---
description: Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Knowledge management tools. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Knowledge management tools - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Gratis Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)

# Knowledge management tools

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software?page=2)

> Knowledge management tools bieden manieren om het nut van intellectueel kapitaal en immateriële activa te optimaliseren. Dat wordt gedaan door institutionele kennis in een meetbaar formaat vast te leggen, te behouden en te ordenen. Met kennismanagement systemen kunnen succesvolle strategieën worden overgedragen en gekopieerd binnen een organisatie. De implementatie kan intern gericht zijn op sneller leren, het creëren van nieuwe kennis en innovatie of extern gericht zijn, waardoor een zelfsturend servicetraject voor klanten ontstaat. Gebruik Capterra om de juiste knowledge management software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden. Zie ook: BI-tools en DMS-systemen.

-----

## Producten

1. [Document360](https://www.capterra.nl/software/177031/document360) — 4.7/5 (290 reviews) — Door AI aangestuurd kennisbeheer voor naadloze kennisoverdracht en minder informatiesilo's.
2. [Freshdesk](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) — Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservicesoftware die meer dan 60,000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren.
3. [Slack](https://www.capterra.nl/software/135003/slack) — 4.7/5 (24071 reviews) — Slack brengt al je communicatie samen op één plek. Het is realtime berichten verzenden, archiveren en doorzoeken voor moderne teams.
4. [Wix](https://www.capterra.nl/software/169007/wix) — 4.4/5 (10628 reviews) — Krijg de vrijheid om je eigen verbluffende website voor e-commerce te maken, precies zoals jij het wilt – en helemaal gratis.
5. [monday.com](https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) — Creëer een dynamische informatiedatabase waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken met flexibele kennisbeheersoftware.
6. [Connecteam](https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam) — 4.6/5 (5120 reviews) — Connecteam's alles-in-één app is krachtig en eenvoudig in gebruik en biedt taakplanning met GPS-statusupdates, ploegendienstnotities en meer.
7. [Confluence](https://www.capterra.nl/software/136446/confluence) — 4.5/5 (3671 reviews) — Confluence maakt informatie toegankelijk voor je hele organisatie. Gebruik het om alle belangrijke gegevens en updates vast te leggen en te bewaren.
8. [Notion](https://www.capterra.nl/software/186596/notion) — 4.7/5 (2718 reviews) — Notion is kennisbeheersoftware die je wiki, notities en projecten in één tool aan elkaar koppelt.
9. [Bitrix24](https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews) — Bitrix24 is een toonaangevend gratis platform voor sociaal kennisbeheer en samenwerking dat wereldwijd door meer dan 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt.
10. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews) — Dit klantenserviceplatform geeft elke servicemedewerker innovatieve tools en gebundelde gegevens.
11. [Microsoft Viva Engage](https://www.capterra.nl/software/113729/yammer) — 4.2/5 (819 reviews) — Breng een revolutie teweeg in de interne communicatie door alle werknemers samen te brengen in een privé en veilig intern sociaal (bedrijfs-)netwerk.
12. [JIRA Service Management](https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (764 reviews) — Jira Service Desk is servicedesk-software gebouwd voor moderne IT-teams, beschikbaar vanaf slechts $ 10 per maand. Probeer het gratis via de website\!
13. [Flowlu](https://www.capterra.nl/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Beheer kennis en deel deze overal. Flowlu helpt je om klanten en medewerkers te ondersteunen met de meest actuele informatie.
14. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (229 reviews) — Helpdeskondersteuningssoftware en tool voor asset management omvat kennisbanken, SLA-management, ticket-tracking, voorraadbeheer.
15. [Help Scout](https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (226 reviews) — Help Scout is een webgebaseerde helpdesk die is ontworpen voor een geweldige klantervaring.
16. [Quip](https://www.capterra.nl/software/151651/quip) — 4.4/5 (209 reviews) — Quip combineert documenten, spreadsheets en een chatfunctie in één goed georganiseerde ervaring.
17. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — Hou je team georganiseerd, ontwerp proactieve klantoplossingen en hou de tevredenheid van je klanten in de gaten met HubSpot Service Hub.
18. [livepro](https://www.capterra.nl/software/165150/livepro) — 4.8/5 (182 reviews) — livepro is een uitstekend beoordeelde CX-oplossing voor kennisbeheer die medewerkers antwoorden in plaats van documenten biedt in elk vereist kanaal.
19. [Fusebase](https://www.capterra.nl/software/147496/nimbus-note) — 4.7/5 (176 reviews) — Stel whitelabel, AI-aangedreven kennisbanken samen die nauwkeurige antwoorden bieden, niet alleen gegevens.
20. [Gist](https://www.capterra.nl/software/188710/gist) — 4.7/5 (149 reviews) — Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.
21. [Hiver](https://www.capterra.nl/software/142975/hiver) — 4.7/5 (147 reviews) — Hiver helpt je bij het beheren van klantenondersteuning en verkoop rechtstreeks vanuit je Gmail. Het stelt teams in staat moeiteloos samen te werken aan gedeelde inboxen.
22. [eXo Platform](https://www.capterra.nl/software/136795/exo-platform) — 4.6/5 (120 reviews) — Open-source kennisbeheeroplossing om je meest waardevolle bedrijfsmiddelen te benutten met één krachtig kennisbankplatform.
23. [EisenVault](https://www.capterra.nl/software/148186/eisenvault) — 4.6/5 (112 reviews) — Software voor documentbeheer in de cloud en op locatie. Veilig documenten opslaan en doorzoeken. Geen licenties van derden vereist.
24. [Nuclino](https://www.capterra.nl/software/174926/nuclino) — 4.7/5 (105 reviews) — Webgebaseerde oplossing voor samenwerking en beheer die teamleden samenbrengt via werkruimten, visuele borden en het delen van documenten.
25. [LogicalDOC](https://www.capterra.nl/software/100251/logicaldoc) — 4.5/5 (93 reviews) — LogicalDOC is een intuïtieve en goed presterende oplossing die de kracht van documentbeheer voor grote ondernemingen biedt aan middelgrote bedrijven.

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [CMS-systemen](https://www.capterra.nl/directory/10007/content-management/software)
- [DMS-systemen](https://www.capterra.nl/directory/30063/document-management/software)
- [Collaboration software](https://www.capterra.nl/directory/15/collaboration/software)
- [Project management tools](https://www.capterra.nl/directory/30002/project-management/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.nl/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Knowledge management tools","description":"Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Knowledge management tools. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.","url":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Knowledge management tools","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Knowledge management tools - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Document360","position":1,"description":"Document360 is een uitgebreid kennisbeheerplatform dat is ontworpen om het proces van het creëren, organiseren en delen van informatie binnen organisaties te stroomlijnen.\n\nJe kunt niet alleen een privé- of openbare KB creëren, maar ook een gemengde KB.\n\nDocument360 is op maat gemaakt voor professionals, teams en ondernemingen op het gebied van kennisbeheer en biedt een gebruiksvriendelijke interface in combinatie met krachtige functies om de kennisbeheerervaring te verbeteren.\n\nMet het platform kun je op schaal een kennisbank, wiki's, handleidingen, API-documenten en softwaredocumentatie creëren. \n\nGa vandaag nog aan de slag of boek een demo om te zien hoe Document360 je bedrijf kan helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/77b19820-4aad-4900-9b31-63045d39b2d4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/177031/document360","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":2,"description":"De kennisbank van Freshdesk helpt klanten om zelf antwoorden te vinden en stelt agenten in staat om meer vragen van klanten efficiënt af te handelen. Een aantal van de belangrijkste capaciteiten omvatten het maken van inhoud in meerdere talen, het beheren van inhoud in bulk om tijd te besparen, het gebruik van filters om aan specifieke inhoud te werken en het opzetten van een solide goedkeuringsproces. Je kunt ook de door AI aangedreven bots gebruiken om klanten te helpen relevante antwoorden te vinden terwijl ze betrokken blijven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Slack","position":3,"description":"Slack is de plek waar samenwerking plaatsvindt. Wanneer je team een van de volgende dingen moet doen: een project opstarten, een nieuwe werknemer inhuren, code implementeren, een verkoopcontract nakijken, het budget voor volgend jaar afronden, een A/B-test uitvoeren, je volgende kantooropening plannen, en nog veel meer, dan kan Slack je helpen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91f64896-759a-41ae-8d14-d540f90c5870.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135003/slack","@type":"ListItem"},{"name":"Wix","position":4,"description":"Maak gratis een aantrekkelijke, professionele website met de website-ontwerpfunctie van Wix. Er zijn een aantal verschillende manieren waarop je je site kunt bouwen: Wix Artificial Design Intelligence, Wix Editor en Wix Code. Deze oplossing is geschikt voor iedereen, of je nu voor het eerst een site bouwt of al een echte pro bent.\nMet Wix ADI bouw je een unieke site met professionele tekst, afbeeldingen en meer. Wix Editor geeft je ontwerpvrijheid met geavanceerde functionaliteit en eenvoudig slepen en neerzetten. En met Wix Code kun je een ultramoderne website en apps creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/868db486-b684-43a7-827e-5e14b017756d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169007/wix","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":5,"description":"Creëer een dynamische informatiedatabase waaraan je hele team kan bijdragen terwijl ze werken met flexibele kennisbeheersoftware. Op die manier gaat belangrijk materiaal nooit verloren wanneer mensen naar een ander team verhuizen of een andere functie krijgen, en zijn je teamrichtlijnen en ondersteuningsdocumenten altijd up-to-date. Vervolgens kun je moeiteloos door je kennisbank navigeren met aangepaste statussen, hashtags en filters om binnen enkele seconden precies te vinden wat je nodig hebt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://www.capterra.nl/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Connecteam","position":6,"description":"Plan taken en houd de tijd bij met Connecteam's alles-in-één app die zowel krachtig als gebruiksvriendelijk is, en speciaal is ontworpen en gebouwd voor medewerkers zonder bureau. Planning omvat geavanceerde mogelijkheden zoals verzending met slepen-en-neerzetten-functie, privé of ploegendiensten, uploaden van ploegendiensten via Excel en nog veel meer om je planningervaring snel, gemakkelijk en productief te maken. Geniet ook van de enige echte ploegensamenwerking met GPS-statusupdates, notities en geïntegreerde chat. Vanaf slechts $ 29/maand voor maximaal 200 gebruikers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2eb9cf79-d85e-4c42-b830-38b3ba6e5ea1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/153140/connecteam","@type":"ListItem"},{"name":"Confluence","position":7,"description":"Confluence is een open en gedeelde werkruimte die mensen verbindt met de ideeën en informatie die ze nodig hebben om hun beste werk te leveren. Groepeer gerelateerde pagina's samen in een speciale ruimte voor je werk, je team of multifunctionele projecten zodat alle informatie eenvoudig te vinden is. De krachtige zoekmachine en paginabomen van Confluence zorgen ervoor dat je altijd de juiste content kunt vinden wanneer je dit nodig hebt. Met de juiste kennis binnen handbereik kun je samenwerken en werk creëren, herzien en afronden, allemaal op één plek.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c59cf6b8-ebd8-4c69-8658-9435f095413a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136446/confluence","@type":"ListItem"},{"name":"Notion","position":8,"description":"Notion is kennisbeheersoftware die je wiki, notities en projecten in één tool aan elkaar koppelt. Tienduizenden teams en bedrijven over de hele wereld gebruiken het om hun werknemers op één plek op de hoogte te houden en samen te laten werken. Door al het werk en alle kennis samen te brengen en het zeer aanpasbaar te maken, creëert Notion focus en transparantie en kunnen teams van elke omvang hun tools consolideren, tijd besparen en de productiviteit bevorderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/926fd60f-776a-41e5-9660-57c112abf44d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/186596/notion","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"description":"Bitrix24 is een toonaangevend gratis platform voor sociaal kennisbeheer en samenwerking dat wereldwijd door meer dan 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Deel en bespreek ideeën, beheer kennis en projecten en doe meer met Bitrix24.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.nl/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":10,"description":"Lever goede service en een flexibele medewerkerservaring vanaf elke locatie. Geef medewerkers een holistisch beeld van elke klant, of ze nu in het contactcenter zijn of op afstand werken. Optimaliseer en breid je service uit door gebruik te maken van AI en door populaire ondersteuningskanalen, zoals telefoon, berichten en chat, rechtstreeks te integreren in de werkruimte van de medewerker. Los zaken sneller op door geautomatiseerde processen te combineren met eenvoudige toegang tot de volledige details, context en geschiedenis van elke zaak en klantinteractie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft Viva Engage","position":11,"description":"Breng een revolutie teweeg in de interne communicatie door alle werknemers samen te brengen in een privé en veilig intern sociaal (bedrijfs-)netwerk. Maak contact met mensen in je organisatie om sneller betere beslissingen te nemen. Laat alle werknemers weten wat er van dag tot dag gebeurt en bouw voort op het werk van anderen. Medewerkers kunnen groepen aanmaken die relevant zijn voor het werk en andere interesses, en documenten of foto's in context houden terwijl ze de zaken nog steeds online bespreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d047246-41f0-409a-8db1-4f75ca97b48b.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/113729/yammer","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":12,"description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":13,"description":"Zorg ervoor dat je kennisbank up-to-date blijft met de kennisbeheersoftware van Flowlu. Pas machtigingsinstellingen aan en deel deze met je team of klanten. Organiseer content moeiteloos met tools voor slepen en neerzetten, markeer aanbevolen artikelen en verbeter de klantenservice. Centraliseer veelgestelde vragen voor eenvoudige toegang, werk ze onmiddellijk bij en lever de nieuwste informatie aan klanten en werknemers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":14,"description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is een helpdesk- en assetmanagementsoftware. Het biedt een geïntegreerd pakket met incidentbeheer (trouble-ticketing), goederentracering, inkoop, contractbeheer, een selfserviceportal en een kennisbank tegen een betaalbare prijs. ServiceDesk Plus biedt alles wat je nodig hebt voor een volwaardig IT-helpdesk en een productief helpdeskteam. Manage Engine ServiceDesk Plus is beschikbaar als on-premises en on-demand.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":15,"description":"Help Scout kan worden opgeschaald zoals elke andere helpdesk, maar de klantervaring voelt zo gepersonaliseerd als e-mail. Help Scout is ideaal voor bedrijven van elke omvang en ondersteunt bedrijven met meer dan 500 gebruikers. Dankzij de overzichtelijke functionaliteiten van Help Scout kun je teams van elke omvang op elkaar afgestemd houden. Met een optimale rapportagefunctie, geïntegreerde kennisbank, robuuste API, heel veel integraties en een gratis iPhone-app om klanten onderweg te ondersteunen, laat Help Scout je team focussen op wat er echt belangrijk is: je klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"Quip","position":16,"description":"Centraliseer en organiseer het werk van je team, zodat je op één en dezelfde plek kunt creëren en communiceren. Maak en deel documenten, beheer projecten en blijf bij elke stap onderling in contact. Quip combineert documenten, spreadsheets, taken en een chatfunctie in één naadloze ervaring. Gebruikt door duizenden innovatieve bedrijven over de hele wereld, waaronder Facebook, NewRelic, Quora en Pinterest. Beschikbaar op het web, Mac, Windows, Android, en iOS. Ga gratis aan de slag met Quip.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c28de16e-b312-4624-8369-b21364b82932.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151651/quip","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":17,"description":"De klantenservicesoftware van HubSpot maakt het eenvoudig om klanten te beheren en contact met hen te leggen. Met dit platform krijg je het volgende: een helpdesk die is ontworpen om te zorgen dat jij goed georganiseerd blijft en je klanten succesvol zijn; een kennisbank, een proactieve oplossing waarmee klanten zichzelf kunnen helpen; feedback, enquêtes en inzichten van klanten die zijn ontworpen zodat jij een vinger aan de pols van klanttevredenheid kunt houden; en tot slot rapportage en automatisering binnen alle tools om te helpen bij het opschalen en verbeteren van positieve resultaten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.nl/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"livepro","position":18,"description":"livepro is een geavanceerde cloudgebaseerde oplossing voor kennisbeheer die speciaal is ontworpen voor de klantervaring. \n\nHet platform is perfect voor contactcenters en richt zich op het snel leveren van nauwkeurige antwoorden aan medewerkers zonder dat je naar documenten hoeft te zoeken. Dankzij krachtige functies als slim zoeken en eenvoudig te volgen procesbegeleiding kun je betere cx-scores verwachten, kortere trainingstijden, een lagere AHT (Average Hold Time) en een grotere betrokkenheid van het personeel, omdat agenten kennisdeskundigen worden voor meerdere afdelingen wanneer dat nodig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/da91c857-3cb3-42f1-9419-f5c46a4bd8df.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/165150/livepro","@type":"ListItem"},{"name":"Fusebase","position":19,"description":"FuseBase biedt samengestelde, AI-aangedreven kennisbanken die ideaal zijn voor servicebedrijven en hun interne teams, met als doel de klantbetrokkenheid en operationele efficiëntie te verbeteren. Met het platform kunnen whitelabel opslagplaatsen worden aangemaakt waarin gegevens worden opgeslagen en geavanceerde AI wordt gebruikt om nauwkeurige, contextueel relevante antwoorden te leveren. FuseBase is op maat gemaakt om zowel klantgerichte als interne activiteiten te ondersteunen en zorgt ervoor dat je kennisbank fungeert als een dynamische bron die snelle en efficiënte toegang tot informatie mogelijk maakt voor zowel klanten als teamleden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/405338c3-044b-486a-adec-bd33f93a1f2d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/147496/nimbus-note","@type":"ListItem"},{"name":"Gist","position":20,"description":"Eén bron voor je contacten met livechat, helpdesk, kennisbank, e-mailmarketingautomatisering en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/603dee51-2139-4e51-942f-d220fa861cba.png","url":"https://www.capterra.nl/software/188710/gist","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":21,"description":"Hiver is een tool voor e-mailsamenwerking voor bedrijven. Hiermee kunnen teams gedeelde inboxen zoals ondersteuning@ of verkoop@ beheren zonder Gmail te hoeven verlaten. Ondersteuningsteams gebruiken het als een helpdesk. Verkoop- en accountbeheerteams gebruiken het voor het beheren van klantgesprekken. Financiële teams gebruiken het voor workflowbeheer. Hiver maakt al je teams productiever in het e-mailbeheer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"eXo Platform","position":22,"description":"eXo Platform is een oplossing voor kennisbeheer die je kan helpen de bedrijfsprestaties te verbeteren, kennisoverdracht te vereenvoudigen en de opleiding van werknemers te verbeteren.\nHet eXo Platform bevordert innovatie en het delen van ideeën door teams de kracht te geven om content te creëren, te delen en te beheren, alles op één plek.\nHet is een geweldige manier om een complete kennisbank te creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/230b2856-fe7c-44f6-ba15-333c0fc6c9d2.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136795/exo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"EisenVault","position":23,"description":"EisenVault digitaal documentbeheersysteem is ontworpen met behulp van moderne, open architectuur. Webgebaseerde gebruikersinterface is modern en gebruiksvriendelijk, waardoor de leercurve wordt verkort. Beschikbaar als een mobiele app voor zowel iOS- als Android-gebruikers, waardoor toegang wordt ondersteund vanaf elke locatie. Functionaliteiten omvatten workflows op meerdere niveaus, optische tekenherkenning, aangepaste metagegevens, zoeken in volledige tekst en meer. Integreert met Microsoft Office (inclusief Outlook) en met Gmail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/74323ccd-765d-4646-ba34-2e4773ea9161.png","url":"https://www.capterra.nl/software/148186/eisenvault","@type":"ListItem"},{"name":"Nuclino","position":24,"description":"Nuclino biedt een eenvoudige manier om kennis in teams te organiseren en te delen. Gebruikers kunnen realtime samenwerkingsdocumenten creëren en deze meteen verbinden als een wiki. Gebruik de boom-, bord- en grafiekweergave om je kennis visueel te verkennen en te ordenen. Het werkt geweldig voor notulen van bijeenkomsten, productvereisten, documenten, beslissingen en meer. Enkele opvallende kenmerken zijn een WYSIWYG-collaboratieve realtime editor en de visuele weergave van teamkennis in een grafiek.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edb9a4a2-284d-428d-96b7-5d974506a3c4.png","url":"https://www.capterra.nl/software/174926/nuclino","@type":"ListItem"},{"name":"LogicalDOC","position":25,"description":"LogicalDOC helpt elk type organisatie over de hele wereld om controle te krijgen over documentbeheer, met speciale aandacht voor het snel ophalen van content en automatisering van bedrijfsprocessen. Met de oplossing kan je team elk gewenst aantal documenten maken, schrijven en coördineren. Met LogicalDOC verhoog je de samenwerking en productiviteit via de volgende generatie webinterface, integratie met Microsoft Office en Outlook en automatische import vanuit je gedeelde mappen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2286de48-0749-4138-931e-92c3e57c9943.png","url":"https://www.capterra.nl/software/100251/logicaldoc","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>