Wat is PIM-software?

PIM-software (Product Information Management) helpt retailers bij het consolideren en beheren van gegevens over hun producten en zorgt ervoor dat nauwkeurige, actuele productinformatie wordt gedeeld op alle digitale en on-site retailplatforms. Door het hebben van een robuuste en gecentraliseerde productinformatieopslagplaats kunnen bedrijven hun producten effectiever beheren, promoten en verkopen.

Wat zijn de voordelen van PIM-software?

• Verbeterde inventarisatiecontrole: door het consolideren van inventarisinformatie voor het geheel van de verkoopkanalen van een bedrijf, kunnen retailers ervoor zorgen dat de juiste hoeveelheid product bij de hand is.
• Naadloze klantervaring: PIM-software zorgt ervoor dat, of de klant nu naar een product kijkt in een fysieke winkel, of prijsvergelijkingen maakt op een mobiele app, nauwkeurige en consistente productinformatie wordt gedeeld over alle kanalen.
• Verhoogde afzetmogelijkheden: met PIM-tools kun je producten met elkaar in verband brengen en bijbehorende producten aan de consument voorstellen.
• Collaboratieve marketing: door je medewerkers een platform te geven om productinformatie te delen, kunnen verkoop- en marketingteams ideeën over productpromoties en reclamecampagnes creëren en delen.

Welke algemene functies heeft PIM-software?

• Gegevensmodellen: het creëren van conceptuele modellen van hoe gegevensitems zich tot elkaar verhouden.
• Digital asset management: het beheren van digital assets met betrekking tot producten.
• Datakwaliteit controle: het vaststellen van richtlijnen voor toegestane gegevensvelden om de integriteit van de gegevens te waarborgen.
• Documentatiebeheer: het beheren van productspecifieke documenten en het mogelijk maken om deze te doorzoeken en te filteren op verschillende categorieën.
• Externe integraties: het kunnen raadplegen en updaten van productinformatie door toepassingen van derden.
• Tools voor samenwerking: het bieden van een platform voor teamleden om mediabestanden te delen en te communiceren over lopende projecten en promoties.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van PIM-software?

• Sectorspecifieke kenmerken: het merendeel van de beschikbare PIM-apps is ontworpen voor specifieke marktsectoren, zoals kleding, auto-onderdelen en de verkoop van computeronderdelen. Andere apps, hoewel in eerste instantie minder duur, zijn ontworpen om te worden aangepast door de eindgebruiker of gekwalificeerde implementatiespecialist. Je moet zorgvuldig overwegen om de kosten van het maatwerk in evenwicht te brengen met de out-of-the-box-specificiteit van de sector.
• Schaalvergroting van het product: PIM-software is van oudsher alleen voor grotere multichannelbedrijven kosteneffectief. Er zijn nu echter PIM-systemen die geschikt zijn voor kleine tot middelgrote bedrijven. Hoewel deze producten minder duur zijn, kunnen ze prestatiebeperkingen hebben naarmate de omvang van de database toeneemt. Zorg ervoor dat het product dat je kiest, voldoet aan je bedrijfsdoelstellingen en voorkom dure datamigraties naar robuustere oplossingen in de toekomst.
• Fysieke versus virtuele winkels: sommige PIM-systemen beheren naast de webshop platforms ook de fysieke kanalen. Gezien het feit dat fysieke winkellocaties hun eigen set van eisen voor voorraadbeheer en point-of-sale inkoop meebrengen, kunnen retailers die uitsluitend via het internet zaken doen, overwegen om meer kosteneffectieve oplossingen te ontwikkelen die specifiek voor webshops zijn ontworpen.

Wat zijn belangrijke trends op het gebied van PIM-software?

• Gesprekschatbots zullen dienen als virtuele verkoopmedewerkers: naarmate gesprekschatbottechnologieën betaalbaarder worden voor kleine en middelgrote bedrijven, zullen waarschijnlijk steeds meer retailers van alle formaten chatbots integreren in hun webshop apps en websites. Intelligente chatbots zullen klanten helpen bij het selecteren van producten, het bestellen van producten en het doen van aanbevelingen voor toekomstige aankopen met behulp van een eenvoudige conversatie-interface.
• AI zal het supply chain management en het voorraadbeheer automatiseren: aangezien bedrijven de komende jaren nog steeds gebruikmaken van AI-ondersteunde technologieën, is het waarschijnlijk dat deze zullen worden geïntegreerd in PIM-systemen. Door het uitvoeren van geautomatiseerd onderzoek naar producttrends zal AI in staat zijn om beslissingen te nemen over welke producten moeten worden aangeboden en hoe deze te prijzen, en voortdurend de voorraadniveaus beheren op basis van marktindicatoren.