---
description: Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Customer experience software. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Customer experience software - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Gratis Customer experience software](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)

# Customer experience software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software?page=2)

> Customer experience software (ook bekend als CXM of CEM) helpt bij het verzamelen, organiseren en volgen van klantfeedback, zowel positief als negatief.  Deze software bevat verschillende toepassingen, van programma's voor het verzamelen van meningen van klanten tot tools voor het omzetten van tekstgebaseerde feedback in cijfers die later voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt. Zie ook: enquête software, customer satisfaction software en customer loyalty software.

-----

## Producten

1. [SurveyLegend](https://www.capterra.nl/software/156752/surveylegend) — 4.6/5 (963 reviews) — Maak boeiende, platformonafhankelijke enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven kunnen feedback verzamelen en de klantervaring volgen.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 50.000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren.
3. [LocalClarity](https://www.capterra.nl/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Helpt bedrijven met meerdere locaties en SEO-bureaus om klantrecensies te beheren, reputatiescores te verbeteren en lokaal zoekverkeer te vergroten.
4. [Marvin](https://www.capterra.nl/software/1032196/marvin) — 4.8/5 (12 reviews) — HeyMarvin is waar elke volgende beslissing begint: feedback wordt omgezet in inzichten die teams helpen samen sneller en slimmer te handelen.
5. [Survicate](https://www.capterra.nl/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) — Lichtgewicht software voor klantervaringen voor online producten en diensten.
6. [SurveyMonkey](https://www.capterra.nl/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) — Een toonaangevend enquêteplatform.
7. [Jotform](https://www.capterra.nl/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) — Jotform Enterprise helpt bedrijven bij het verzamelen en organiseren van feedback.
8. [Trustpilot](https://www.capterra.nl/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Tool voor het beheren van klantbeoordelingen die je helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met je klanten.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) — Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantenervaring en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt.
10. [Typeform](https://www.capterra.nl/software/137289/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) — Typeform maakt formulieren leuk voor je klanten, zodat je betere gegevens krijgt.
11. [EngageBay CRM](https://www.capterra.nl/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten.
12. [Sogolytics](https://www.capterra.nl/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) — Hoogst gewaardeerde enquêtesoftware, ontworpen om zinvolle antwoorden te geven op de grote vragen, van klantervaring tot medewerkersbetrokkenheid
13. [Lime Connect](https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet.
14. [Tidio](https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een klantenervaringsplatform waarmee je uitstekende klantenondersteuning kunt bieden en omzet kunt genereren met live chat en bots.
15. [Survio](https://www.capterra.nl/software/150091/survio) — 4.5/5 (570 reviews) — Gebruiksvriendelijk | Bekroond | Enquêteplatform boordevol krachtige functies. Werkt op all apparaten.
16. [Hotjar](https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Gebruik Hotjar Session Recordings om pijnpunten en blokkeringen in het klantentraject te identificeren.
17. [Twilio](https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio biedt eenvoudige API's voor betalen op basis van gebruik aan bedrijven waarmee schaalbare, betrouwbare spraak- en sms-apps voor internet of mobiele apparaten gebouwd kunnen worden.
18. [Zoho Survey](https://www.capterra.nl/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (450 reviews) — Online enquêtetool waarmee je onbeperkt enquêtes kunt creëren, deze kunt distribueren en de gegevens moeiteloos kunt analyseren.
19. [Broadly](https://www.capterra.nl/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly is een platform voor het genereren van beoordelingen dat lokale bedrijven helpt positieve online beoordelingen te verkrijgen en tegelijkertijd hun reputatie te beschermen.
20. [Alchemer](https://www.capterra.nl/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) — SurveyGizmo is 's werelds beste platform voor onderzoek en data-inzichten dat je in staat stelt om slimmere beslissingen te nemen.
21. [Lucky Orange](https://www.capterra.nl/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Tools voor websiteoptimalisatie die wereldwijd door meer dan 500.000 sites worden gebruikt. Heatmaps, opnames, enquêtes, livechat en meer zijn inbegrepen in elk abonnement.
22. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.
23. [Pendo](https://www.capterra.nl/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Verbeter de klantervaring met Pendo. Stel de perfecte eerste indruk samen met een intuïtieve, frustratievrije ervaring.
24. [Drift](https://www.capterra.nl/software/150371/drift) — 4.5/5 (199 reviews) — Drift helpt je team om meer leads te genereren en vergaderingen sneller te boeken met behulp van chatberichten.
25. [livepro](https://www.capterra.nl/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro is een uitstekend beoordeelde CX-oplossing voor kennisbeheer die medewerkers antwoorden in plaats van documenten biedt in elk vereist kanaal.

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Enquête software](https://www.capterra.nl/directory/30092/survey/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.nl/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [NPS-software](https://www.capterra.nl/directory/32075/nps/software)
- [UX-tools (User Experience)](https://www.capterra.nl/directory/31036/ux/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer experience software","description":"Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Customer experience software. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Customer experience software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Customer experience software - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"SurveyLegend","position":1,"description":"SurveyLegend is de volgende generatie boeiende, platformonafhankelijke en mooie online enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven als particulieren kunnen mobielvriendelijke, prachtige enquêtes maken.\n\nNu kun je prachtige enquêtes op je pc of tablet maken, het uiterlijk van je enquête naar wens aanpassen en verzamelde gegevens weergeven met opvallende afbeeldingen en inzichtelijke graphics. Je maakt vragenlijsten eenvoudig door te slepen en neer te zetten, en je hoeft geen expert in marktonderzoek te zijn om de tool te gebruiken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d40466c-7e3f-42e2-8064-6d772a44c140.png","url":"https://www.capterra.nl/software/156752/surveylegend","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op te lossen via verschillende kanalen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LocalClarity","position":3,"description":"LocalClarity, 's werelds meest kosteneffectieve beoordelingsplatform, biedt in 61 landen talloze mogelijkheden voor bedrijven met meerdere locaties. Klanten krijgen inzicht in klantfeedbacktrends, bouwen relaties op via directe plaatsing van beoordelingen, vergroten het plaatselijke zoekverkeer en ontdekken de best practices en onderpresteerders op verschillende locaties. De programma's zijn beschikbaar voor bedrijven met 10 tot 10.000 locaties en bureaus van alle groottes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cf1903c-1c12-4ea3-876a-69b0940dd9c4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/171179/localclarity","@type":"ListItem"},{"name":"Marvin","position":4,"description":"HeyMarvin is een AI-native platform voor klantinzichten dat snel bewegende teams helpt ongestructureerde feedback om te zetten in duidelijke, bruikbare inzichten. Van interviews en tickets tot enquêtes en verkoopgesprekken, HeyMarvin maakt verbinding met de tools die je al gebruikt, waardoor inzichten vindbaar, traceerbaar en direct bruikbaar worden in de hele organisatie. Of je nu in product, onderzoek, marketing of verkoop zit, HeyMarvin helpt iedereen een onderzoeker te worden, dus je volgende beslissing begint altijd bij de klant.\n\nBezoek HeyMarvin.com om een demo te boeken en de nieuwe functies te zien die onze klanten \"superindrukwekkend noemen - een ENORME verschuiving in het onderzoeksveld.\"","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83a75ea7-0f3d-4f35-b75e-d9afb02d8694.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1032196/marvin","@type":"ListItem"},{"name":"Survicate","position":5,"description":"Survicate is een enquêteplatform voor klantervaringen voor schalende bedrijven. \n\nTools voor klantervaringen zijn ofwel eenvoudige enquêtetools of complexe bedrijfsplatforms. Survicate combineert het beste van twee werelden: gebruiksgemak met krachtige functionaliteit. \n\n✅ NPS, CSAT, CES en nog 12 soorten vragen\n\n✅ Perfecte oplossing voor het MKB. \n\n✅ Eenvoudige integratie met Intercom, HubSpot en meer (native, codevrij)\n\n✅ 100+ verschillende gratis te gebruiken enquêtes en sjablonen","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c3ea9811-0efe-4142-a73c-dc185941a50d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132914/survicate","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey","position":6,"description":"Het door mensen aangedreven gegevensplatform van SurveyMonkey wordt vertrouwd door 98% van de Fortune 500 en wordt gebruikt in meer dan 350.000 organisaties. Het biedt miljoenen mensen over de hele wereld een manier om feedback om te zetten in actie die groei en innovatie stimuleert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8a170d5-f00f-4bc4-bb3c-53f779e744b1.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/32728/surveymonkey","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":7,"description":"Jotform Enterprise biedt alles-in-één software voor het verzamelen en organiseren van klantfeedback en NPS (Net Promoter Score) voor bedrijven die een ongeëvenaarde klantervaring willen bieden. Van het berekenen van NPS tot het ontwerpen van e-mails met autoresponders, met Jotform Enterprise verbeter je de klantervaring. Boek vandaag nog een gratis demo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot","position":8,"description":"Trustpilot is een tool voor het beheren van klantbeoordelingen die online bedrijven helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met hun klanten. Bedrijven gebruiken Trustpilot om de klantervaring te verbeteren, meer op te vallen in zoekmachines, het aantal conversies en verkopen op locatie te verhogen en een vertrouwde reputatie op te bouwen. Functies zijn onder andere: krachtige beoordelingsrapporten en -analyses, beoordelingen van Google-verkopers, rijke fragmentsterren, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, lokale evaluatiewidgets en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 is het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Bitrix24 is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Onbeperkt aantal leads, deals, contacten, bedrijven, offertes, facturen en afspraakplanning. Geavanceerde versies hebben verkoop- en marketing automation, bulk-sms, campagnebeheer en ondersteuning voor meerdere pijplijnen. Beschikbaar in 18 verschillende talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":10,"description":"Wie had ooit gedacht dat het invullen van een formulier of enquête leuk zou kunnen zijn? De prachtige interface van Typeform (volledig aanpasbaar aan je merk) geeft het gevoel van een vriendelijk gesprek door één vraag tegelijk te stellen. Een betere klantervaring betekent betere gegevens voor jou. Typeforms zijn eenvoudig te maken en met meer dan 120 integraties kun je de gegevens automatisch verzenden waar je ze nodig hebt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":11,"description":"EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. Verzamel leads via formulieren voor het genereren van leads en pop-ups, maak webbezoekers betrokken via aantrekkelijke bestemmingspagina's, onderhoud het contact met hen via boeiende e-mails en automatiseer je marketingtrechter via marketing automation, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":12,"description":"SoGoSurvey is de best beoordeelde enquêtesoftware op Capterra en is zowel krachtig als gebruiksvriendelijk. \n\nSoGoSurvey is een uitgebreid platform met 24x7 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Het helpt klanten hun klantenervaring te verbeteren, productfeedback te verzamelen en de medewerkersbetrokkenheid te vergroten met de focus op het omzetten van gegevens in inzichten. \n\nBiedt meest uitgebreide functies voor bedrijven die feedback beschouwen als een cruciaal onderdeel van hun bedrijfsgroei. \n\nMeld je aan voor een gratis proefaccount of vraag een demo aan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2870199f-b57a-4f48-8c30-b1660c8c8060.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127957/sogosurvey","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":13,"description":"Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring.\n\nMet Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms chatten met je klanten. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. \n\nGeboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":14,"description":"Tidio is een krachtig alles-in-één klantenervaringsplatform dat je klantenondersteuning naar een hoger niveau brengt en helpt om meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Survio","position":15,"description":"Survio is een online enquêteplatform boordevol krachtige functies waarmee je de klantervaring kunt meten en verbeteren. Werk samen met je collega's via werkruimten en stel rollen en machtigingen in. Onboard je grote team veilig met SSO. Automatiseer je workflows met toegang tot de API en integreer je gegevens met honderden populaire apps via Zapier. Gebruik ingebouwde BI-dashboards en stuur ze regelmatig door naar je inbox. Survio is ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan strenge AVG-normen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0272f5ae-d85b-423d-8231-ba9e5a632e28.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/150091/survio","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":16,"description":"Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt gebruiken\nen inzichten te ontdekken waarmee je de juiste veranderingen kunt aanbrengen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":17,"description":"Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's (Application Programming Interfaces) kunnen bedrijven communicatie betrouwbaar schalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Survey","position":18,"description":"Zoho Survey is gebruiksvriendelijke software voor het ontwerpen van online enquêtes en vragenlijsten. De functies zijn schaalbaar om aan al je behoeften te voldoen, met alles wat belangrijk is om enquêtes te creëren, ze te verspreiden en de antwoorden te analyseren. Er zijn ook enquêtepanels beschikbaar, als je gegevens van specifieke demografische groepen nodig hebt.\nGoed geïnformeerde beslissingen liggen nu onder handbereik. Je vindt meer informatie over Zoho Survey op https://www.zoho.com/survey/.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f355114-394f-4c08-8b28-5b6f19ef5d2d.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/131426/zoho-survey","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":19,"description":"Het geautomatiseerde beoordelingsplatform van Broadly helpt lokale bedrijven positieve klantbeoordelingen te genereren op de belangrijkste platforms, waaronder Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor en nog veel meer. Dit platform helpt bedrijven uit het MKB beoordelingen te krijgen, meer zaken te doen en rechtstreeks met hun klanten te communiceren via app of desktop. Online beoordelingen zijn de grootste bepalende factor voor hoe een consument een nieuwe dienst selecteert, dus de focus van dit platform is om kleine, dienstverlenende bedrijven (1-100 werknemers) te helpen een betere online reputatie te ontwikkelen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":20,"description":"Alchemer biedt een zeer flexibel feedback- en gegevensverzamelingsplatform waarmee organisaties snel en effectief de dialoog met hun klanten en medewerkers kunnen aangaan. De missie is om iedere klant en medewerker een stem te geven en om iedere stem te laten tellen. Alchemer bedient wereldwijd meer dan 13.000 klanten op het gebied van CX, HR en marktonderzoek, waaronder veel bedrijven uit de Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/536d7b1c-f614-4e51-a757-88cb5e4ff27f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":21,"description":"Ontdek waarom websitebezoekers niet converteren om hun omzet te verhogen en leads vast te leggen. De installatie is eenvoudig en vereist geen codeerervaring. Vind snel waardevolle sessies met optimaliseerbare segmenten die je gefrustreerde, verwarde, afgehaakte bezoekers en meer laten zien. Voor één prijs krijg je heatmaps, sessie-opnames, pagina-inzichten (NIEUW), enquêtes, aankondigingen, conversietrechters, formulieranalyse, bezoekersprofielen, livechat en liveweergave en een realtime dashboard. Vind snel pijnpunten van klanten met behulp van Lucky Orange Discovery. Bekijk sessie-opnames automatisch voor jou gesegmenteerd op basis van belangrijk bezoekersgedrag, waaronder frustratiesignalen, technische problemen en meer. Begin vandaag nog met je gratis proefversie; een creditcard is niet nodig.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":22,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":23,"description":"Lever digitale ervaringen die klanten waarderen met Pendo. Schaal de onboarding van klanten door begeleide ervaringen te ontwerpen waarvan bewezen is dat ze de time-to-value versnellen. Maak gebruik van eersteklas productanalyses om succesvol gebruikersgedrag te begrijpen en gebruikers automatisch naar de functies te leiden waar ze het meeste baat bij hebben. Verbeter de klantenbinding door de perfecte eerste indruk samen te stellen en zorg voor een frustratievrije ervaring aan het begin van het klanttraject.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Drift","position":24,"description":"Drift is een conversationeel marketingplatform. Klanten gebruiken Drift om potentiële klanten een moderne koopervaring te bieden, meer gekwalificeerde leads te genereren en de verkoopcyclus aanzienlijk te versnellen. In tegenstelling tot traditionele marketing- en verkoopsoftware die afhankelijk is van formulieren, koude prospectie en talloze vervolg-e-mails verbindt Drift bedrijven in realtime met websitebezoekers met behulp van bots en artificiële intelligentie. \n\nGa vandaag nog gratis aan de slag via de website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4d72c04f-b917-469c-ae1e-20c53999527a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150371/drift","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":25,"description":"livepro is een geavanceerde cloudgebaseerde oplossing voor kennisbeheer die speciaal is ontworpen voor de klantervaring. \n\nHet platform is perfect voor contactcenters en richt zich op het snel leveren van nauwkeurige antwoorden aan medewerkers zonder dat je naar documenten hoeft te zoeken. Dankzij krachtige functies als slim zoeken en eenvoudig te volgen procesbegeleiding kun je betere cx-scores verwachten, kortere trainingstijden, een lagere AHT (Average Hold Time) en een grotere betrokkenheid van het personeel, omdat agenten kennisdeskundigen worden voor meerdere afdelingen wanneer dat nodig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/165150/livepro","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30671/customer-experience/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>