---
description: Pagina 2 - Vergelijk de beste Knowledge management tools door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 2 - Knowledge management tools: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software) > [Pagina 2](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2)

# Knowledge management tools

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software

Pagina: 2 / 7\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=3)

> Knowledge management tools bieden manieren om het nut van intellectueel kapitaal en immateriële activa te optimaliseren. Dat wordt gedaan door institutionele kennis in een meetbaar formaat vast te leggen, te behouden en te ordenen. Met kennismanagement systemen kunnen succesvolle strategieën worden overgedragen en gekopieerd binnen een organisatie. De implementatie kan intern gericht zijn op sneller leren, het creëren van nieuwe kennis en innovatie of extern gericht zijn, waardoor een zelfsturend servicetraject voor klanten ontstaat. Gebruik Capterra om de juiste knowledge management software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: BI-tools en DMS-systemen.

-----

## Producten

1. [Flowlu](https://www.capterra.nl/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Beheer kennis en deel deze overal. Flowlu helpt je om klanten en medewerkers te ondersteunen met de meest actuele informatie.
2. [IT Glue](https://www.capterra.nl/software/170401/itglue) — 4.6/5 (331 reviews) — IT Glue is een bekroond documentatieplatform dat IT-providers helpt om de verspilde tijd bij het zoeken naar informatie drastisch te verminderen.
3. [Jolt](https://www.capterra.nl/software/146384/jolt) — 4.6/5 (308 reviews) — Jolt is app-gebaseerde software die wordt gebruikt om de dagelijkse activiteiten en uurloonwerknemers te beheren, en realtime feedback te geven aan eigenaren en managers.
4. [M-Files](https://www.capterra.nl/software/122215/m-files) — 4.4/5 (274 reviews) — M-Files doorbreekt informatiesilo's. Vind snel expertise, automatiseer workflows en deel naadloos kennis.
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) — PureCloud maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid.
6. [Yonyx](https://www.capterra.nl/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews) — Beslissingsboomgestuurde interactieve handleidingen die op de meeste KB- en CRM-systemen kunnen worden aangesloten. Volg bedrijfsprocessen op een interactieve manier.
7. [Bloomfire](https://www.capterra.nl/software/131501/bloomfire) — 4.4/5 (254 reviews) — Software voor kennisbetrokkenheid waarmee teams toegang krijgen tot de collectieve intelligentie van hun organisatie en deze kunnen gebruiken om samen te werken.
8. [Caspio](https://www.capterra.nl/software/137206/caspio) — 4.6/5 (249 reviews) — Caspio is een toonaangevend platform met weinig code voor het bouwen van een online kennisbank, zonder te hoeven programmeren.
9. [KnowledgeOwl](https://www.capterra.nl/software/132902/knowledgeowl) — 4.7/5 (237 reviews) — KnowledgeOwl is gebruiksvriendelijk en eenvoudig bij te werken en haalt de complicaties uit het opbouwen en onderhouden van een kennisbank voor je klanten en personeel.
10. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (229 reviews) — Helpdeskondersteuningssoftware en tool voor asset management omvat kennisbanken, SLA-management, ticket-tracking, voorraadbeheer.
11. [Help Scout](https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout is een webgebaseerde helpdesk die is ontworpen voor een geweldige klantervaring.
12. [Quip](https://www.capterra.nl/software/151651/quip) — 4.4/5 (209 reviews) — Quip combineert documenten, spreadsheets en een chatfunctie in één goed georganiseerde ervaring.
13. [HelpCrunch](https://www.capterra.nl/software/146516/helpcrunch) — 4.8/5 (195 reviews) — De kennisbank-software van HelpCrunch is een hoog aangeprezen oplossing voor kennisbeheer en 24/7 self-service klantenondersteuning.
14. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Hou je team georganiseerd, ontwerp proactieve klantoplossingen en hou de tevredenheid van je klanten in de gaten met HubSpot Service Hub.
15. [Responsive](https://www.capterra.nl/software/148054/Responsive) — 4.6/5 (182 reviews) — Software voor offerteaanvragen die het responsproces verbetert door samenwerking, gecentraliseerde content en rapportage.
16. [livepro](https://www.capterra.nl/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro is een uitstekend beoordeelde CX-oplossing voor kennisbeheer die medewerkers antwoorden in plaats van documenten biedt in elk vereist kanaal.
17. [Vivantio](https://www.capterra.nl/software/132880/vivantio) — 4.3/5 (178 reviews) — SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer.
18. [Fusebase](https://www.capterra.nl/software/147496/nimbus-note) — 4.7/5 (176 reviews) — Stel whitelabel, AI-aangedreven kennisbanken samen die nauwkeurige antwoorden bieden, niet alleen gegevens.
19. [GreenRope](https://www.capterra.nl/software/130598/greenrope) — 4.3/5 (155 reviews) — Verkoop- en marketingoplossing die een combinatie biedt van CRM, socialenetwerk-/e-mailmarketing, taak-/projectmanagement, ticketing en enquêtetools.
20. [ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management) — 4.4/5 (152 reviews)
21. [MangoApps](https://www.capterra.nl/software/131314/mangoapps) — 4.4/5 (150 reviews) — Vereenvoudig je werk met het MangoApps content- and kennisbeheerplatform - een centrale plek om kennis op te slaan, te delen en te vinden.
22. [Gist](https://www.capterra.nl/software/188710/gist) — 4.7/5 (149 reviews) — Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.
23. [Hiver](https://www.capterra.nl/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver helpt je bij het beheren van klantenondersteuning en verkoop rechtstreeks vanuit je Gmail. Het stelt teams in staat moeiteloos samen te werken aan gedeelde inboxen.
24. [BOSSDesk](https://www.capterra.nl/software/144825/boss-solutions) — 4.6/5 (139 reviews) — De BOSS Solutions Suite is een bekroonde, volledig geïntegreerde help desk-/IT-oplossing voor servicebeheer die zowel in de cloud als lokaal beschikbaar is.
25. [eXo Platform](https://www.capterra.nl/software/136795/exo-platform) — 4.6/5 (120 reviews) — Open-source kennisbeheeroplossing om je meest waardevolle bedrijfsmiddelen te benutten met één krachtig kennisbankplatform.

-----

Pagina: 2 / 7\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=3)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Intranet software](https://www.capterra.nl/directory/31015/intranet/software)
- [DMS-systemen](https://www.capterra.nl/directory/30063/document-management/software)
- [Collaboration software](https://www.capterra.nl/directory/15/collaboration/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Knowledge management tools","description":"Pagina 2 - Vergelijk de beste Knowledge management tools door eenvoudig te filteren op kosten, functies of gebruikersscore. Lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Knowledge management tools","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 2","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 2 - Knowledge management tools: vergelijk functies en kosten - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Flowlu","position":1,"description":"Zorg ervoor dat je kennisbank up-to-date blijft met de kennisbeheersoftware van Flowlu. Pas machtigingsinstellingen aan en deel deze met je team of klanten. Organiseer content moeiteloos met tools voor slepen en neerzetten, markeer aanbevolen artikelen en verbeter de klantenservice. Centraliseer veelgestelde vragen voor eenvoudige toegang, werk ze onmiddellijk bij en lever de nieuwste informatie aan klanten en werknemers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"IT Glue","position":2,"description":"MSP's zweren bij IT Glue en gaven het de afgelopen twee jaar meer dan 30 onderscheidingen in de sector. Met één blik zie je waarom. IT Glue automatiseert en structureert de documentatie die je nodig hebt om je klanten van dienst te zijn. De resultaten: 50% of meer van de tijd die je technici verspillen met zoeken naar informatie is geëlimineerd. Het verminderen van tijdverspilling leidt tot verhoogde productiviteit, betere klantenservice en uiteindelijk tot hogere marges. Meld je aan voor een demo en ontdek waarom IT Glue een essentieel onderdeel is van elke MSP-stack.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4a26cb-bcfa-4a68-b4e8-8b97550d0f52.png","url":"https://www.capterra.nl/software/170401/itglue","@type":"ListItem"},{"name":"Jolt","position":3,"description":"Jolt is app-gebaseerde software die wordt gebruikt om de dagelijkse activiteiten te beheren van merken zoals Chick-fil-A, LEGOLAND en Regal Cinemas. Jolt is internationaal toonaangevend op het gebied van taakbeheer en geeft realtime feedback van elke locatie aan managers en eigenaren. Het volledige pakket omvat een trainingsbibliotheek, schemabouwer op basis van slepen en neerzetten, meldingen via e-mail en sms, een tijdklok met gezichtsdetectie en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a608d930-2ee8-4a93-94b2-d9f450a7c989.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/146384/jolt","@type":"ListItem"},{"name":"M-Files","position":4,"description":"M-Files verbrijzelt informatiesilo's en ontgrendelt het ware potentieel van je collectieve kennis.  De intelligente metagegevens leggen informatie automatisch vast en classificeren deze, waardoor het voor iedereen direct vindbaar is.  M-Files gaat verder dan opslag met geautomatiseerde workflows die het vastleggen en delen van kennis en de samenwerking stroomlijnen.  Stel je team in staat om sneller te vinden wat het nodig heeft, gebruik te maken van de expertise binnen de organisatie en vol vertrouwen weloverwogen beslissingen te nemen. M-Files bevordert een cultuur van kennisuitwisseling en continu leren, waardoor innovatie en zakelijk succes worden gestimuleerd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d908c975-2a3b-4e68-8591-8f2dfc3cc6f1.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/122215/m-files","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":5,"description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":6,"description":"Bedrijfsprocessen zijn moeilijk te volgen als kennisbankartikelen. Een stroomdiagramweergave van een bedrijfsproces mist vaak de details die nodig zijn bij elke stap. Met Yonyx kunnen je materiedeskundigen beslissingsboomgestuurde interactieve handleidingen maken die gebruikers interactief kunnen doorlopen - zij het voor probleemoplossing, klantenservice, telemarketing of voor self-service door klanten. \n\nYonyx integreert met de meeste KB- en CRM-platforms. Yonyx biedt ook analytics terwijl gebruikers verschillende paden volgen door dergelijke handleidingen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.nl/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Bloomfire","position":7,"description":"Bloomfire is een leider in kennisbetrokkenheid en levert een ervaring die teams en individuele personen verbindt met de informatie die ze nodig hebben om uit te blinken in hun werk. Het cloudgebaseerde platform voor kennisbetrokkenheid biedt mensen één gecentraliseerde, doorzoekbare plek om gedeelde kennis te gebruiken en de collectieve intelligentie van hun organisatie te vergroten. Ga voor meer informatie of om een demo te plannen naar de website.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2409452f-f3d3-4c97-889d-721ef53006b7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131501/bloomfire","@type":"ListItem"},{"name":"Caspio","position":8,"description":"Caspio is een toonaangevend platform met weinig code voor het bouwen van een online kennisbank, zonder te hoeven programmeren. Het alles-in-één platform is door Forrester Research benoemd als Leider en biedt alles wat je nodig hebt om bedrijfsactiviteiten en workflows digitaal te transformeren. Het omvat een geïntegreerde clouddatabase, een bouwer voor visuele applicaties, professionele beveiliging, naleving van regelgeving en een schaalbare wereldwijde infrastructuur. Ontdek waarom Caspio wereldwijd door meer dan 12.000 bedrijven wordt vertrouwd. Probeer het GRATIS uit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2100f45-f31c-457d-bce8-b0dc46487de3.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137206/caspio","@type":"ListItem"},{"name":"KnowledgeOwl","position":9,"description":"KnowledgeOwl is overzichtelijk, eenvoudig en intuïtief, en zorgt voor het ongecompliceerd bouwen en onderhouden van een kennisbank voor je klanten en medewerkers. Geen afleiding of omslachtige instellingen - simpelweg no-nonsense op kennis gebaseerde software die erop is gericht kennisbehoud en klanttevredenheid te verbeteren. En indien nodig is het ondersteuningsteam beschikbaar om optimaal gebruik te kunnen maken van het KnowledgeOwl-abonnement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/07edd966-2d76-47e0-aca2-1e4866832426.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132902/knowledgeowl","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":10,"description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is een helpdesk- en assetmanagementsoftware. Het biedt een geïntegreerd pakket met incidentbeheer (trouble-ticketing), goederentracering, inkoop, contractbeheer, een selfserviceportal en een kennisbank tegen een betaalbare prijs. ServiceDesk Plus biedt alles wat je nodig hebt voor een volwaardig IT-helpdesk en een productief helpdeskteam. Manage Engine ServiceDesk Plus is beschikbaar als on-premises en on-demand.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":11,"description":"Help Scout kan worden opgeschaald zoals elke andere helpdesk, maar de klantervaring voelt zo gepersonaliseerd als e-mail. Help Scout is ideaal voor bedrijven van elke omvang en ondersteunt bedrijven met meer dan 500 gebruikers. Dankzij de overzichtelijke functionaliteiten van Help Scout kun je teams van elke omvang op elkaar afgestemd houden. Met een optimale rapportagefunctie, geïntegreerde kennisbank, robuuste API, heel veel integraties en een gratis iPhone-app om klanten onderweg te ondersteunen, laat Help Scout je team focussen op wat er echt belangrijk is: je klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Quip","position":12,"description":"Centraliseer en organiseer het werk van je team, zodat je op één en dezelfde plek kunt creëren en communiceren. Maak en deel documenten, beheer projecten en blijf bij elke stap onderling in contact. Quip combineert documenten, spreadsheets, taken en een chatfunctie in één naadloze ervaring. Gebruikt door duizenden innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Facebook, NewRelic, Quora en Pinterest. Beschikbaar op het web, Mac, Windows, Android, en iOS. Ga gratis aan de slag met Quip.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c28de16e-b312-4624-8369-b21364b82932.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151651/quip","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCrunch","position":13,"description":"De kennisbank-software van HelpCrunch is een hoog aangeprezen oplossing voor kennisbeheer en self-service klantenondersteuning.\n\nAndere functies:\n- Livechat\n- Automatische berichten\n- E-mailmarketing\n- Helpdesk\n- Pop-ups\n- Mobiele apps\n- Chatbot (binnenkort beschikbaar)\nProbeer HelpCrunch 14 dagen gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ff575945-45ad-4f13-bbe0-b4d63475d1cd.png","url":"https://www.capterra.nl/software/146516/helpcrunch","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":14,"description":"De klantenservicesoftware van HubSpot maakt het eenvoudig om klanten te beheren en contact met hen te leggen. Met dit platform krijg je het volgende: een helpdesk die is ontworpen om te zorgen dat jij goed georganiseerd blijft en je klanten succesvol zijn; een kennisbank, een proactieve oplossing waarmee klanten zichzelf kunnen helpen; feedback, enquêtes en inzichten van klanten die zijn ontworpen zodat jij een vinger aan de pols van klanttevredenheid kunt houden; en tot slot rapportage en automatisering binnen alle tools om te helpen bij het opschalen en verbeteren van positieve resultaten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Responsive","position":15,"description":"De cloudgebaseerde software van RFPIO helpt bij het stroomlijnen van het offertebeheer in het responsproces voor offerteaanvragen. De oplossing automatiseert import- en exportfuncties, centraliseert content en vergemakkelijkt de samenwerking tussen stakeholders. \nEen dynamische antwoordbibliotheek ondersteund door een intelligent aanbevelingssysteem biedt gecentraliseerde content en een centraal punt voor samenwerking. \nDankzij integraties met technologie kunnen teams onmiddellijk verbinding maken met mensen en content, en rapporten en dashboards geven duidelijk inzicht in de voortgang van de offerte.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4546e9af-8b3b-4ded-948b-c8d49cc04af6.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/148054/Responsive","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":16,"description":"livepro is een geavanceerde cloudgebaseerde oplossing voor kennisbeheer die speciaal is ontworpen voor de klantervaring. \n\nHet platform is perfect voor contactcenters en richt zich op het snel leveren van nauwkeurige antwoorden aan medewerkers zonder dat je naar documenten hoeft te zoeken. Dankzij krachtige functies als slim zoeken en eenvoudig te volgen procesbegeleiding kun je betere cx-scores verwachten, kortere trainingstijden, een lagere AHT (Average Hold Time) en een grotere betrokkenheid van het personeel, omdat agenten kennisdeskundigen worden voor meerdere afdelingen wanneer dat nodig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Vivantio","position":17,"description":"Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren.\n\nDoor servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dc04f5b4-44be-412f-ba12-dc99d38ab970.png","url":"https://www.capterra.nl/software/132880/vivantio","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":18,"description":"FuseBase biedt samengestelde, AI-aangedreven kennisbanken die ideaal zijn voor servicebedrijven en hun interne teams, met als doel de klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie te verbeteren. Met het platform kunnen whitelabel opslagplaatsen worden aangemaakt waarin gegevens worden opgeslagen en geavanceerde AI wordt gebruikt om nauwkeurige, contextueel relevante antwoorden te leveren. FuseBase is op maat gemaakt om zowel klantgerichte als interne activiteiten te ondersteunen en zorgt ervoor dat je kennisbank fungeert als een dynamische bron die snelle en efficiënte toegang tot informatie mogelijk maakt voor zowel klanten als teamleden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/147496/nimbus-note","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope","position":19,"description":"GreenRope Complete CRM en marketing automation levert een uitgebreide oplossing waardoor je team meer kan doen met minder. Met verkoop, marketing en operationele activiteiten allemaal ingebouwd in hetzelfde systeem word je een slanke, gegevensgestuurde organisatie. Verbeter de samenwerking, stimuleer de verkoop, bouw betere relaties op en lever geoptimaliseerde omnichannel klantervaringen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72835a09-da7e-4bd2-9c75-3e6857784b67.png","url":"https://www.capterra.nl/software/130598/greenrope","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":20,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"MangoApps","position":21,"description":"Vereenvoudig je werk met het MangoApps content- and kennisbeheerplatform - een centrale plek om documenten en andere bedrijfskennis op te slaan, te delen en te vinden. MangoApps, met als kern een intelligent werknemersplatform, is ontworpen voor en bedient organisaties met 50-50.000 werknemers in een breed scala van sectoren, waaronder detailhandel, gezondheidszorg, productie, not-for-profit, professionele services, financiële dienstverlening, media, technologie en de publieke sector.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ed0e2fae-bf9e-4a34-a767-572bb768e7db.png","url":"https://www.capterra.nl/software/131314/mangoapps","@type":"ListItem"},{"name":"Gist","position":22,"description":"Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/603dee51-2139-4e51-942f-d220fa861cba.png","url":"https://www.capterra.nl/software/188710/gist","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":23,"description":"Hiver is een tool voor e-mailsamenwerking voor bedrijven. Hiermee kunnen teams gedeelde inboxen zoals ondersteuning@ of verkoop@ beheren zonder Gmail te hoeven verlaten. Ondersteuningsteams gebruiken het als een helpdesk. Verkoop- en accountbeheerteams gebruiken het voor het beheren van klantgesprekken. Financiële teams gebruiken het voor workflowbeheer. Hiver maakt al je teams productiever in het e-mailbeheer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":24,"description":"De BOSS Solutions Suite is een volledig geïntegreerde, op ITIL gebaseerde oplossing voor service desk/helpdesk en beheer van IT-middelen die zowel lokaal als in de cloud beschikbaar is. Het bevat capaciteiten voor het garanderen van een productieve en efficiënte externe werkervaring, waaronder een bekroonde gebruiksvriendelijke interface en een krachtige servicecatalogus. BOSS wordt door klanten hoog aangeschreven voor het bieden van een betaalbare ITSM-oplossing (IT Service Management) met een geweldige gebruikerservaring, een breed scala aan functies en uitstekende klantenondersteuning.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"eXo Platform","position":25,"description":"eXo Platform is een oplossing voor kennisbeheer die je kan helpen de bedrijfsprestaties te verbeteren, kennisoverdracht te vereenvoudigen en de opleiding van werknemers te verbeteren.\nHet eXo Platform bevordert innovatie en het delen van ideeën door teams de kracht te geven om content te creëren, te delen en te beheren, alles op één plek.\nHet is een geweldige manier om een complete kennisbank te creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230b2856-fe7c-44f6-ba15-333c0fc6c9d2.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136795/exo-platform","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software?page=2#itemlist","numberOfItems":25}
</script>