---
description: Vergelijk de beste Klachtenbeheer software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Klachtenbeheer software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klachtenbeheer software](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software)

# Klachtenbeheer software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software?page=2)

> Klachtenbeheer software helpt bij het volgen, ordenen en oplossen van klachten van klanten en maximaliseert de productiviteit van de werknemers die rechtstreeks met klanten omgaan. Deze oplossingen worden gekenmerkt door de mogelijkheid om klachten nauwkeurig vast te leggen, te classificeren en door te sturen, communicatie binnen het team mogelijk te maken en naleving te verzekeren. Zie ook: customer satisfaction software, klantenservice software en helpdesk software.

-----

## Producten

1. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) — Gebruiksvriendelijke webgebaseerde software voor helpdesk en klantenondersteuning die klachten van klanten vanaf elk kanaal bijhoudt en beheert.
2. [Zoho Desk](https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk helpt u klachten van klanten te beheren met omnichannel mogelijkheden, geavanceerde analyses, automatisering en samenwerking.
3. [Freshservice](https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) — Stapelen de IT-klachten zich op? Los je servicedesk-klachten twee keer zo snel op\! Probeer Freshservice - het is klaar voor ITIL.
4. [ComplianceQuest](https://www.capterra.nl/software/136111/compliancequest) — 4.6/5 (110 reviews) — 100% cloudgebaseerde end-to-end software voor klachtbehandeling - van intake tot oplossingen en continue verbetering. Probeer vandaag nog een demo.
5. [Mint Service Desk](https://www.capterra.nl/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Uiterst flexibele servicedesk, gebruiksklaar voor klachtenbeheer met de mogelijkheid tot integratie met externe platforms.
6. [Zendesk Suite](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Support is dé toonaangevende software voor klachtbehandeling, voor betere klantrelaties.
7. [LiveAgent](https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) — Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
8. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 is een gratis oplossing voor CRM en klachtbehandeling die wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt.
9. [TeamSupport](https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Eenvoudig te implementeren, webgebaseerde software voor klachtbehandeling en helpdesk, ontworpen voor B2B software- en technologiebedrijven.
10. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
11. [JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website\!
12. [Apptivo](https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo) — 4.4/5 (708 reviews) — Een krachtig online CRM-systeem om de verkoop- en marketingactiviteiten voor je bedrijf te beheren. Geïntegreerd, zeer configureerbaar, gemakkelijk te gebruiken.
13. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een klachtbehandelingsplatform waarmee je uitstekende klantenondersteuning kunt bieden en omzet kunt genereren met live chat en chatbots.
14. [CXone Mpower](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
15. [MasterControl Quality Excellence](https://www.capterra.nl/software/148577/mastercontrol) — 4.5/5 (526 reviews) — Beheer klachten van klanten efficiënt met deze software voor het volgen van klachten. Stroomlijn de oplossing en zorg voor digitaal kwaliteitsbeheer.
16. [Smartsupp](https://www.capterra.nl/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp biedt live chat voor teams, Facebook- en e-mailintegratie, een contactformulier en nog veel meer, allemaal gebouwd voor klachtenbeheer.
17. [Vtiger CRM](https://www.capterra.nl/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — Gebruikt in flexibele verkoopteams om de verkoopproductiviteit te verhogen, knelpunten in processen te verwijderen en uiteindelijk om de omzetdoelstellingen te behalen.
18. [Front](https://www.capterra.nl/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Front beheert elk kanaal in één platform om klachten bij te houden, snel te reageren en inzichten te krijgen om de klantervaring te verbeteren.
19. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics (CX) is het ultieme klachtenbehandelingsplatform om de hoofdoorzaak en opvolging van feedback op schaal te begrijpen.
20. [SAP Customer Experience](https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm) — 4.3/5 (245 reviews) — Profiteer van klantinzicht, verbeter de front-line efficiëntie en effectiviteit, stroomlijn kritieke bedrijfsprocessen.
21. [Issuetrak](https://www.capterra.nl/software/16499/issuetrak) — 4.6/5 (205 reviews) — Je favoriete software voor klachtbehandeling wordt met volledige ondersteuning geleverd. Neem contact op met een expert bij Issuetrak en configureer een softwareoplossing.
22. [HelpDesk](https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk) — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk is een online ticketingsysteem dat is ontworpen om de werkzaamheden van je team te vereenvoudigen. Bied uitstekende klantenondersteuning. Moeiteloos.
23. [Vivantio](https://www.capterra.nl/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer.
24. [Ideagen Quality Management](https://www.capterra.nl/software/155354/Ideagen-Quality-Management) — 4.5/5 (178 reviews) — Q-Pulse biedt een risicogebaseerde benadering van kwaliteits- en documentbeheer die helpt te voldoen aan normen en voorschriften.
25. [GetMoreReviews](https://www.capterra.nl/software/168691/getmorereviews) — 4.7/5 (148 reviews) — Optimaliseer het reviewbeheerproces met een 5-sterrenclassificatiesysteem, automatische plaatsing op sociale media en blokkeermogelijkheden voor negatieve feedback.

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Issue tracking software](https://www.capterra.nl/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Helpdesk software](https://www.capterra.nl/directory/30008/help-desk/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/30674/complaint-management/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/30674/complaint-management/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/30674/complaint-management/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/30674/complaint-management/software> |
| en | <https://www.capterra.com/complaint-management-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/30674/complaint-management/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/30674/complaint-management/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/30674/complaint-management/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/30674/complaint-management/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/30674/complaint-management/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/30674/complaint-management/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/30674/complaint-management/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/30674/complaint-management/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/30674/complaint-management/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/30674/complaint-management/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/30674/complaint-management/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/30674/complaint-management/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/30674/complaint-management/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/30674/complaint-management/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/30674/complaint-management/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/30674/complaint-management/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/30674/complaint-management/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/30674/complaint-management/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/30674/complaint-management/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Klachtenbeheer software","description":"Vergelijk de beste Klachtenbeheer software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klachtenbeheer software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Klachtenbeheer software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Met Freshdesk krijg je grip op klachten van klanten via e-mail, telefoon, chat, Twitter en Facebook of zelfs je mobiele app. Je kunt klachten omzetten in tickets, deze indelen en toewijzen aan verschillende teams, bulksgewijs reageren op veelvuldige klachten en inzicht krijgen in problemen met hun service. Freshdesk is intuïtief, betaalbaar geprijsd en biedt een gratis abonnement met een onbeperkt aantal agenten, zodat je direct aan de slag kunt en je klanten tevreden kunt stellen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":2,"description":"Zoho Desk helpt u bij het ontvangen, beantwoorden en oplossen van klachten van klanten met behulp van omnichannel mogelijkheden, geavanceerde analysefuncties, procesautomatisering en cross-functionele samenwerking. Het helpt u meerdere problemen aan te pakken met eenvoudige oplossingen, waardoor u meer tijd overhoudt voor taken die er toe doen. Onze gratis proefperiode helpt u bij de start van uw klanten compliant management activiteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":3,"description":"Freshservice is een IT-helpdesk voor klachtbehandeling, met een unieke aanpak. De tool biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer zoals automatische detectie van nieuwe bronnen, krachtig configuratiebeheer en verbeterde impactanalyse. Met andere functies zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en kennis, past Freshservice perfect bij de IT-managementbehoeften van jouw organisatie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"ComplianceQuest","position":4,"description":"Met de software voor klachtbehandeling van ComplianceQuest heeft je organisatie uitgebreide controle over hoe klachten van klanten worden verzameld, geregistreerd, gerapporteerd en gevolgd in overeenstemming met de richtlijnen en voorschriften van de sector.\n\nEnd-to-end klachtbehandeling om de tevredenheid van de klant te waarborgen via volledig levenscyclusbeheer van klachten, van de intake van klachten tot het beoordelen van risico's, impact en indieningen van regelgeving, kwaliteitsonderzoek, oplossingen en continue verbetering.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ab555c3-9dc1-4a41-903a-3d08427f4031.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136111/compliancequest","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":5,"description":"Mint Service Desk is een krachtige tool die alle functionaliteiten voor Klachtenbeheer biedt. In veel gevallen is er behoefte aan specifieke integraties met externe platforms, zoals SAP. BESCHIKBAAR OP LOCATIE. Belangrijkste kenmerken: - flexibele structuur voor middelenbeheer - ticketingsysteem geïntegreerd met middelenbeheer - e-mail-integratie - aangepaste tickettypen - dynamische velden - documentsjablonen en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://www.capterra.nl/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":6,"description":"Zendesk is de toonaangevende cloud-based klachtenmanagement software, gebouwd met support agents in het achterhoofd. Los eenvoudig tickets op, volg klachten van klanten via elk kanaal: sms, web, mobiele app, telefoon, e-mail, sociale media. AI-gestuurde workflows voorzien je supportmedewerkers van alle klant interacties, inclusief die van 700+ app-integraties. Zie waarom bedrijven zoals Uber, Venmo, Shopify en LendingClub Zendesk gebruiken om hun supportkosten te verlagen en de klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":7,"description":"LiveAgent is volledig uitgeruste omnichannel software voor klachtbehandeling. Gebruik de hybride ticketstream waarmee je je klanten via verschillende kanalen kunt volgen, maar altijd in hetzelfde hybride ticket blijft. Profiteer van de universele inbox die al je communicatiekanalen voor klanten combineert in een enkele, uniforme inbox. LiveAgent maakt het bieden van klantenservice van wereldklasse eenvoudig. Begin je gratis proefversie, geen creditcard vereist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://www.capterra.nl/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":8,"description":"Bitrix24 is een gratis oplossing voor CRM en klachtbehandeling die wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Cloudgebaseerde/mobiele/open source versies beschikbaar. Multichannel klantenservice met ondersteuning van e-mail, telefonie, website livechat, Facebook, Instagram, Viber, WhatsApp, Skype, Slack en andere mobiele berichtenplatforms.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":9,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.nl/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":10,"description":"Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":11,"description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Apptivo","position":12,"description":"Het online CRM-systeem van Apptivo is een krachtig hulpmiddel om je verkoop, marketing en nog veel meer te beheren.  CRM vormt de kern van Apptivo's geïntegreerde pakket van zakelijke apps en biedt een complete reeks tools om 360 graden-zicht op je klant te krijgen.  De CRM omvat leadbeheer, een kansenpijplijn met intuïtieve dashboards en flexibele workflowtools inclusief marketing automation.  Alles is volledig toegankelijk vanaf je Android- of iOS-apparaat en geïntegreerd met Office365 en G Suite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c7012d9e-9541-4054-8c2e-dc0a95befb32.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1011835/apptivo","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":13,"description":"Tidio is een krachtig platform voor klachtbehandeling dat je klantenondersteuning naar een hoger niveau brengt en helpt meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel. Makkelijk te integreren met alle websites en platforms.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"CXone Mpower","position":14,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"MasterControl Quality Excellence","position":15,"description":"Nadat een product eindelijk op de markt komt, is het van vitaal belang om het te controleren op eventuele kwaliteitsproblemen. Dit is effectiever als het wordt uitgevoerd met software voor klachtbehandeling. Met de reeks oplossingen van MasterControl Postmarket Excellence beschikken bedrijven over de beste tools om klachten van klanten effectief op te sporen en op te lossen en te zorgen voor naleving van de regelgeving. Door gegevens op te slaan in één gecentraliseerde, cloudgebaseerde locatie kunnen bedrijven de klachten die ze ontvangen analyseren om kwesties op te sporen die op grotere problemen duiden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a243c3b5-764f-4af3-a877-b182ae08fe8d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/148577/mastercontrol","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":16,"description":"Klanten moeten met je team communiceren wanneer ze tegen mogelijke problemen aanlopen. Met live chat voor medewerkersteams met gespreksgeschiedenis, Facebook- en e-mailintegratie, een contactformulier en nog veel meer, levert Smartsupp veel tools die zijn gebouwd voor klachtenbeheer. Live chat voor teams houdt je medewerkers op de hoogte van alle communicatie met klanten, terwijl integratie met Facebook en e-mail en contactformulieren op je website hen verbonden houden op elk kanaal, elke stap van het traject.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":17,"description":"Vtiger is een gebruiksvriendelijke en aanpasbare CRM die wordt gebruikt door verkoopteams in meer dan 300.000 bedrijven om hun omzet en verkoopprestaties te verbeteren. Vtiger voegt waarde toe in alle stadia van het verkoopproces en helpt je bij het vastleggen en identificeren van topleads, het verzorgen van leads via geautomatiseerde e-mail en sms-campagnes, het samenwerken met teamgenoten, het analyseren en voorspellen van inkomsten, het stroomlijnen van vergaderingen, het detecteren van deals met risico's, het beheren van voorstellen en offertes, en uiteindelijk bij het winnen van meer deals.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":18,"description":"Maak klanten weer blij met Front en voorkom klachten. Beheer elk kanaal in één platform om klachten bij te houden, snel te reageren en inzichten te krijgen om de klantervaring te verbeteren.\nFront is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen, zoals ondersteuning@ en verkoop@. Probeer Front gratis uit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":19,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) is een flexibel platform voor verbetering van klantervaringen dat het bedrijven gemakkelijk maakt om elk belangrijk moment in het klantentraject te volgen, erop te reageren en het te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met behulp van meerdere statistieken, sentimentanalyse en analyse van de belangrijkste factoren bieden de tools je een diepere kijk in de mindset van je klant en leiden ze je naar verbeteringen die duurzame, tevreden klantrelaties zullen genereren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":20,"description":"Haal het beste uit relaties met klanten door te profiteren van klantinzicht, de front-line efficiëntie en effectiviteit te verbeteren, kritieke bedrijfsprocessen over verschillende klantcontactpunten te stroomlijnen en je snel aan te passen aan veranderende bedrijfs- en klantbehoeften.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":21,"description":"Los je problemen met klachtbehandeling op met volledig op maat gemaakte software en experts die je telefonisch bij elke stap zullen helpen. Je ontvangt volledige ondersteuning. Praat met een expert die klaar staat om een softwareoplossing aan te passen om klachten te behandelen en de relaties met klanten en teamleden te verbeteren. Issuetrak levert al meer dan 15 jaar oplossingen voor klachtbehandeling aan duizenden bedrijven.\n\nJe unieke uitdagingen zijn belangrijk. Praat met de mensen die het verschil kunnen maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":22,"description":"HelpDesk is een online ticketingsysteem dat de werkzaamheden van je team vereenvoudigt. Het zit boordevol met functies die de samenwerking binnen je team bevorderen. Je kunt tags gebruiken, privénotities toevoegen, tickets toewijzen aan specifieke teamleden en standaardantwoorden opstellen. Om het hoogste beveiligingsniveau te garanderen, versleutelt het systeem je gegevens met het 256bit SSL-protocol. HelpDesk is ontworpen om je medewerkers tijd te besparen en hen in staat te stellen het hoogste niveau van klantenservice te bieden. Moeiteloos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":23,"description":"Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren.\n\nDoor servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Ideagen Quality Management","position":24,"description":"Q-Pulse biedt een risicogebaseerde benadering van kwaliteits- en documentbeheer die organisaties kan helpen te voldoen aan sectorspecifieke normen en voorschriften. De gebruiksvriendelijke software biedt een centraal punt van inzicht voor alle relevante documentatie, gegevens, materialen en activiteiten die verband houden met het kwaliteitsproces. Modules zijn onder meer: documentbeheer, risicobeheer, CAPA-beheer, audit en bevindingen, rapportage, competentie en ontwikkeling van personeel, en leveranciersbeheer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af95d68e-1e40-4c72-918d-5b45c6eae0d6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/155354/Ideagen-Quality-Management","@type":"ListItem"},{"name":"GetMoreReviews","position":25,"description":"Capterra-bezoekers: ontvang 30% korting op je eerste maand.\n\nGet More Reviews is de vertrouwde reputatiebeheer- en reviewgeneratiesoftware die wordt gebruikt om je reviewbeheerproces te optimaliseren met een 5-sterrenclassificatiesysteem, automatische plaatsing op sociale media en blokkeermogelijkheden voor negatieve feedback. Met Get More Reviews kun je je meest tevreden klanten online omzetten in 5-sterrenrecensies en echte, authentieke reviews genereren op meerdere online reviewsites, waaronder Google, Facebook en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e97aea71-1596-4eb9-b9cc-51f52ef8b1ad.png","url":"https://www.capterra.nl/software/168691/getmorereviews","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30674/complaint-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>