---
description: Pagina 2 - Vergelijk de beste Customer experience software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 2 - Customer experience software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software) > [Pagina 2](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2)

# Customer experience software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software

Pagina: 2 / 11\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=3)

> Customer experience software (ook bekend als CXM of CEM) helpt bij het verzamelen, organiseren en volgen van klantfeedback, zowel positief als negatief.  Deze software bevat verschillende toepassingen, van programma's voor het verzamelen van meningen van klanten tot tools voor het omzetten van tekstgebaseerde feedback in cijfers die later voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt. Zie ook: enquête software, customer satisfaction software en customer loyalty software.

-----

## Producten

1. [Weave](https://www.capterra.nl/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave is een communicatieplatform dat bedrijven helpt contact te leggen met de mensen die ze bedienen.
2. [Lime Connect](https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet.
3. [Sprout Social](https://www.capterra.nl/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Stimuleer tevredenheid, breid relaties uit en zorg voor langdurige loyaliteit met sociale klantenservice. | Probeer Sprout gratis.
4. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een klantenervaringsplatform waarmee je uitstekende klantenondersteuning kunt bieden en omzet kunt genereren met live chat en bots.
5. [NiCE CXone](https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
6. [Survio](https://www.capterra.nl/software/150091/survio) — 4.5/5 (570 reviews) — Gebruiksvriendelijk | Bekroond | Enquêteplatform boordevol krachtige functies. Werkt op all apparaten.
7. [Hotjar](https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Gebruik Hotjar Session Recordings om pijnpunten en blokkeringen in het klantentraject te identificeren.
8. [Podium](https://www.capterra.nl/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — De Podium-software voor het verbeteren van de klantervaring is gericht op reviews, berichten, gemak voor klanten en meer.
9. [Thryv](https://www.capterra.nl/software/156926/thryv) — 4.2/5 (507 reviews) — Alles-in-één managementsoftware ontworpen voor kleine bedrijven
10. [Twilio](https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio biedt eenvoudige API's voor betalen op basis van gebruik aan bedrijven waarmee schaalbare, betrouwbare spraak- en sms-apps voor internet of mobiele apparaten gebouwd kunnen worden.
11. [Five9](https://www.capterra.nl/software/132405/five9) — 4.2/5 (481 reviews) — Cloud CX-oplossing met praktische AI – inkomend, uitgaand, ACD, IVR, CTI, chat, e-mail, sociaal, gespreksopname en CRM-integratie.
12. [Zoho Survey](https://www.capterra.nl/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (450 reviews) — Online enquêtetool waarmee je onbeperkt enquêtes kunt creëren, deze kunt distribueren en de gegevens moeiteloos kunt analyseren.
13. [XM for Strategy & Research](https://www.capterra.nl/software/72396/strategy-and-research) — 4.7/5 (425 reviews) — Qualtrics Research Core (RC) is het meest geavanceerde online enquêteplatform ter wereld. Zet vandaag uw onderzoek om in inzichten en dit om in actie.
14. [Yotpo](https://www.capterra.nl/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) — Yotpo helpt merken om beoordelingen en foto's te verzamelen en in te zetten over het hele koperstraject om vertrouwen, sociaal bewijs en verkoop te verhogen.
15. [Swell](https://www.capterra.nl/software/172802/swell) — 4.6/5 (356 reviews) — Hiermee kunnen bedrijven realtime feedback over klantervaringen verzamelen: NPS, CX en online beoordelingen op sites die ertoe doen.
16. [Broadly](https://www.capterra.nl/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly is een platform voor het genereren van beoordelingen dat lokale bedrijven helpt positieve online beoordelingen te verkrijgen en tegelijkertijd hun reputatie te beschermen.
17. [Alchemer](https://www.capterra.nl/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) — SurveyGizmo is 's werelds beste platform voor onderzoek en data-inzichten dat je in staat stelt om slimmere beslissingen te nemen.
18. [Front](https://www.capterra.nl/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen met Front, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Probeer Front gratis uit.
19. [Nicereply](https://www.capterra.nl/software/152920/nicereply) — 4.7/5 (283 reviews) — Online software voor klanttevredenheidsonderzoek, inclusief CSAT, Net Promotor Score (NPS) en klantinspanningsscore (CES 2.0).
20. [Pointerpro](https://www.capterra.nl/software/127434/pointerpro) — 4.6/5 (271 reviews) — Pointerpro is een softwareplatform waarmee je online assessments met autogegenereerde gepersonaliseerde rapporten.
21. [Calabrio ONE](https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
22. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — Genesys Cloud CX maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid.
23. [Lucky Orange](https://www.capterra.nl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Tools voor websiteoptimalisatie die wereldwijd door meer dan 500.000 sites worden gebruikt. Heatmaps, opnames, enquêtes, livechat en meer zijn inbegrepen in elk abonnement.
24. [Yonyx](https://www.capterra.nl/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews) — Yonyx verbetert de klantervaring met interactieve beslissingsbomen, vereenvoudigt probleemoplossing, veelgestelde vragen en verkoop, waardoor CSAT en AHT worden verbeterd.
25. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.

-----

Pagina: 2 / 11\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=3)

## Gerelateerde categorieën

- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Enquête software](https://www.capterra.nl/directory/30092/survey/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [NPS-software](https://www.capterra.nl/directory/32075/nps/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer experience software","description":"Pagina 2 - Vergelijk de beste Customer experience software door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 2","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 2 - Customer experience software: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Weave","position":1,"description":"De software van Weave stroomlijnt kantoorwerk in één hub. Het stelt bedrijven in staat alles intuïtief te beheren, van klantinformatie tot online bedrijfsrecensies. Vorm duurzame relaties met klanten door middel van functies zoals tweerichtings-sms'jes en eenvoudig opnieuw boeken. De oplossingen voor kantoren zijn zo uitgebreid dat de praktijken vaak zeggen dat ze niet weten hoe ze ooit zonder functioneerden. Het doel van het platform is om het beheer van je kantoor te vereenvoudigen, zodat je je kunt concentreren op wat het belangrijkst is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.nl/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":2,"description":"Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring.\n\nMet Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms chatten met je klanten. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. \n\nGeboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":3,"description":"Sprout Social biedt krachtige oplossingen voor sociale klantenservice voor toonaangevende bureaus en merken, waaronder Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote en Microsoft. Sprout ondersteunt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Google+ en integreert met Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly en UserVoice. | Probeer Sprout 30 dagen gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.nl/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":4,"description":"Tidio is een krachtig alles-in-één klantenervaringsplatform dat je klantenondersteuning naar een hoger niveau brengt en helpt om meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":5,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Survio","position":6,"description":"Survio is een online enquêteplatform boordevol krachtige functies waarmee je de klantervaring kunt meten en verbeteren. Werk samen met je collega's via werkruimten en stel rollen en machtigingen in. Onboard je grote team veilig met SSO. Automatiseer je workflows met toegang tot de API en integreer je gegevens met honderden populaire apps via Zapier. Gebruik ingebouwde BI-dashboards en stuur ze regelmatig door naar je inbox. Survio is ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan strenge AVG-normen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0272f5ae-d85b-423d-8231-ba9e5a632e28.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/150091/survio","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":7,"description":"Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt gebruiken\nen inzichten te ontdekken waarmee je de juiste veranderingen kunt aanbrengen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":8,"description":"Meer dan 180.000 gebruikers vertrouwen op Podium om de klantervaring te verbeteren en te begrijpen wat hun bedrijf succesvol maakt. Het Podium-platform is gericht op klantengemak en geeft ondernemers de tools die ze nodig hebben om er voor klanten te zijn. Verbeter je klantervaring met reviews, sentimentanalyse, berichten, Webchat en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":9,"description":"Maak kennis met Thryv, de alles-in-één managementsoftware die is ontworpen voor kleine bedrijven. Thryv integreert essentiële zakelijke functionaliteiten zoals offertes en facturering, afsprakenplanning, betalingsverwerking, sms- en e-mailcampagnes, het beheren van klantenlijsten, sociale media en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":10,"description":"Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's (Application Programming Interfaces) kunnen bedrijven communicatie betrouwbaar schalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":11,"description":"Five9 zet de kracht van praktische AI in bij contactcenters om slimme, gepersonaliseerde, omnichannel CX te creëren via telefoon, internet, chat, e-mail, mobiel en sociale media. Voorspel de reden voor het verzoek met gegevens van klantintentie. Gebruik intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied intuïtieve self-serviceopties aan je klanten. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM. Bewaak, coach en rapporteer in realtime over prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Survey","position":12,"description":"Zoho Survey is gebruiksvriendelijke software voor het ontwerpen van online enquêtes en vragenlijsten. De functies zijn schaalbaar om aan al je behoeften te voldoen, met alles wat belangrijk is om enquêtes te creëren, ze te verspreiden en de antwoorden te analyseren. Er zijn ook enquêtepanels beschikbaar, als je gegevens van specifieke demografische groepen nodig hebt.\nGoed geïnformeerde beslissingen liggen nu onder handbereik. Je vindt meer informatie over Zoho Survey op https://www.zoho.com/survey/.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f355114-394f-4c08-8b28-5b6f19ef5d2d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/131426/zoho-survey","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Strategy & Research","position":13,"description":"\"Qualtrics Research Core is het best beoordeelde online enquêteplatform om data te verzamelen, te analyseren en actie te kunnen ondernemen. De eigenschappen van ons flexibele platform maken het eenvoudig om mooie, complexe enquêtes te bouwen met de klik van uw muis. U heeft de controle. U heeft de controle. Kies uit 100+ vraagtypes, embedded gegevens, taklogica, weergavelogica, quotas, email triggers, mobiele en offline compatibiliteit, randomisatie en iedere geavanceerde taak die u maar kan bedenken. Onze experts staan klaar u te helpen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53b1899b-8bdb-4402-9e53-4af5fab86707.png","url":"https://www.capterra.nl/software/72396/strategy-and-research","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":14,"description":"Yotpo helpt merken om klantbeoordelingen en foto's te benutten over het hele koperstraject om vertrouwen, sociaal bewijs en verkoop te verhogen. Met Yotpo kunnen bedrijven elke soort door de gebruiker gegenereerde content verzamelen en gebruiken om een sterker merk en een betere klantervaring op te bouwen.\n\nMet de geïntegreerde oplossing van Yotpos kunnen merken content die door gebruikers is gegenereerd verzamelen, beheren en erop reageren, allemaal op één enkel platform. Prijzen vanaf $ 29 per maand voor het groeiplan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":15,"description":"Swell helpt bedrijven om het proces van het vastleggen van klantfeedback en online beoordelingen te vereenvoudigen. Met een mobielgerichte benadering maakt Swell realtime interactie met de consument mogelijk via de kanalen waar de meeste mensen bekend mee zijn, zoals sms en e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.nl/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":16,"description":"Het geautomatiseerde beoordelingsplatform van Broadly helpt lokale bedrijven positieve klantbeoordelingen te genereren op de belangrijkste platforms, waaronder Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor en nog veel meer. Dit platform helpt bedrijven uit het MKB beoordelingen te krijgen, meer zaken te doen en rechtstreeks met hun klanten te communiceren via app of desktop. Online beoordelingen zijn de grootste bepalende factor voor hoe een consument een nieuwe dienst selecteert, dus de focus van dit platform is om kleine, dienstverlenende bedrijven (1-100 werknemers) te helpen een betere online reputatie te ontwikkelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":17,"description":"Alchemer biedt een zeer flexibel feedback- en gegevensverzamelingsplatform waarmee organisaties snel en effectief de dialoog met hun klanten en medewerkers kunnen aangaan. De missie is om iedere klant en medewerker een stem te geven en om iedere stem te laten tellen. Alchemer bedient wereldwijd meer dan 13.000 klanten op het gebied van CX, HR en marktonderzoek, waaronder veel bedrijven uit de Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/536d7b1c-f614-4e51-a757-88cb5e4ff27f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":18,"description":"Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Met Front kun je sneller reageren en persoonlijke communicatie schalen.\nFront is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Wijs e-mails toe aan teamleden, deel en bespreek e-mails intern zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen. Probeer Front gratis uit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Nicereply","position":19,"description":"Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven zoals Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer om de kwaliteit van hun klantenservice te meten en te verbeteren.\nMeet CSAT, NPS en CES 2.0 per agent, team of in het hele bedrijf. Verhoog je responspercentage voor enquêtes met 200%. Bekijk je gegevens in je ondersteuningssoftware en stel op basis daarvan triggers in. Ontvang driemaal zoveel feedback terwijl je minder e-mails verstuurt. Pas zowel het uiterlijk als de inhoud van je enquêtes aan. Stel doelen op, volg KPI's, genereer rapporten en nog veel meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/51f56d26-c891-4987-af44-2c5fd0a5087b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152920/nicereply","@type":"ListItem"},{"name":"Pointerpro","position":20,"description":"Pointerpro is een softwareplatform waarmee je online assessments met autogegenereerde gepersonaliseerde rapporten. Ontdek waarom zowel bedrijven zoals Capgemini, EDF en Bare International als vele consulting en coaching bedrijven hun persoonlijk advies automatiseren met Pointerpro. Of het nu is om je business te schalen, om lead te generen of om tijd uit te sparen via automatisatie, Pointerpro maakt het je makkelijk. Start je 7 dagen gratis trial vandaag.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ca46cfe-20d4-48e2-a53c-ab660bfa83f7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127434/pointerpro","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":21,"description":"Calabrio ONE is een uniform workforce optimization (WFO)-softwarepakket inclusief gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer en voice-of-the-customer (VoC)-analyses die het contactcenter transformeert in een klantgerichtheidscentrum en een waardevolle bron van klantinzicht. Eenvoudig te gebruiken, snel te installeren, eenvoudig te ondersteunen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":22,"description":"Verbeter de ervaring van klanten met een alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Het platform van Genesys PureCloud vormt één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chatten, e-mail, sms en meer. Diepgaande analyses, opnamebeleid en personeelsmanagement zijn ingebouwd. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken, of je nu een agent, supervisor of IT-beheerder bent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":23,"description":"Ontdek waarom websitebezoekers niet converteren om hun omzet te verhogen en leads vast te leggen. De installatie is eenvoudig en vereist geen codeerervaring. Vind snel waardevolle sessies met optimaliseerbare segmenten die je gefrustreerde, verwarde, afgehaakte bezoekers en meer laten zien. Voor één prijs krijg je heatmaps, sessie-opnames, pagina-inzichten (NIEUW), enquêtes, aankondigingen, conversietrechters, formulieranalyse, bezoekersprofielen, livechat en liveweergave en een realtime dashboard. Vind snel pijnpunten van klanten met behulp van Lucky Orange Discovery. Bekijk sessie-opnames automatisch voor jou gesegmenteerd op basis van belangrijk bezoekersgedrag, waaronder frustratiesignalen, technische problemen en meer. Begin vandaag nog met je gratis proefversie; een creditcard is niet nodig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":24,"description":"Yonyx verbetert de klantervaring door interactieve handleidingen te maken met behulp van beslissingsboomtechnologie. Deze handleidingen vereenvoudigen bedrijfsprocessen door ze op te splitsen in stapsgewijze beslissingspaden, de self-service van klanten te verbeteren en klantenserviceteams te helpen consistente stappen te volgen om klanten te helpen.\n\nYonyx-handleidingen worden gebruikt voor probleemoplossing, veelgestelde vragen, interne verkoop en leadkwalificatiedoeleinden. Deze beslissingsbomen begeleiden klanten op basis van hun specifieke behoeften, registreren hun input en leiden hen naar gepersonaliseerde oplossingen. Yonyx ondersteunt multimedia-elementen zoals afbeeldingen, video's en ingesloten formulieren voor het vastleggen van gegevens en duidelijkheid, en biedt realtime, interactieve probleemoplossing.\n\nYonyx helpt de klantervaring te verbeteren door te helpen de exacte relevante informatie aan een klant te leveren - of het nu gaat om probleemoplossing, verkoop of het afhandelen van bezwaren. Het helpt de klanttevredenheid (CSAT) te verbeteren, terwijl de gemiddelde afhandelingstijd (AHT) wordt verkort en de afhandeling bij het eerste gesprek (FCR) wordt verbeterd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":25,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
</script>