Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

Spraakherkenningssoftware

Met spraakherkenningssoftware kunnen computers menselijke spraak interpreteren en die naar tekst transcriberen of tekst naar spraak vertalen. Met deze speech to text software kunnen gebruikers ook spraakopdrachten gebruiken om computers te bedienen. Deze toepassingen worden gebruikt in IVR-systemen (Interactive Voice Response) om inkomende oproepen snel naar de juiste bestemming te sturen. Gebruik Capterra om de juiste spraakherkenningssoftware voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: IVR-software.

Nederland Lokale producten weergeven
34 resultaten
Voor kleine bedrijven en ondernemingen die een virtueel telefoonsysteem nodig hebben om klantenondersteuning vanuit meerdere locaties effectief te beheren.
CallHippo, een krachtige en gemakkelijk te gebruiken VoIP-gebaseerd virtueel telefoonsysteem, dat je zakelijke productiviteit verhoogt en verkoopbetrokkenheid naar het volgende niveau tilt. Ontvang lokale of gratis nummers van meer dan 40 landen over de hele wereld in slechts een paar klikken. De CallHippo-app biedt realtime informatie en analyses over de gebruikers. Het stelt teams in staat samen te werken aan telefoongesprekken en informatie met elkaar te delen, waardoor managers datagestuurde strategieën kunnen maken. Meer informatie over CallHippo

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Twilio biedt eenvoudige API's voor betalen op basis van gebruik aan bedrijven waarmee schaalbare, betrouwbare spraak- en sms-apps voor internet of mobiele apparaten gebouwd kunnen worden.
Twilio is het toonaangevende cloudcommunicatieplatform waarmee je klanten via verschillende kanalen kunt betrekken: sms, spraak, video, e-mail, WhatsApp en meer. Met betalen op basis van gebruik API's (Application Programming Interfaces) kunnen bedrijven communicatie betrouwbaar schalen. Meer informatie over Twilio

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Technisch computersysteem dat tools biedt voor beeldverwerking, geometrie, visualisatie, machine learning, datamining en meer.
Technisch computersysteem dat tools biedt voor beeldverwerking, geometrie, visualisatie, machine learning, datamining en meer. Meer informatie over Wolfram Mathematica

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Onafhankelijk beoordeeld als de meest nauwkeurige geautomatiseerde transcriptiedienst. $ 5/uur audio/video. Transcripties binnen 5 minuten.
Sonix is geen typische transcriptiedienst. Sonix is een online platform. Upload een bestand naar Sonix en je krijgt binnen 5 minuten een online transcript. Op de browser gebaseerde transcripties koppelen audio/video aan tekst. Eenvoudig doorzoeken en analyseren van al je transcripties voor kwalitatieve analyse en decodering. Machtigingen voor meerdere gebruikers maken het eenvoudig om transcripties te delen tussen teamleden. Maak binnen enkele minuten video-ondertitels en bijschriften. Tientallen exportopties, integraties en API. Meer informatie over Sonix

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Innovatieve, betrouwbare, gebruiksvriendelijke en snel te implementeren alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters.
wolkvox is een innovatieve, betrouwbare, gebruiksvriendelijke en snel te implementeren alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters en biedt zijn service in het SaaS-model. Het platform valt op door zijn omnichannel voorspellende kiesfunctie, spraakanalyse, intelligente routering en een grafische interface (Diagram Studio) om spraakroutering, interactie en chat te ontwikkelen. Het variabele uitgavenmodel is aangepast aan operationele fluctuaties en constante innovatie. Meer informatie over wolkvox

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
De spraak-naar-tekst-software voor veterinaire professionals. Verwerkt tot vijf keer de gemiddelde typsnelheid. Werkt overal.
Talkatoo is spraak-naar-tekst-software. Talkatoo is speciaal ontworpen voor dierenartsen en heeft een ingebouwde dierenartsvocabulaire. Talkatoo is op abonnementen gebaseerde software en begint vanaf $ 79,95/maand. Er zijn geen verplichtingen en geen extra kosten of hardware. Talkatoo begrijpt accenten en vereist geen lange trainingsperiode. Vul je medische dossiers twee keer zo snel in. Talkatoo werkt in elk veld, dicteert in alle praktijkbeheersoftware, MS Word, Google Docs, e-mail, enz. Meer informatie over Talkatoo

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Nederland Lokaal product
Amberscript-software zet audio en video automatisch om in tekst en ondertitels. Menselijke transcribenten zorgen ervoor dat de tekst 100% nauwkeurig is.
Amberscript bouwt SaaS-oplossingen waarmee gebruikers audio en video automatisch kunnen omzetten in tekst en ondertitels met behulp van spraakherkenning. Dit platform gebruikt de gegevens die onze gebruikers genereren om de beste spraakherkenningsengines te trainen in Europese talen. Onze online tekstverwerker en menselijke transcribenten zorgen ervoor dat de tekst 100% nauwkeurig is. Meer informatie over Amberscript

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Door gebruik te maken van de kracht van AI transcribeert Happy Scribe audio automatisch naar tekst in meer dan 119 talen.
Door gebruik te maken van de kracht van AI transcribeert Happy Scribe audio automatisch naar tekst in meer dan 119 talen. Meer informatie over Happy Scribe

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Meertalige spraakherkenningssoftware met de mogelijkheid om te dicteren in software van derden of om formulieren op websites in te vullen.
Meertalige spraakherkenningssoftware met de mogelijkheid om te dicteren in software van derden of om formulieren op websites in te vullen. Naast dicteren biedt Braina ook spraakcommandofuncties waarmee je op het web kunt zoeken, bestanden, programma’s en websites kunt openen, informatie kunt vinden, herinneringen kunt instellen, notities kunt maken en nog veel meer. Je kunt je stem gebruiken om tekst naar je Windows-computer te dicteren, processen te automatiseren en je persoonlijke en zakelijke productiviteit te verbeteren. Meer informatie over Braina

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Snowfly spraakanalyse, geautomatiseerde kwaliteitsbewaking, geautomatiseerde scorekaarten, analyse en ontdekking, en medewerkersbetrokkenheid
Snowfly biedt toonaangevende betrokkenheidsprogramma's die gebruikmaken van gamification, incentives en spraakanalyse voor elke sector. Snowfly biedt maandelijkse contracten omdat de programma's werken, en het gemiddelde klantbehoud van meer dan 6 jaar en de toonaangevende betrokkenheidscijfers zijn hiervan het bewijs. De oplossingen helpen je bij het bereiken en verbeteren van je aangepaste bedrijfsdoelstellingen, waaronder: verbeterde cultuur, betere prestaties, tevredenheid van medewerkers, procesautomatisering of al het bovenstaande. Meer informatie over Snowfly

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Trint gaat verder dan transcriptie om het meest innovatieve platform te bieden voor zoeken en bewerken, om het meeste uit je content te kunnen halen.
Trint gebruikt kunstmatige intelligentie om zijn webgebaseerde geautomatiseerde transcriptieplatform aan te drijven. Audio- en videobestanden worden geüpload naar Trints online software en vervolgens getranscribeerd met behulp van automatische spraakherkenning. De Trint Editor is een samenvoeging van een teksteditor en een audio-/videospeler: de getranscribeerde tekst wordt aan het audio- of videobestand bevestigd, waardoor het eenvoudig is om de transcripties die door de machine zijn gegenereerd te doorzoeken, controleren en bewerken. Meer informatie over Trint

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Een oplossing voor spraakherkenning en conversie met meertalige spraakherkenner, documenten- en e-mailtranscribent en meer.
Een oplossing voor spraakherkenning en conversie met meertalige spraakherkenner, documenten- en e-mailtranscribent en meer. Meer informatie over SpeechTexter

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Spraakherkenningssoftware voor het automatisch dicteren van medische rapporten.
Spraakherkenningssoftware voor het automatisch dicteren van medische rapporten. Meer informatie over INVOX Medical

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Krijg een beter begrip van hoe medewerkers presteren met geautomatiseerde technologie voor spraakherkenning, oproepscores en oproepcategorisering.
CallFinder is een toonaangevende leverancier van SaaS-spraakanalysesoftware, geautomatiseerde oproepscores en spraak-naar-tekst transcriptietechnologie met gespreksinzichten, zoals sentimentanalyse. De spraakanalyseoplossing van CallFinder doorzoekt je gespreksopnames op trefwoorden en zinnen om je te helpen bij het bereiken van zakelijke doelstellingen en het overwinnen van veelvoorkomende uitdagingen, zoals naleving van het script en lage klanttevredenheidsscores. De oplossing biedt ook analyse van de interactie tussen medewerker en klant bij elk inkomend gesprek, zodat je essentiële klantinformatie, gespreksredenen en patroonstatistieken kunt vastleggen. Meer informatie over CallFinder

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Cloudgebaseerde transcriptiedienst mogelijk gemaakt door kunstmatige intelligentie. Converteert audio-/videobestanden automatisch naar tekst.
Go Transcribe biedt een nieuwe software-uitvinding om spraak om te zetten in tekst, waardoor je tijd, geld en inspanningen bespaart. Je hoeft alleen maar je bestanden naar het platform te uploaden via een willekeurig apparaat en je bestand wordt binnen enkele minuten geconverteerd. De transcriptie kan worden bekeken in de unieke online editor. Je kunt het originele bestand afspelen en naar specifieke delen van de audio gaan en waar nodig wijzigingen in de transcriptie aanbrengen. Je transcriptie kan worden gedownload naar verschillende populaire indelingen. Meer informatie over Go Transcribe

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Zubtitle maakt video's binnen enkele minuten geschikt voor sociale media. Voeg moeiteloos automatisch bijschriften en koppen toe, en verander het formaat van je video.
Zubtitle is een online videobewerkingstool die gebruikmaakt van AI- en spraak-naar-tekstsoftware om automatisch bijschriften/ondertitels toe te voegen aan elke video. Zubtitle biedt ook videobewerkingstools die zijn afgestemd op sociale video's. Verander snel het formaat van video's voor elk sociaal platform, voeg videokoppen, aangepaste styling en meer toe. Meer informatie over Zubtitle

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Een door AI aangedreven dienst voor het automatisch maken van notities en het voorbereiden van samenvattingen voor persoonlijke zakelijke en scrum-vergaderingen.
Reason8 is een door AI aangedreven dienst voor het automatisch maken van notities en het voorbereiden van samenvattingen voor persoonlijke zakelijke en scrum-vergaderingen. Het platform biedt hoogwaardige kwaliteit voor het maken van notities op de markt, omdat het meerdere smartphones en een AI-benadering gebruikt waarop patent is aangevraagd om de kwaliteit van de sprekerscheiding en het opstellen van samenvattingen van vergaderingen te verbeteren. Het platform werkt actief aan geavanceerde samenvattingen, samenwerkingsfuncties voor teamwerk en integraties met projectmanagementdiensten en communicatietools. Meer informatie over Reason8

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Mobiele en cloudgebaseerde oplossing voor bedrijven die helpt bij het uploaden van audiobestanden via internet, mobiel of in de cloud en deze vast te leggen in tekst.
Mobiele en cloudgebaseerde oplossing voor bedrijven die helpt bij het uploaden van audiobestanden via internet, mobiel of in de cloud en deze vast te leggen in tekst. Meer informatie over TranscribeMe

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Zet uw media om in tekst en ondertitels met txtplay.ai!
Txtplay.ai zet uw media binnen enkele minuten om in tekst en ondertitels. Met de nieuwste Ai-technologie bieden we nauwkeurige kwalitatieve spraak-naar-teksttranscripties die kunnen worden gebruikt voor interviews, klantenservice, vergaderingen of ondertiteling voor video's. Txtplay.ai ondersteunt meer dan 48 talen. Txtplay.ai spraak-naar-tekstservices transcriberen automatisch wat u zegt. Het vermindert fouten, is in hoge mate aanpasbaar en heeft veel functies die het voor elk bedrijf gemakkelijk maken om te gebruiken. Meer informatie over Txtplay

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Mobiele app die spraak herkent op basis van geluid of tekst en kan vertalen vanuit webpagina's, communicatie en meer.
Mobiele app die spraak herkent op basis van geluid of tekst en kan vertalen vanuit webpagina's, communicatie en meer. Meer informatie over iSpeech Translator

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Spraakherkenningssoftware voor ziekenhuizen en medische praktijken. Maakt het mogelijk om notities rechtstreeks in een op Windows gebaseerde EPD te dicteren.
Spraakherkenningssoftware voor ziekenhuizen en medische praktijken. Maakt het mogelijk om notities rechtstreeks in een op Windows gebaseerde EPD te dicteren. Meer informatie over Frisbee

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Voeg automatisch professionele ondertitels in 120 talen toe aan je video's met EoleCC. Eenvoudig, snel en betaalbaar.
EoleCC is een collaboratieve Saas-ondertitelingsoplossing in 120 talen die AI-tools en menselijke revisie combineert voor een snel en professioneel resultaat. Hoe werkt het platform? - Jij uploadt je video of je audio. - Automatische transcriptie en vertaling wordt toegepast door kunstmatige intelligentie. - Dan volgt een collaboratieve beoordeling en validatie door gebruikers of professionele vertalers. - Ondertiteling wordt ingebrand op basis van het geselecteerde grafische ontwerp. - Jij deelt het video- en ondertitelingsbestand (.srt) via download, Twitter, YouTube of Dropbox. Meer informatie over EoleCC

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
ASR met transcriptie is de hoeksteen van de LumenVox-softwarestack en wordt end-to-end aangedreven door diepe neurale netwerken.
ASR met transcriptie is de hoeksteen van het LumenVox-softwareaanbod. De spraakengine van LumenVox werkt op basis van kunstmatige intelligentie en machine learning om goed presterende stem- en spraaktechnologie te leveren. De ASR-engine van LumenVox wordt aangedreven door end-to-end diepe neurale netwerken en versnelt de capaciteit om nieuwe talen en dialecten toe te voegen ter ondersteuning van een meer diverse gebruikersgroep. Meer informatie over Speech Recognition Engine

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Nederland Lokaal product
AI-tech bedrijf dat oplossingen voor spraakanalyse levert voor Call Centres
AI-tech bedrijf dat oplossingen voor spraakanalyse levert voor Call Centres Optimaliseer de communicatie met de klant door automatisch alle gesprekken met de klant te analyseren en naar de essentiële gesprekken te luisteren. NeoSound tools zetten menselijke emoties om in zinvolle, bruikbare gegevens om bedrijven in staat te stellen de echte stem van de klant te horen. Meer informatie over NeoSound

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Met het Rev.ai-pakket van spraak-naar-tekst API's kunnen bedrijven krachtige downstream-toepassingen bouwen.
Met het Rev.ai-pakket van spraak-naar-tekst API's kunnen bedrijven krachtige downstream-toepassingen bouwen. Meer informatie over Rev.ai

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Verbit biedt volledig nauwkeurige bijschriften en transcriptie van live en opgenomen video's om ze voor alle doelgroepen toegankelijk en boeiend te maken.
De 99% nauwkeurige ondertiteling en transcriptie van Verbit zorgt ervoor dat content die wordt gebruikt via webconferenties, evenementen, lessen en vergaderingen toegankelijk is en voldoet aan de behoeften van iedereen. Verbit wordt vertrouwd door universiteiten en bedrijven zoals Harvard, Johns Hopkins, London Business School, Skillshare en meer. Verbit kan rechtstreeks integreren in platforms zoals Zoom en YouTube voor naadloos gebruik en helpt gebruikers te voldoen aan ADA-richtlijnen voor gelijke kansen. Verbit voldoet aan SOC 2, HIPAA, AVG, VPAT en HECVAT. Meer informatie over Verbit

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Snel te implementeren API voor spraakanalyse voor sentimentanalyse in callcenters, native apps, robotica, enz. Dialect- en taal-agnostisch
OTO maakt gebruik van geavanceerde spraaktechnologie om belangrijke gedragingen en akoestische signalen in realtime te begrijpen. De lichtgewicht DeepToneTM-engine extraheert meer dan 100 metingen, meerdere keren per seconde, en biedt daarmee een breed scala aan inzichten. OTO is taal-agnostisch en geeft je outputparameters vanuit verschillende invalshoeken. Met de API kunnen bedrijven binnen een paar uur 100% van de in-call gesprekken analyseren. Meld je aan voor een gratis proefversie en begin met het analyseren van je gespreksgegevens. Meer informatie over OTO

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
SoapBox Labs biedt de beste spraakgestuurde ervaringen voor kinderen.
SoapBox Labs bouwt spraakherkenningstechnologie voor kinderen. Het biedt ASR-technologie (Automated Speech Recognition) met weinig code die een hoge nauwkeurigheid biedt voor kinderen van 2 tot 12 jaar oud met alle accenten en dialecten. De spraak engine van SoapBox is gebouwd volgens een privacy-by-design-aanpak om het fundamentele recht van kinderen op privacy van spraakgegevens te beschermen. SoapBox licentieert zijn technologie aan externe onderwijs- en entertainmentbedrijven en biedt twee kernoplossingspakketten: SoapBox Educate en SoapBox Play. Meer informatie over SoapBox

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Nederland Lokaal product
Gesproken woorden omzetten in tekst in meer dan 40 talen, waaronder alle Europese. Gratis proefversie beschikbaar.
VoiceToScript is niet zoals alle andere transcriptiesoftware. Het werkt met Google, MicroSoft en AWS cognitieve diensten en biedt u de best mogelijke kwaliteit tegen een zeer betaalbare prijs. Ondersteunt meer dan 40 talen, waaronder alle Europese. Gratis proefversie beschikbaar. Meer informatie over VoiceToScript

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Transcribeert automatisch video en audio naar tekst. Upload, transcribeer en bewerk jouw transcript online. Exporteer naar elk formaat.
Transcribeert automatisch video en audio naar tekst. Upload, transcribeer en bewerk jouw transcript online. Exporteer naar elk formaat. Meer informatie over Ebby

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Nederland Lokaal product
Geeft realtime feedback over je uitspraak voor Engelse en Nederlandse kinderen en volwassenen.
Geeft realtime feedback over je uitspraak voor Engelse en Nederlandse kinderen en volwassenen. Meer informatie over ITSLanguage Speech Recognition

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Het platform voor trainingsgegevens om de uitdagingen van al je machine learning-projecten aan te pakken, voor elk type gegevens (tekst, afbeelding, video).
Kili biedt een eenvoudig en uitgebreid gegevensgericht trainingsplatform voor het bouwen van AI op schaal. Vanuit één centrale hub worden organisaties die Kili gebruiken ondersteund met slimme mogelijkheden voor gegevenslabeling, vereenvoudigde samenwerking tussen teams, optimale kwaliteitsborging en robuust beheer van trainingsgegevens. Ze kunnen impactvolle AI-toepassingen op schaal implementeren, sneller en beter. Meer informatie over Kili

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Nederland Lokaal product
SpeechReport Cursor is geavanceerde spraakherkenningssoftware voor het dicteren van teksten in klinische en Windows-applicaties.
SpeechReport Cursor spraakherkenningssoftware kan op locatie worden geïnstalleerd, maar het is ook in de SpeechReport cloud te gebruiken. Zodra de microfoon/cursor met de pc is verbonden, wordt het programma geïnstalleerd. Corrigeren, verder spoelen of herhalen gebeurt via de cursor. Met één klik wordt de tekst in het document gezet. Er is een optie beschikbaar voor standaard tekstblokken. De software integreert met alle informatiesystemen, waaronder EPD en Microsoft-producten. Meer informatie over SpeechReport Cursor

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning
Call Automation Bot is een AI-oplossing die problemen van klanten volledig oplost via een telefoongesprek zonder menselijke hulp.
Call Automation bot maakt gebruik van een klantspecifiek spraakherkenningsmodel en natuurlijke taalverwerking waarmee klanten problemen in hun eigen woorden kunnen beschrijven en automatisch een oplossing kunnen krijgen zonder menselijke hulp. Wanneer de klant zijn probleem uitlegt, transcribeert de bot het gesprek in tekst en classificeert het onderwerp. Dankzij API-integratie en robotische procesautomatisering kan de gespreksbot volledig met de achterliggende systemen worden geïntegreerd, zodat problemen van klanten daadwerkelijk automatisch kunnen worden opgelost. Meer informatie over Call automation bot

Functies

  • Audio opnemen
  • Aanpasbare macro's
  • Aaneengeschakelde spraak
  • Spraakherkenning

Kopersgids voor Spraakherkenningssoftware

Wat is spraakherkenningssoftware?

Spraakherkenningssoftware (ook wel stemherkenningssoftware genoemd) stelt computers in staat om menselijke spraak te interpreteren en te transcriberen naar tekst, en vice versa. Spraakherkenningssoftware kan ook persoonlijke virtuele assistenten aansturen, waardoor spraakcommando's worden ondersteund die tot specifieke acties leiden. Toepassingen voor spraakherkenningssoftware omvatten interactieve voice response (IVR) systemen, die inkomende oproepen naar de juiste bestemming leiden op basis van de steminstructies van de klant.

Wat zijn de voordelen van spraakherkenningssoftware?

  • Snellere documentatie: volgens een studie van Stanford is het maken van aantekeningen via dicteren drie keer zo snel als typen. Speech to text software stelt gebruikers in staat om zich te concentreren op belangrijke taken in plaats van aantekeningen te maken. Als voorbeeld kan een arts het bezoek/de afspraak van een patiënt documenteren zonder dat hij of zij elk briefje handmatig hoeft vast te leggen. Klantenservicemedewerkers kunnen oproepen documenteren zonder te hoeven typen, zodat de medewerkers het hele proces van het helpen van klanten en het verbeteren van de algehele kwaliteit van de klantenservice kunnen versnellen.
  • Efficiënt noteren: een veel voorkomende misvatting over spraakherkenningsoplossingen is dat dit soort tools foutgevoelig zijn. Naarmate spraakherkenningssystemen het bijna menselijke niveau van nauwkeurigheid naderen, is deze zorg echter vrijwel niet meer aanwezig. Het is zelfs zo dat gebruikers deze oplossingen nu als een manier zien om de nauwkeurigheid van de notitie- en documentatieprocessen te verbeteren.

Welke algemene functies heeft spraakherkenningssoftware?

  • Audio-opname: het opnemen van audio of importeren/uploaden van audiobestanden in het systeem.
  • Automatische transcriptie: het transcriberen van spraakberichten en audiobestanden.
  • Meerdere talen: het herkennen en ondersteunen van meerdere talen/dialecten.
  • Spraak-naar-tekst analyse: het analyseren, corrigeren en controleren van spraak voor transcripties of opnames.
  • Tekstverwerker: het herzien van de getranscribeerde tekst en het aanbrengen van basiscorrecties (bijvoorbeeld corrigeren van tikfouten).

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van spraakherkenningssoftware?

  • Mobiele app: de proliferatie van smartphones heeft van mobiele apparaten onmisbare bedrijfsmiddelen gemaakt. Net als in andere markten hebben mobiele toepassingen hun weg gevonden naar de ruimte van spraakherkenningssoftware met apps waarmee gebruikers onderweg aantekeningen kunnen maken. Gebruikers kunnen ook mobiele apparaten aansluiten op bluetooth headsets en koptelefoons met een microfoon om eenvoudig te kunnen dicteren. Bedrijven met mobiele werknemers moeten een shortlist maken van producten die mobiele app-functionaliteit bieden.
  • Sectorspecifieke behoeften: om speech to text software te maximaliseren, moet een systeem worden gebruikt met functies die voldoen aan de behoeften van de sector. Sommige spraakherkenningsproducten zijn beter geschikt voor specifieke sectoren. Medische praktijken vereisen bijvoorbeeld spraakherkenningsoplossingen die medische terminologie ondersteunen. Kopers moeten producten evalueren die passen bij hun specifieke behoeften in de sector - met inbegrip van het lezen van gebruikersbeoordelingen - en dienovereenkomstig een shortlist opstellen.
  • Totale eigendomskosten (total cost of ownership, TCO): zoals in het bovenstaande prijsdocument is aangegeven, zijn er spraakherkenningsoplossingen beschikbaar in verschillende prijsmodellen. Aangezien de talloze opties een directe prijsvergelijking moeilijk kunnen maken, moeten kopers de behoeften van hun bedrijf inschatten door het aantal woorden, de duur van de audio en het aantal gebruikers te berekenen om de TCO te bepalen. Kopers kunnen dan deze geschatte TCO gebruiken om producten op basis van hun werkelijke budget op de shortlist te zetten.
  • Spraakherkenning wordt geïntegreerd met slimme apparaten: het internet of things (IoT) is een gebied waar spraakherkenningssoftware zeer veelbelovend is. Spraakherkenningssoftware die met mobiele toepassingen van IoT kan worden geïntegreerd stelt gebruikers in staat om slimme apparaten te bedienen met behulp van gesproken instructies. Naarmate spraakherkenningsoplossingen steeds nauwkeuriger worden en bedrijven het IoT blijven omarmen, wordt verwacht dat de integratie tussen de twee binnen de komende vijf jaar zal toenemen.
  • Voice-based bots zijn de volgende grote ontwikkeling: een ander gebied waar spraakherkenningstechnologie veelbelovend is, zijn chatbots. Wanneer ze geïntegreerd worden met spraakherkenningstechnologie, kunnen chatbots menselijke gesprekken in klantgerichte communicatie nabootsen door te luisteren naar vragen van klanten, deze te interpreteren en aanbevelingen te doen. Op dezelfde manier waarop bedrijven zijn begonnen met het gebruik van chatbots, wordt verwacht dat er binnen de komende vijf tot zeven jaar een soortgelijke adoptie van voice-based bots zal plaatsvinden.