428 resultaten
Filterresultaten (428)
Prijsopties
Productscore
Beschikbaar in deze landen
Landen waarin het product beschikbaar is. Opmerking: er is mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar in dat land.
Australië
Brazilië
Canada
China
Duitsland
Verenigd Koninkrijk
India
Japan
Nederland
Verenigde Staten
Online cloudgebaseerd ticketingsysteem voor helpdesks, ontworpen om jou voor één lage prijs alles te bieden wat je nodig hebt.
SeamlessDesk is betaalbare cloudgebaseerde helpdesksoftware waarmee je de ondersteuningsdoelen van je bedrijf kunt bereiken met intuïtieve software boordevol functies. In tegenstelling tot andere helpdesksoftware beperkt SeamlessDesk je niet met dure pakketplannen om de functies te kunnen krijgen die je wilt of nodig hebt. Dit product biedt onbeperkte toegang tot elke beschikbare productfunctie, ongeacht het pakket dat je kiest. Geef simpelweg aan hoeveel medewerkers je nodig hebt en klaar is Kees.
SeamlessDesk is betaalbare cloudgebaseerde helpdesksoftware waarmee je de ondersteuningsdoelen van je bedrijf kunt bereiken met intuïtieve software boordevol functies. In tegenstelling tot andere...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Meest interactieve platform voor video's. Neem moeiteloos video's op, voeg interactieve vragen en oproepen tot actie toe en beheer alles op één plek.
VidGrid is het meest interactieve platform voor video's. VidGrid gaat verder dan opnemen, hosten en delen; het transformeert video in een tweerichtingsgesprek door iedereen in staat te stellen kennis vast te leggen, met het publiek in gesprek te gaan en de informatiestroom te beheren. Wereldwijde leiders zoals Fox, Mortensen, G2 Crowd, Paylocity, Duke University en de University of Nebraska maken gebruik van VidGrid om te communiceren en samen te werken op het gebied van verkoop, succesverhalen van klanten, training en onderwijs.
VidGrid is het meest interactieve platform voor video's. VidGrid gaat verder dan opnemen, hosten en delen; het transformeert video in een tweerichtingsgesprek door iedereen in staat te stellen kennis...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
IdeaScale is software voor innovatiebeheer die crowdsourcing gebruikt om ideeën te verzamelen en die te ontwikkelen tot een nieuw product of proces.
IdeaScale is het grootste cloudgebaseerde innovatiesoftwareplatform ter wereld met meer dan 25.000 klanten en 4,5 miljoen gebruikers. Met deze software kunnen organisaties de meningen van publieke en private community's gebruiken door hun ideeën te verzamelen en gebruikers een platform te geven om te stemmen. De ideeën worden vervolgens geëvalueerd, doorgestuurd en geïmplementeerd, waardoor IdeaScale de motor wordt van door een community aangedreven innovatie. Op de klantenlijst van IdeaScale staan onder andere sectorleiders, zoals het Witte Huis, Cisco en anderen.
IdeaScale is het grootste cloudgebaseerde innovatiesoftwareplatform ter wereld met meer dan 25.000 klanten en 4,5 miljoen gebruikers. Met deze software kunnen organisaties de meningen van publieke en...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Het bekroonde auteursplatform dat je helpt bij het creëren en beheren van digitale cursussen van hoge kwaliteit, op grote schaal.
Creëer hoogwaardige e-learning, beheer je content op schaal en analyseer prestaties, alles in één krachtig cloudgebaseerd platform. Met Elucidat kun je de betrokkenheid vergroten met krachtige interacties en een mobielvriendelijk ontwerp. Je kunt ook een groter publiek bereiken met moeiteloze vertalingen en samenwerken via slimme processen om content bij te werken en te verfijnen. Bovendien krijg je toegang tot de expertise en ondersteuning die je succes garanderen.
Creëer hoogwaardige e-learning, beheer je content op schaal en analyseer prestaties, alles in één krachtig cloudgebaseerd platform. Met Elucidat kun je de betrokkenheid vergroten met krachtige...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Wanneer je deskundige kennis weergeeft als een visuele kaart, geef je mensen het vertrouwen om het werk sneller te starten.
Met ProcedureFlow is het volgen van bedrijfsprocessen nog nooit zo eenvoudig geweest. Stop met de 200 pagina's tellende handleiding die niemand leest en creëer standaard operationele procedures die mensen graag gebruiken. Gebruik kleine stroomdiagrammen met hyperlinks om complexe deskundige kennis weer te geven en gebruik de stromen zodra werknemers je experts kunnen begrijpen om de training en mentoring met 50-90% te reduceren.
Met ProcedureFlow is het volgen van bedrijfsprocessen nog nooit zo eenvoudig geweest. Stop met de 200 pagina's tellende handleiding die niemand leest en creëer standaard operationele procedures die...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
A market-leading learning experience platform and consultancy, helping organizations create a highly engaged learning culture.
Founded in late 2015 in the U.K., SmartUp.io started off as a peer-to-peer learning app to facilitate knowledge exchange between entrepreneurs from the Founders Forum network.
Today, we are a mobile-first learning platform where users can create, consume, and share content. Our simple content creation tool, gamification elements, and data analytics allow trainers to easily create highly engaging learning experiences for their users. We also offer a white-label solution for trainers.
Founded in late 2015 in the U.K., SmartUp.io started off as a peer-to-peer learning app to facilitate knowledge exchange between entrepreneurs from the Founders Forum network.
Today, we are a...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Met de kennisbank van veelgestelde vragen kunnen je gebruikers hun eigen antwoorden vinden via zoeken in natuurlijke taal of browsen.
Met de kennisbank van veelgestelde vragen kunnen je gebruikers hun eigen antwoorden vinden via zoeken in natuurlijke taal of browsen. Volledige controle over uitstraling. Volledig responsief. Gebruik je eigen domein. Verzamel gebruikersfeedback. Uitgebreide publicatie- en goedkeuringsopties. Zet taken en procedures om in workflows. Creëer moeiteloos formulieren, enquêtes, wizards en vragenlijsten. Dit platform kunnen ook worden aangesloten op meer dan 1500 andere apps. Malcolm! kan volledig door dit platform worden gehost of op je huidige site worden geplaatst via insluitingen, widgets, invoegtoepassingen, pop-ups enz.
Met de kennisbank van veelgestelde vragen kunnen je gebruikers hun eigen antwoorden vinden via zoeken in natuurlijke taal of browsen. Volledige controle over uitstraling. Volledig responsief. ...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
In-App kennisbank om je te helpen het aantal ondersteuningstickets met meer dan 40% te verminderen.
In-App kennisbank om je te helpen het aantal ondersteuningstickets te verminderen dat je elke dag beheert.
Gebruikers kunnen op hun vraag een antwoord vinden wanneer ze die het meest nodig hebben: in je app. Je hoeft niet meer weg, ze kunnen door je kennisbank zoeken en contact met je opnemen dankzij Support Hero.
En het allerbeste? Dit platform helpt je om een betere kennisbank te schrijven door je te laten zien waar gebruikers naar op zoek zijn en wat je kunt verbeteren. Probeer het vandaag nog.
In-App kennisbank om je te helpen het aantal ondersteuningstickets te verminderen dat je elke dag beheert.
Gebruikers kunnen op hun vraag een antwoord vinden wanneer ze die het meest nodig hebben:...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Knowledge management tool that captures knowledge from across the organization through group ownership, subscriptions, and workflow.
Knowledge management tool that captures knowledge from across the organization through group ownership, subscriptions, and workflow.
Knowledge management tool that captures knowledge from across the organization through group ownership, subscriptions, and workflow.
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
XWiki is een open source samenwerkingsplatform waarmee bedrijven van elke omvang tijd en geld kunnen besparen door de samenwerking te verbeteren.
XWiki is een krachtig open source samenwerkingsplatform waarmee bedrijven van elke omvang tijd en geld kunnen besparen en de samenwerking op zowel team- als organisatieniveau kunnen verbeteren. XWiki is gericht op het versterken van communicatie en efficiënte samenwerking en herdefinieert de waarde van bedrijfskennis door elke gebruiker op een snelle en efficiënte manier toegang te geven tot kritieke informatie en de organisatorische silo's te verminderen.
XWiki is een krachtig open source samenwerkingsplatform waarmee bedrijven van elke omvang tijd en geld kunnen besparen en de samenwerking op zowel team- als organisatieniveau kunnen verbeteren. XWiki...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Een softwaresysteem dat je kan helpen bij het beheren van elk aspect van een geschaald innovatieprogramma, van concept tot realiteit.
Planbox is een baanbrekende leverancier van cloudgebaseerde AI-aangedreven agile innovatiesoftware. Met zijn unieke workflow helpt Planbox organisaties consistent te innoveren en kosteneffectief te experimenteren door een innovatie-ecosysteem te creëren voor crowdsourcing met werknemers, klanten en anderen. Planbox heeft wereldwijd toonaangevende organisaties geholpen om meer dan 5 miljard dollar rendement te genereren door middel van innovatie-initiatieven die hebben geleid tot nieuwe omzetmogelijkheden en mogelijkheden om de kosten te verlagen.
Planbox is een baanbrekende leverancier van cloudgebaseerde AI-aangedreven agile innovatiesoftware. Met zijn unieke workflow helpt Planbox organisaties consistent te innoveren en kosteneffectief te...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
De kennisbanksoftware van ProProfs is ideaal voor het opzetten van een kennisbank, veelgestelde vragen, helpsites, documentatie, gebruikershandleidingen en meer.
De eenvoudige, maar krachtige ProProfs kennisbanksoftware is ontworpen om bedrijven te helpen bij het maken van documentatie, een kennisbank, helpsites, veelgestelde vragen, gebruikershandleidingen en meer. De software bestaat uit ongeëvenaarde functies, slimme instellingen en integraties en is zeer effectief voor het verminderen van het aantal momenten van klantenondersteuning, het beheren van bedrijfskennis en het bieden van gemakkelijke toegang tot deze kennis. De software wordt gebruikt door organisaties over de hele wereld om hun organisatiedoelstellingen te bereiken.
De eenvoudige, maar krachtige ProProfs kennisbanksoftware is ontworpen om bedrijven te helpen bij het maken van documentatie, een kennisbank, helpsites, veelgestelde vragen, gebruikershandleidingen...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
An award-winning product training LMS & a robust sharing network of 5K+ industry partners. Ready for the power of the BlueVolt network?
For BlueVolt, eLearning is the new marketing. Our solution combines an award-winning product training LMS platform with a robust sharing network of more than 5,000 manufacturers, distributors, buying groups, and associations. Inside the network, partners promote and share up-to-date product knowledge direct from the source. BlueVolt is more than just an LMS. We are the channel marketing solution that will amplify your business reach and boost your sales. Are you ready to join the network?
For BlueVolt, eLearning is the new marketing. Our solution combines an award-winning product training LMS platform with a robust sharing network of more than 5,000 manufacturers, distributors, buying...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Planio helpt teams van elke omvang hun projecten consistent op tijd en binnen het budget te verzenden.
Planio Project Management Software wordt wereldwijd gebruikt door meer dan 1500 bedrijven. Bekroond en consequent hoog beoordeeld vanwege het gebruiksgemak en de klantenondersteuning, helpt Planio je team projecten consistent, op tijd en binnen het budget te verzenden. Voer je productiviteit op en houd iedereen op de hoogte met Planio.
Planio Project Management Software wordt wereldwijd gebruikt door meer dan 1500 bedrijven. Bekroond en consequent hoog beoordeeld vanwege het gebruiksgemak en de klantenondersteuning, helpt Planio je...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Honey is a simple and beautiful modern intranet. We believe in loving your job and the tools you use at work.
Honey is the modern, beautiful intranet your team members will love. Founded at an award-winning design agency in Brooklyn, Honey gives your employees a simple, central location to find all of the company information and resources they need.
Our team embraces user-focused design, believes in empowering every workflow, and knows that great teams grow from simple, democratic communication.
Honey is the modern, beautiful intranet your team members will love. Founded at an award-winning design agency in Brooklyn, Honey gives your employees a simple, central location to find all of the...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Documentation tool for high performing teams.
Archbee is the place to centralize your company's information.
Unify knowledge in product, engineering, support, marketing, sales.
Usecases:
- Manage Team Knowledge
- Developer & API Docs;
- Documentation Sites
- Document internal processes
- Collaborate On Documents
- Onboard & train teammates
- Create documentation for your customers
- Bring your own domain
Archbee is the place to centralize your company's information.
Unify knowledge in product, engineering, support, marketing, sales.
Usecases:
- Manage Team Knowledge
- Developer & API Docs;
-...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Wix Answers plaatst alle ondersteuningskanalen onder hetzelfde platform. Kennisbank, tickets, chats en oproepen vind je dus allemaal op één plek.
Wix Answers is het eerste uniforme platform voor klantenondersteuning in de sector. Doordat alle ondersteuningskanalen in één platform zijn ingebouwd, worden agenten efficiënter en kunnen teams meer inzicht krijgen in hun activiteiten. Wix Answers gebruikt een gecentraliseerde, AI-gestuurde benadering van kennisbeheer die klanten onafhankelijk en medewerkers effectiever maakt en organisaties soepeler laat draaien.
Wix Answers is het eerste uniforme platform voor klantenondersteuning in de sector. Doordat alle ondersteuningskanalen in één platform zijn ingebouwd, worden agenten efficiënter en kunnen teams meer...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
KMS Lighthouse is a leading provider of cutting-edge knowledge management solutions.
KMS Lighthouse is a leading provider of cutting-edge knowledge management solutions. Lighthouse enhances every business engagement by empowering employees, agents and customers with real-time access to accurate and consistent knowledge to improve customer and employee experience alike. KMS Lighthouse's powerful patented search functionality dramatically improves engagements across all service and sales channels. Lighthouse boosts productivity and efficiency.
KMS Lighthouse is a leading provider of cutting-edge knowledge management solutions. Lighthouse enhances every business engagement by empowering employees, agents and customers with real-time access...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Webgebaseerde oplossing voor samenwerking en beheer die teamleden samenbrengt via werkruimten, visuele borden en het delen van documenten.
Nuclino biedt een eenvoudige manier om kennis in teams te organiseren en te delen. Gebruikers kunnen realtime samenwerkingsdocumenten creëren en deze meteen verbinden als een wiki. Gebruik de boom-, bord- en grafiekweergave om je kennis visueel te verkennen en te ordenen. Het werkt geweldig voor notulen van bijeenkomsten, productvereisten, documenten, beslissingen en meer. Enkele opvallende kenmerken zijn een WYSIWYG-collaboratieve realtime editor en de visuele weergave van teamkennis in een grafiek.
Nuclino biedt een eenvoudige manier om kennis in teams te organiseren en te delen. Gebruikers kunnen realtime samenwerkingsdocumenten creëren en deze meteen verbinden als een wiki. Gebruik de boom-,...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Starmind`s AI connects people who have questions to colleagues with answers
Starmind is a knowledge collaboration platform, designed to help organizations overcome the endless search for information. Our unique human-centric AI solution connects people who have questions to colleagues with answers. Ensure your employees always have access to the information they need, when they need it most.
Founded in Switzerland in 2010, Starmind has approximately 70 employees and offices in Zurich, Frankfurt and New York.
Starmind is a knowledge collaboration platform, designed to help organizations overcome the endless search for information. Our unique human-centric AI solution connects people who have questions to...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Collaborative 3d mind mapping that enables breakthrough thinking wherever and whenever it is most needed.
Collaborative 3d mind mapping that enables breakthrough thinking wherever and whenever it is most needed.
Collaborative 3d mind mapping that enables breakthrough thinking wherever and whenever it is most needed.
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Knowledge, process and project management in one innovative new web application.
Bring your team's playbook together in one place. Method Grid provides a highly flexible, yet incredibly simple grid system to capture your knowledge, processes and methodology and to manage/track your team's workflow/progress. The simple grid system allows you to map anything your team does and the flexible grid elements allow you to display your content in a way that best suits your team - text areas, images, videos, internal and external links, documents, checklists and more.
Bring your team's playbook together in one place. Method Grid provides a highly flexible, yet incredibly simple grid system to capture your knowledge, processes and methodology and to manage/track...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Binds the technology of EKR PIM and the EKR Orchestra method to support R&D, marketing, technical documentation, and training offices.
With precision and ease of use EKR ORCHESTRA allows you to collect and access organized, synchronized, non-duplicated information (single source of truth); categorized according to different states (draft, approved. etc) and always tracked; immediately available from all operators involved. EKR ORCHESTRA is composed of software and process, which allows to streamline the work and enhance the professionalism of the technical and marketing departments, saving time and improving the overall quality
With precision and ease of use EKR ORCHESTRA allows you to collect and access organized, synchronized, non-duplicated information (single source of truth); categorized according to different states...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Platform focused on talent management and corporate knowledge through collaborative work and learning tools.
Platform focused on talent management and corporate knowledge responding to the needs of professionals who are in different jobs and schedules.
It integrates in a single software functionalities of management of equipment and collaboration, system of videoconference, functionalities of digitalization of contents and formation.
A new concept of learning and collaboration based on the permanent acquisition of new skills and abilities.
Platform focused on talent management and corporate knowledge responding to the needs of professionals who are in different jobs and schedules.
It integrates in a single software functionalities of...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
All of your training, onboarding, process documentation and best practices in one place.
We get entire businesses on the same page and out of heads, creating a sense of order which is essential for scalability.
Waybook is your ever-improving business manual. Supercharging efficiency and getting everyone where they need to be faster. All allowing you to build the best version of your business possible.
Your business, on the same page.
We get entire businesses on the same page and out of heads, creating a sense of order which is essential for scalability.
Waybook is your ever-improving business manual. Supercharging efficiency and...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
CARA is a foundational low-code platform for building data & content management business applications for regulated industries.
CARA provides a unified foundational platform for transforming and digitising business process and content management across a global organisation. It provides a secure window to all the information, documents and process insights that teams need to improve and accelerate the work they do, enabling a true content services platform. Everything, from the database and workflow engine to security, versioning and auditing, is built in to CARA.
CARA provides a unified foundational platform for transforming and digitising business process and content management across a global organisation. It provides a secure window to all the information,...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Moderne cloudgebaseerde software voor online community's. Betrek je klanten en medewerkers door middel van je merkeigen gemeenschap.
Forumbee biedt moderne cloudgebaseerde software voor online community's. Betrek je klanten en medewerkers door middel van je merkeigen gemeenschap. Verzamel feedback, neem deel aan discussies, bied ondersteuning, publiceer content en verhoog de tevredenheid en loyaliteit.
Forumbee biedt moderne cloudgebaseerde software voor online community's. Betrek je klanten en medewerkers door middel van je merkeigen gemeenschap. Verzamel feedback, neem deel aan discussies, bied...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Knowledge Center centraliseert de kennis van je bedrijf en stelt medewerkers in staat om snelle, nauwkeurige en up-to-date ondersteuningsinformatie te verstrekken.
Knowledge Center is het toonaangevende kennisbeheerplatform voor contactcenters. Het platform ondersteunt je klantgerichte medewerkers met relevante, gemakkelijk te begrijpen kennis, zodat ze een betere, efficiëntere klantenservice kunnen bieden.
Het is moeilijker om met de enorme hoeveelheid informatie om te gaan dan om deze daadwerkelijk te vinden. Hoe kan het dat zoveel antwoorden binnen handbereik zijn, behalve wanneer je contact opneemt met de klantenservice? Het doel van dit platform is om klantenservice zo eenvoudig te maken als een Google-zoekopdracht.
Knowledge Center is het toonaangevende kennisbeheerplatform voor contactcenters. Het platform ondersteunt je klantgerichte medewerkers met relevante, gemakkelijk te begrijpen kennis, zodat ze een...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Supportbench is a customer support software system that helps companies navigate through complex customer relationships efficiently.
A modern customer support CRM built by customer support for customer support. Our #1 goal was to make a platform that works as though it was built for you. We make the complex simple by combining all the tools you need into one single platform. Easy to use, migrate to, adaptable, and scalable, which is why Fortune 500 companies like 3M chose us to manage their most valued customers. After all, once you get your customers, it's our job to ensure you keep them.
A modern customer support CRM built by customer support for customer support. Our #1 goal was to make a platform that works as though it was built for you. We make the complex simple by combining...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Online documentation and knowledge base tool. Supports teamwork, single-sourcing, SSO, password-protected documents, printed export ...
Online documentation and knowledge base tool. Browser-based solution that works everywhere, you just need a web browser. Online environment for teams to collaborate on user manuals, guides, FAQs and KBs, multi-language documentation sites; as well as a user-facing documentation site where you publish and update your content easily. Supports single-sourcing, SSO, password-protected documentation, export to printed formats, a lot of integrations, and more.
Online documentation and knowledge base tool. Browser-based solution that works everywhere, you just need a web browser. Online environment for teams to collaborate on user manuals, guides, FAQs and...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
PeerBoard is volledig uitgeruste kennisbeheersoftware met een duidelijke en uitbreidbare infrastructuur.
PeerBoard is een slim kennisbeheersysteem met een duidelijke en uitbreidbare infrastructuur. Het kan eenvoudig op elke website worden geïnstalleerd zonder dat er enige codering vereist is.
PeerBoard biedt een gecategoriseerde nieuwsfeed, visuele aanpassing, uitgebreide gebruikersprofielen en opmerkingen op meerdere niveaus.
PeerBoard is een perfecte oplossing voor het opbouwen van een kennisbank en het betrekken van je klanten op een comfortabele en beveiligde plek.
PeerBoard is een slim kennisbeheersysteem met een duidelijke en uitbreidbare infrastructuur. Het kan eenvoudig op elke website worden geïnstalleerd zonder dat er enige codering vereist is.
PeerBoard...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
TOPYX LxP - The Learning Platform people love! See why. No User Fees | Award-winning | Easy-to-Use | Full Featured | Request a Demo
The LxP people love! TOPYX is a full featured, award-winning Learning Platform with no user fees, no bandwidth fees, free implementation - for just a low, flat subscription of $29,500 a year. TOPYX is SCORM certified and has xAPI & LRS functionality plus supports LTI. Learn why Intel Security, Honeywell, Baylor Health, Tupperware, Morton Salt, Rotary and many others love TOPYX as their learning management solution. Other options available for smaller organizations. Request a free demo.
The LxP people love! TOPYX is a full featured, award-winning Learning Platform with no user fees, no bandwidth fees, free implementation - for just a low, flat subscription of $29,500 a year. TOPYX...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Knowledge management tool that enables decision making and workflow through agile processes, systems engineering and more.
Knowledge management tool that enables decision making and workflow through agile processes, systems engineering and more.
Knowledge management tool that enables decision making and workflow through agile processes, systems engineering and more.
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Modern klantenportaal met modules voor het delen van bestanden, e-handtekeningen, facturering, berichten, intakeformulieren, kennisbank en meer.
Toonaangevende oplossing voor klantenportals die is ontworpen voor moderne bedrijven. Met Portal kunnen je klanten inloggen op je website, waar je hen één plek geeft voor bestanden, e-handtekeningen, betalingen, berichten, intakeformulieren en meer. Je klantenportal is volledig aanpasbaar en kan op je eigen domein worden gehost.
Toonaangevende oplossing voor klantenportals die is ontworpen voor moderne bedrijven. Met Portal kunnen je klanten inloggen op je website, waar je hen één plek geeft voor bestanden, e-handtekeningen,...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
KBPublisher is Knowledge Management Software. It reduces the need for customer support and improves staff productivity.
KBPublisher can help you give customers the answers they need and resolve issues quickly and efficiently. It can help your employees acquire job knowledge faster, reducing training time, and driving higher performance and job satisfaction. A knowledge base improves staff productivity and eliminates time wasted searching for information.
KBPublisher can help you give customers the answers they need and resolve issues quickly and efficiently. It can help your employees acquire job knowledge faster, reducing training time, and driving...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Intranet solution that allows businesses to redesign the internal communication and knowledge base, approval processes , and much more
WorkTogether is an intranet solution that allows businesses to redesign the internal communication, engage people, build knowledge base, create approval processes without writing code, manage workgroups, team projects & office activities, More than 40 full-configurable modules, to cover every business needs.
WorkTogether is an intranet solution that allows businesses to redesign the internal communication, engage people, build knowledge base, create approval processes without writing code, manage...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Simplify your Work with this easy to use and highly flexible web and mobile Asset, Work Order and Customer Service solution.
Simplify your Work with this easy to use and highly flexible cloud based, web and mobile Asset, Work Order and Customer Service solution. Auto route Requests submitted via email or the web portal to the appropriate department. Create powerful reports and dashboards. Easily customized to your needs with Custom Fields, Forms, Record Lists, Email Templates, Work Flows and Permissions. Web Portal available for customers and employees.
Simplify your Work with this easy to use and highly flexible cloud based, web and mobile Asset, Work Order and Customer Service solution. Auto route Requests submitted via email or the web portal to...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Cloud software for creating, managing, and delivering SOPs to internal employees.
ScreenSteps is designed to help you document your internal procedures, manage them in an online knowledge base, and deliver procedures to employees in the moment your employees need answers.
ScreenSteps is designed to help you document your internal procedures, manage them in an online knowledge base, and deliver procedures to employees in the moment your employees need answers.
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Tervene supports organizations' daily operations control. Our connected worker platform empowers frontline teams and top management.
Tervene supports organizations' daily operations control. Our connected worker platform empowers frontline teams and top management to reach operational excellence with stronger daily management, collaboration and problem-solving processes.
Manufacturing and operation leaders such as Safran, Mars Wrigley, Lactalis, Siemens, Cascades and many SMBs digitized their management practices with our help: Gemba walks, daily checks, audits, inspections, operational meetings, digital procedures.
Tervene supports organizations' daily operations control. Our connected worker platform empowers frontline teams and top management to reach operational excellence with stronger daily management,...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Met dit uitmuntende uitgiftebeheersysteem kun je de kansen benutten en het risico dat voortvloeit uit wet- en regelgeving verkleinen.
Het platform van FiscalNote voor uitgiftebeheer biedt flexibele tools om al je informatie op één plaats te bewaren, zonder je te dwingen je manier van werken te veranderen. In het uitgiftebeheersysteem van FiscalNote waarschuwt GR (General Revenue) het team wanneer nieuwe rekeningen worden voorgesteld, plaatst PR (Public Relations) actuele gespreksonderwerpen, beoordeelt de juridische afdeling het risico en bewaart het hele team hun contacten, vergaderingen en notities op één plaats.
Het platform van FiscalNote voor uitgiftebeheer biedt flexibele tools om al je informatie op één plaats te bewaren, zonder je te dwingen je manier van werken te veranderen. In het uitgiftebeheersystee...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Interacta is the only business platform that improves collaboration and knowledge management, involving people in business processes.
Interacta is the business platform that brings interaction and social communication dynamics in business processes management in the areas of operations, sales, manufacturing or HR, increasing efficiency, productivity and quality.
It changes the way people and teams work and collaborate by making it simple, natural and immediate. It structures the information, capitalises and spreads knowledge, increases engagement and allows management to have everything under control.
Interacta is the business platform that brings interaction and social communication dynamics in business processes management in the areas of operations, sales, manufacturing or HR, increasing...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
OnScreen is the top agile digital adoption platform for SAP or Any web-applications like Salesforce, SuccessFactors, etc.
Top agile Digital Adoption Platform for SAP or Any web-based enterprise application like Salesforce, SuccessFactors, Ariba, Dynamics & more.
OnScreen real-time Walkthroughs provide business users in enterprise organizations with the confidence to complete any task regardless of system or process complexity.
Fortune 500 companies use OnScreen to Improve Onboarding and Training effectiveness.
OnScreen makes it so simple for authors to create and manage content in minutes.
Top agile Digital Adoption Platform for SAP or Any web-based enterprise application like Salesforce, SuccessFactors, Ariba, Dynamics & more.
OnScreen real-time Walkthroughs provide business users in...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Collaborative platform for user-centered organizations. Evolt offers tools, content & experts to help teams think projects better.
évolt is a collaborative platform providing a suite of specialized applications, expert methods, and templates to help organizations and teams to become more user-centered.
évolt delivers custom services such as private branded workspace, customized application development, and content publication.
évolt is a collaborative platform providing a suite of specialized applications, expert methods, and templates to help organizations and teams to become more user-centered.
évolt delivers custom...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Talisma CRM is leading Customer Relationship Management Software made for Enterprises.
Talisma CRM is leading Customer Relationship Management Software made for Enterprises. Businesses can track and engage customers across communication channels with accuracy, measuring engagement effectiveness and collecting and acting on real-time feedback
Talisma CRM is leading Customer Relationship Management Software made for Enterprises. Businesses can track and engage customers across communication channels with accuracy, measuring engagement...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Intellum helpt grote merken en snelgroeiende bedrijven bij het verhogen van de omzet en het verlagen van de ondersteuningskosten door middel van onderwijs.
Het Intellum platform biedt alle tools die een bedrijf nodig heeft om zeer gepersonaliseerde leerervaringen te creëren, beheren, volgen, verbeteren en schalen voor een groot publiek van klanten, partners en werknemers. Combineer moeiteloos leer-, kennisbank-, klantensucces-, support-, sales- en marketinginitiatieven op één locatie. Gebruik betrokkenheidstactieken zoals meldingen, aanbevelingen, certificering, mobiel, chatten en gamification om de ultieme leerervaring voor je gebruikers te creëren.
Het Intellum platform biedt alle tools die een bedrijf nodig heeft om zeer gepersonaliseerde leerervaringen te creëren, beheren, volgen, verbeteren en schalen voor een groot publiek van klanten,...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
A solution that provides online business trainings/educational course creation, LMS, reporting & analytics, supports multiple devices.
ProProfs Training Maker is the easiest online tool to meet all your training requirement and enhance business productivity.Training courses can be created and accessed, anywhere,anytime even when you are on the move in tablets and mobile devices.It helps you in wide range of training including Learning Management Systems (LMS),Sales training, Compliance training, Franchise training and so on
features:
Upload existing document
Upload video, images and graphics
Manage groups with virtual class
ProProfs Training Maker is the easiest online tool to meet all your training requirement and enhance business productivity.Training courses can be created and accessed, anywhere,anytime even when you...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Automatiseer en versterk klantenondersteuning met intelligente kennis door nauwkeurige kennis op het juiste moment te delen.
ComAround Knowledge automatiseert en versterkt klantenondersteuning met intelligente kennis. Het is krachtige AI- en cloudgebaseerde KMS (Knowledge Management Software) die speciaal is ontworpen om de ondersteuningsstroom te optimaliseren door nauwkeurige kennis op het juiste moment te delen. Klantenondersteuning en service desks lossen problemen sneller op, verwerken grotere volumes in meerdere talen, verlagen de organisatiekosten en leveren een uitstekende klantervaring.
ComAround Knowledge automatiseert en versterkt klantenondersteuning met intelligente kennis. Het is krachtige AI- en cloudgebaseerde KMS (Knowledge Management Software) die speciaal is ontworpen om...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Met de software voor werknemershandboeken van AirMason kun je moeiteloos digitale handboeken voor werknemers maken, distribueren, volgen en bijwerken.
AirMason is een eenvoudige online tool waarmee je moeiteloos een werknemershandboek voor je bedrijf kunt samenstellen. Met AirMason kunnen HR-teams aantrekkelijke werknemershandboeken maken, met mogelijkheden voor realtime updates en eenvoudig beheer. De handboeken zijn geoptimaliseerd voor mobiel gebruik, kunnen elektronisch worden ondertekend en hebben ingebouwde versiecontrole voor zakelijke klanten.
AirMason is een eenvoudige online tool waarmee je moeiteloos een werknemershandboek voor je bedrijf kunt samenstellen. Met AirMason kunnen HR-teams aantrekkelijke werknemershandboeken maken, met...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Spekit is the #1 digital adoption & enablement platform. Help your team learn while working in the tools they already use.
Spekit is an in-app learning and digital companion that helps employees learn their tools and navigate process changes by accessing answers and enablement resources in real-time, everywhere they work.
Built by sales ops professionals for growing & remote teams, Spekit blends the sophistication of a modern digital adoption platform with the simplicity of a contextual knowledge base for a lightweight yet powerful solution to continuous employee training.
Spekit is an in-app learning and digital companion that helps employees learn their tools and navigate process changes by accessing answers and enablement resources in real-time, everywhere they...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
eKMS helps your customers and agents quickly and intuitively find the information they need.
eKMS is a knowledge base management solution - a single platform application for connecting people with answers. Our software is intuitive, easy to integrate into any web-based environment, and offers advanced tools for managing a knowledge base: easy real-time editing and authoring, agent templates and work-flows, community forums and comments, and full access to our world class knowledge management team. Most importantly, it is cost effective - expect an ROI within six months or less.
eKMS is a knowledge base management solution - a single platform application for connecting people with answers. Our software is intuitive, easy to integrate into any web-based environment, and...
Functies
- Catalogiseren/categoriseren
- Samenwerkingstools
- Kennisbankbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken in gehele tekst
- Contentbeheer
Kopersgids voor Knowledge management tools
Inhoudsopgave
Wat is kennismanagement software?
Kennismanagement software is een gecentraliseerde, doorzoekbare opslagplaats voor digitale documenten, zoals PDF, docs, spreadsheets, presentaties, audio en video. Het stelt gebruikers in staat om zakelijke informatie, strategieën en ideeën vast te leggen, te bewaren, te organiseren en te delen. Het biedt een self-serviceportal voor het intern en extern delen van informatie met klanten of opdrachtgevers.
Organisaties kunnen de software gebruiken voor verschillende activiteiten, zoals training, het aanleren van best practices voor processen en projecten en het opstellen van FAQ's.
Wat zijn de voordelen van kennismanagement software?
Kennismanagement software stelt organisaties in staat om de kennis die medewerkers met tijd en ervaring hebben opgedaan te behouden en te delen met anderen. Hieronder volgt een lijst van de voordelen van het gebruik van deze software:
- Verbeteren van training van werknemers: de oplossing helpt bedrijven bij het documenteren van informatie, zoals sectorkennis, vaardigheden van werknemers en best practices. Het opslaan van deze gegevens op een self-serviceportal maakt het gemakkelijk voor werknemers om te leren van collega's en sectorleiders. De tool kan ook snel nieuwe medewerkers onboarden, omdat zij dan over alle trainingsmiddelen beschikken.
- Versnellen van de toegang tot informatie: de uitgebreide kennisbank maakt het medewerkers gemakkelijk om snel een antwoord te vinden op hun vragen. De database kan ook gedeeld worden met klanten en opdrachtgevers in de vorm van een FAQ-portaal. De software zorgt ervoor dat de antwoorden consistent en accuraat zijn en dat de reactietijd kort is.
- Efficiëntere probleemoplossing: de software maakt het mogelijk om trends in de problemen/vragen van klanten en medewerkers te volgen en te monitoren. Deze trends kunnen helpen problemen te elimineren, waardoor er uiteindelijk op de lange termijn tijd en geld wordt bespaard.
Welke algemene functies heeft kennismanagement software?
- Kennisbasisbeheer: het aanmaken en opslaan van documenten in een gecentraliseerde database die werkt als een georganiseerde opslagplaats voor het ophalen van kennis.
- Zoeken in volledige tekst: het zoeken naar specifieke trefwoorden in hele documenten, niet alleen in beperkte delen.
- Toegangscontroles: het definiëren van toegangsniveaus voor verschillende bestanden en mappen. Wijs verschillende machtigingen toe aan gebruikers binnen de organisatie.
- Catalogiseren: het indelen van documenten op basis van vergelijkbare tags en trefwoorden.
- Samenwerking: het samenwerken aan projecten door realtime informatie te delen met collega's.
- Contentbeheer: het creëren, leveren en beheren van informatie in meerdere formaten, binnen een collaboratieve omgeving.
- Discussieborden: het stellen van vragen en delen van ideeën via online forums of groepen.
- Self-serviceportal: het verkrijgen van toegang tot de kennisbank, discussieborden en ondersteunende tools, zoals een berichtendienst en een tickettracker, op één enkel platform.
- Tekstbewerking: het in staat stellen van gebruikers om teksten te bewerken vanuit de toepassing via een ingebouwde editor.
Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van kennismanagement software?
- Bedrijfsdoelstellingen op elkaar afstemmen: elke leverancier biedt verschillende functies voor verschillende zakelijke behoeften. Sommige oplossingen zijn ontworpen als helpdesk voor de klant, terwijl andere zijn ontworpen als hulpmiddel voor samenwerking bij het beheren van ideeën en projecten. Maak alvorens een oplossing aan te schaffen een lijst van de zakelijke behoeften en stem deze af op de functies van de software. Maak ook een roadmap om de software te integreren in de processen en informatiesystemen.
- Het waarborgen van gegevensbeveiliging en privacy: dit is van vitaal belang, dus controleer waar de gegevens worden gehost en welke veiligheidsmaatregelen nodig zijn om ze te beschermen. Er kan ook voor gekozen worden om in de cloud te implementeren (waar de gegevens worden gehost op servers van derden/leveranciers) of on-premises (gehost op eigen servers). Bekijk de maatregelen voor beide opties en beoordeel welke optie bij het bedrijf past. Controleer ook of de beveiligingsleverancier voldoet aan de eisen van de certificering.
- Beoordelen van de totale softwarekosten: de prijs van de software varieert van gratis tot een paar honderd dollar. Om te voorkomen dat er te veel wordt betaald voor of te weinig gebruik wordt gemaakt van de software, moet ervoor gezorgd worden dat het gekozen tariefplan alle functies bevat om aan de basisbehoeften te voldoen. Het is mogelijk dat sommige van de geavanceerde functies of de volledige suite niet nodig zijn, waardoor de softwarekosten lager uitvallen. Maak ook gebruik van de gratis proefversies en demo's om de oplossingen die op de shortlist staan beter te kunnen beoordelen.
Wat zijn belangrijke trends op het gebied van kennismanagement software?
- Gebruik van AI (Artificial Intelligence, kunstmatige intelligentie) vergroten om informatie te filteren: aanbieders van kennismanagement software maken gebruik van AI om content per categorie te autotaggen, waardoor het indexeren van de zoekresultaten efficiënter wordt. Ze gebruiken ook AI om automatisch content aan te bevelen wanneer gebruikers vragen in de ingebouwde zoekbalk, live chat of e-mail typen. Dit helpt ze om op het juiste moment relevante informatie te ontdekken.
- Compatibiliteit met mobiele apparaten: zestig procent van de werknemers gebruikt mobiele apps voor werkgerelateerde taken en 71 procent besteedt meer dan twee uur per week aan het raadplegen van bedrijfsinformatie op mobiele telefoons. Op basis van deze trend bieden leveranciers van knowledge management software mobiele apps voor Android- en iOS-apparaten aan, om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot informatie op smartphones zonder daarbij compromissen te hoeven sluiten.