenwerking tussen teams en zorg voor superieure klantervaringen met de geavanceerde capaciteiten voor incidentbeheer van New Relic.
Meer informatie over New Relic
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer.
Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren.
Door servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren.
Meer informatie over Vivantio
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Zoho Creator is software voor de ontwikkeling van toepassingen met weinig code waarmee je aangepaste, mobiel-klare apps bouwt om je bedrijf te runnen.
Een veilige werkplek is een efficiënte werkplek. Met deze app voor het volgen van incidenten kun je incidenten registreren, ze classificeren op impact en urgentie, ze toewijzen aan geschikte teams, de voortgang volgen en mogelijke problemen melden. Met de workflowontwerper op basis van slepen en neerzetten van Zoho Creator kun je nieuwe functies toevoegen of bestaande workflows aanpassen, zelfs nadat je je apps hebt gestart. Pas deze app aan voor het web, Android, iPhone en iPad. Probeer het gratis.
Meer informatie over Zoho Creator
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Hoogst gewaardeerd: Opsgenie is een krachtig platform voor waarschuwingen en on-call beheer voor de exploitatie van altijd beschikbare ontwikkelings- en operationele diensten.
Opsgenie is een krachtig platform voor waarschuwingen en on-call beheer voor de exploitatie van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams kunnen inplannen voor serviceonderbrekingen en de controle kunnen behouden tijdens incidenten. Met meer dan 200 diepgaande integraties en een zeer flexibel regelsysteem, worden met Opsgenie waarschuwingen gecentraliseerd, worden de juiste mensen op de hoogte gesteld en kunnen ze snel actie ondernemen. Opsgenie houdt alle activiteiten bij en biedt bruikbare inzichten om de productiviteit te verbeteren en doorlopend operationele efficiëntie te bevorderen.
Meer informatie over OpsGenie
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
Incidentbeheerplatform dat helpt bij het voorkomen, beheren en oplossen van IT-incidenten voordat ze bedrijfsproblemen worden.
xMatters is een platform voor incidentbeheer waarmee bedrijven IT-incidenten kunnen voorkomen, beheren en oplossen. Van de Global 2000 tot kleine werkgroepen en innovatieve DevOps-teams, organisaties over de hele wereld vertrouwen op het xMatters-platform voor de beschikbaarheid van digitale diensten om technologische problemen op te lossen voordat ze bedrijfsproblemen worden.
Met het xMatters-integratieplatform kunnen organisaties belangrijke processen automatiseren met de tools die ze al gebruiken, zoals ServiceNow, Splunk, Jira en Slack.
Meer informatie over xMatters
...
Meer informatie
Functies
- Beheer van veiligheidsincidenten
- Status bijhouden
- Wachtdiensten plannen
- Audittrail
- Workflowbeheer
- Ticketbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- IT-incidentenbeheer
- Communicatiemanagement
- Onderzoeksbeheer
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
