Wat is webconferentie software?

Webconferentie software helpt bedrijven bij het online houden van interactieve vergaderingen, zoals conferenties, trainingen, ondersteuningssessies en klantpresentaties. De software stelt de deelnemers in staat om schermen en content te delen en te communiceren met behulp van audio-, video- en chatopties.

Wat zijn de voordelen van webconferentie software?

• Lagere trainingskosten: trainingen op locatie zijn duur, vanwege de training zelf en de reis- en verblijfskosten. Webconferentie software wordt steeds meer een keuze voor bedrijven die uitgebreide trainingen moeten geven, omdat het ze in staat stelt om online trainingen te geven en reisgerelateerde kosten te elimineren.
• Efficiënte werving: webconferentie oplossingen stellen bedrijven in staat om op meerdere locaties sollicitatiegesprekken te voeren met kandidaten. Deze functionaliteit is vooral nuttig voor bedrijven met medewerkers op afstand, omdat zij interviews kunnen afnemen en kandidaten kunnen aannemen zonder dat er persoonlijke interviews nodig zijn. Ook stelt web conference software klantgerichte bedrijven in staat om klanten in te schakelen in het rekruteringsproces.

Welke algemene functies heeft webconferentie software?

• Scherm delen: het delen van desktop en toepassingen met deelnemers.
• Realtime chat: het contact hebben met deelnemers door middel van tekstchat tijdens een live-conferentie of na afloop van de bijeenkomst.
• Streamen van presentaties: het streamen van presentaties tijdens een webconferentie.
• Videoconferentie: het streamen van video's tijdens een webconferentie.
• Opname- en afspeelmogelijkheden: het opnemen en later afspelen van live videogesprekken en conferenties.
• Hostbediening: het verlenen van administratieve controle aan hosts over bepaalde acties tijdens een gesprek of conferentie, zoals het uitzetten van het geluid van een deelnemer of het instellen van instructies voor het deelnemen aan een conferentie.
• Native mobiele apps: het videobellen of bijwonen van online conferenties via een mobiele app.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van webconferentie software?

• Aanpasbare branding: voor sommige bedrijven is het belangrijk dat hun online conferenties de richtlijnen van hun branding volgen, inclusief logo, lettertype en kleurenschema. Bedrijven die webconferenties gebruiken voor naar buiten gerichte presentaties moeten producten evalueren op basis van hun aangepaste branding-mogelijkheden.
• Modi van webconferentie: webconferentie platformen ondersteunen een aantal vormen van communicatie, zoals video streaming, webinar, media streaming, instant messaging en audioconferenties. Kopers die op zoek zijn naar een web conference software moeten elk van deze modi evalueren in het licht van hun behoeften en dienovereenkomstig een shortlist van producten opstellen.

Wat zijn belangrijke trends op het gebied van webconferentie software?

• AI (Artificial Intelligence) zal gebruikers helpen bij het prioriteren van vergaderingen en evenementen: in het huidige tijdperk van samenwerking neemt het aantal interacties van een werknemer op het werk toe. Deze trend is ook van toepassing op de webconferentieruimte, en bedrijven verwachten een toename van het aantal productdemo's, ondersteuningsgesprekken, interviews en vergaderingen die via webconferenties worden geleverd. AI kan, in combinatie met web conference software, gebruikers helpen bij het prioriteren van hun webconferentieschema op basis van een aantal factoren, zoals beschikbaarheid van deelnemers, tijdlijnen en de impact op de inkomsten. Met de toenemende toepassing van AI in bedrijven is het te verwachten dat webconferentie oplossingen deze technologie binnen drie tot vijf jaar volledig zullen benutten.
• Het IoT doet zijn entree in webconferentie software: het hosten van zakelijke bijeenkomsten en conferenties in de cloud stelt bedrijven bloot aan een aantal beveiligingsuitdagingen. Hackers kunnen toegang krijgen tot kritische bedrijfsgegevens, bestanden en documenten die tijdens deze bijeenkomsten worden gedeeld. IoT-apparaten (Internet of Things) kunnen communiceren met webconferentie oplossingen via wifi of bluetooth en kunnen bedrijven in staat stellen de GPS-locatie van deelnemers te valideren. Bedrijven kunnen ook slimme badges, tags en trackers uitgeven aan werknemers en deze gebruiken om deelnemers aan vergaderingen te valideren. Naarmate het IoT steeds populairder wordt in de markt, zullen er de komende vijf tot zeven jaar steeds meer gebruiksgevallen in webconferenties te zien zijn.