---
description: Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Klantenservice software. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gratis Klantenservice software - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Gratis Klantenservice software](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software) > [Pagina 2](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software?page=2)

# Klantenservice software

Canonical: https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software

Pagina: 2 / 3\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3)

> Klantenservice software stelt een organisatie in staat om klantrelaties en ondersteunende diensten te beheren en te volgen.  Met klantenservice software kunnen organisaties de kwaliteit van hun interacties met klanten beheren en beoordelen, van het volgen van probleemoplossing tot rapportage van klachtenoplossing.  Klantenservicetoepassingen helpen ook bij het beheer en de distributie van een interne kennisbank, waardoor medewerkers van de klantenservice de nodige informatie krijgen om klachten van klanten op te lossen.  Zie ook: call center software, helpdesk software en kennismanagement software.

-----

## Producten

1. [Whatfix](https://www.capterra.nl/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix stimuleert de acceptatie van technologie en het inschakelen van gebruikers om de productiviteit en betrokkenheid te verbeteren door middel van contextuele content binnen de app.
2. [eDesk](https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk) — 4.4/5 (71 reviews) — Verkoop meer met de helpdesk die speciaal is gebouwd voor e-commerce. Centraliseer klantenvragen vanuit al je verkoopkanalen in één verbonden dashboard.
3. [Customerly](https://www.capterra.nl/software/173977/customerly) — 4.5/5 (70 reviews) — De beste software voor de levenscyclus van klanten: ondersteuning, automatisering en feedback.
4. [Higher Logic Vanilla](https://www.capterra.nl/software/141384/vanilla) — 4.4/5 (63 reviews) — Vanilla Forums is uitstekend beoordeelde cloudgebaseerde communityforumsoftware die jaarlijks meer dan 3 miljard discussies aanstuurt.
5. [Chaport](https://www.capterra.nl/software/164545/chaport-live-chat) — 4.9/5 (63 reviews) — Multi-channel live chat-oplossing met chatbots, kennisbank, automatische uitnodigingen, groepschats en nog veel meer.
6. [ProProfs Chat](https://www.capterra.nl/software/212513/proprofs-chat) — 4.8/5 (53 reviews) — ProProfs Chat helpt je om klanten proactieve ondersteuning te bieden, hun betrokkenheid te vergroten, leads vast te leggen, kansen voor upsell vast te stellen en meer.
7. [AzureDesk](https://www.capterra.nl/software/151394/azuredesk) — 4.5/5 (50 reviews) — AzureDesk - Helpdesksoftware die bedrijven kunnen gebruiken voor een soepele levering van klantenondersteuning en helpdeskoplossing.
8. [Shape](https://www.capterra.nl/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Je kunt deze zeer flexibele CRM 14 dagen gratis uitproberen.
9. [NABD System](https://www.capterra.nl/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Online op workflow gebaseerde software voor klantenservice voor bedrijven die snelle en flexibele diensten zoeken. Gratis levenslang plan beschikbaar.
10. [User.com](https://www.capterra.nl/software/144916/usercom) — 4.6/5 (36 reviews) — User.com is een geavanceerd marketing- en verkoopsysteem dat helpt bij het automatiseren van gepersonaliseerde communicatie en het stroomlijnen van bedrijfsprocessen.
11. [SpinOffice](https://www.capterra.nl/software/151975/spinoffice) — 4.5/5 (33 reviews) — Mac-compatibele CRM-oplossing die een centrale locatie vormt voor het beheer van klanten, prospects, e-mail, agenda, taken en meer.
12. [Helpshift](https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift is het toonaangevende automatiseringsplatform voor klantenservice.
13. [FocalScope](https://www.capterra.nl/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Helpdesksoftware met e-mail, livechat, Facebook, WhatsApp, sms, KB, telefoon, SLA, en rapportage. Gebruik het in de cloud of lokaal. Vertrouwd door DHL.
14. [C-Desk](https://www.capterra.nl/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Helpdeskoplossing met beheer van serviceaanvragen, kennisbank, taakbeheer, enquêtes.
15. [Qubicles](https://www.capterra.nl/software/161183/qubicles) — 4.4/5 (24 reviews) — Licentievrij, bekroond contactcenter- en blockchain-softwarebedrijf. Registreer nu gratis.
16. [BlueSpice](https://www.capterra.nl/software/169097/bluespice-mediawiki) — 4.3/5 (22 reviews) — BlueSpice MediaWiki is een ideale basis voor een kennisbank, waarmee je vragen van klanten snel en nauwkeurig beantwoordt.
17. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.nl/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing voor klantenservice, ontworpen om de manier waarop je vragen van klanten en ondersteuningsverzoeken beheert te transformeren.
18. [Korra](https://www.capterra.nl/software/1021261/korra) — 4.8/5 (17 reviews) — Korra is een door AI aangedreven bedrijfsplatform dat de klantervaring stroomlijnt door direct-to-answer zoekresultaten te leveren.
19. [Watermelon](https://www.capterra.nl/software/184195/watermelon) — 4.6/5 (15 reviews) — Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en start vandaag nog met automatiseren.
20. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.nl/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Geef je Support Desk een krachtige en visuele make-over. Probeer Support Center Plus. Zet de eerste stap op de weg naar uitstekende klantenservice.
21. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — ProProfs Help Desk is de ultieme tool voor klantenondersteuning waarmee bedrijven hun problemen onmiddellijk kunnen oplossen.
22. [Helprace](https://www.capterra.nl/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Verbeter je klantenservice met Helprace, een softwareoplossing voor klantenservice die is ontworpen met de klant in gedachten.
23. [WhosOn](https://www.capterra.nl/software/95268/whoson) — 4.7/5 (6 reviews) — Slimme live chatsoftware van de Britse leiders. WhosOn biedt geavanceerde schaal-, beveiligings- en aanpassingsmogelijkheden. Ga vandaag nog aan de slag met een proefversie.
24. [WotNot](https://www.capterra.nl/software/211191/wotnot) — 4.6/5 (5 reviews) — WotNot staat je klanten, leads, en bezoekers te woord met behulp van de gepersonaliseerde, slimme AI-chatbot.
25. [Quidget](https://www.capterra.nl/software/1067160/Quidget) — 4.8/5 (4 reviews) — Quidget is een platform waarmee gebruikers eenvoudig AI-assistenten of aangepaste chatbots kunnen maken zonder dat ze hoeven te coderen.

-----

Pagina: 2 / 3\
Vorige: [Vorige pagina](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software)\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=3)

## Gerelateerde categorieën

- [ IT-ticketing systemen](https://www.capterra.nl/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Live chat software](https://www.capterra.nl/directory/30797/live-chat/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.nl/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Knowledge management tools](https://www.capterra.nl/directory/30094/knowledge-management/software)
- [Knowledge Base Software](https://www.capterra.nl/directory/32454/knowledge-base/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.nl/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Nederland","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Amsterdam","addressRegion":"NH","postalCode":"1101","streetAddress":"De Entree 79 1101 BH Amsterdam Nederland"},"description":"Capterra Nederland helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.nl","url":"https://www.capterra.nl/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.nl/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/Capterra_NL/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCjbsogwKUrJcUHRpSQvRo6g"]},{"name":"Capterra Nederland","url":"https://www.capterra.nl/","@id":"https://www.capterra.nl/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.nl/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Klantenservice software","description":"Ontdek en vergelijk gratis toepassingen en tools voor Klantenservice software. Capterra is een gratis interactieve tool om snel je selectie te beperken, contact op te nemen met meerdere leveranciers en platforms voor je bedrijf te vergelijken.","url":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2","about":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Gratis Klantenservice software","position":2,"item":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 2","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/software?page=2","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Gratis Klantenservice software - Capterra Nederland 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.nl/directory/22/customer-service/pricing/free/software?page=2#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Whatfix","position":1,"description":"Whatfix is een toonaangevend platform voor digitale acceptatie, waarmee bedrijven hun gebruikers moderne en eenvoudige on-boarding, effectieve training en betere ondersteuning kunnen bieden door middel van contextuele content die op het vereiste moment wordt weergegeven. Whatfix activeert softwareoplossingen door ongelooflijke eenvoud, intuïtiviteit en personalisatie te bieden. Verschillende Fortune 500-bedrijven over de hele wereld vertrouwen op Whatfix om een snel rendement op hun technologische investeringen te garanderen en de betrokkenheid en productiviteit van gebruikers te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.nl/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk","position":2,"description":"xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard. \n\nxSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.\n\nGratis proefperiode van 14 dagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5672f4da-e781-4165-a34b-992ddc8ddbf6.png","url":"https://www.capterra.nl/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Customerly","position":3,"description":"De beste software voor de levenscyclus van klanten: ondersteuning, automatisering en feedback.\n\nDe perfecte livechat volledig geïntegreerd met je platform. Videogesprek geïntegreerd met Schermdeling. Screenshots.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0dc0408c-9842-40d7-9760-9b1da51a77e0.png","url":"https://www.capterra.nl/software/173977/customerly","@type":"ListItem"},{"name":"Higher Logic Vanilla","position":4,"description":"Vanilla Forums is uitstekend beoordeelde cloudgebaseerde software voor communityforums. Met dit platform kun je loyaliteit opbouwen, de verkoop verhogen en de klantenservice verbeteren met de gebruiksvriendelijke en eenvoudig te implementeren software voor online community's. Met een gestroomlijnde gebruikerservaring, diepe integratie met je bestaande tools, flexibele aanpassing aan je branding, schaalbare kennisbanken, out-of-the-box gamification, ideeënontwikkeling, vraag-en-antwoord en nog veel meer. Vraag een demo aan en zie waarom Vanilla jaarlijks meer dan 3 miljard discussies ondersteunt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b5584ef1-e55b-4d36-8ab1-42547cded7a5.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/141384/vanilla","@type":"ListItem"},{"name":"Chaport","position":5,"description":"Chaport is een moderne livechat-oplossing met chatbots, automatische uitnodigingen, kennisbank, integraties met Facebook, Viber, Telegram, offline berichtenuitwisseling, mogelijkheden voor groepschats en nog veel meer. Het is ontworpen als een moderne messenger om communicatie met klanten net zo gemakkelijk en plezierig te maken als chatten met vrienden. Bovendien biedt het web-, desktop- en mobiele apps, zodat u vanaf elk apparaat en elke locatie met klanten kunt chatten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e47a5712-6b4e-4c96-97a1-a1f801335a5e.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164545/chaport-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Chat","position":6,"description":"ProProfs Chat is online livechat-software waarmee bedrijven hun klanten onmiddellijke ondersteuning kunnen bieden en contact kunnen leggen met hun websitebezoekers. Met behulp van ProProfs Chat kan je ondersteuningsteam problemen sneller oplossen, snel antwoord geven op vragen over je producten en diensten en je klanten verzekeren dat de ondersteuning klaar staat zodra het nodig is. ProProfs Chat helpt je ondersteuningsteams het aantal tickets te verminderen, de responstijd en tevredenheid van klanten te verbeteren en uiteindelijk de omzet en het rendement te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26c499f9-a244-4f2b-964c-900f3ba82cb2.png","url":"https://www.capterra.nl/software/212513/proprofs-chat","@type":"ListItem"},{"name":"AzureDesk","position":7,"description":"AzureDesk - enige helpdesksoftware met alle \"must have\" functies van ondernemingssystemen die aan alle bedrijven worden aangeboden tegen minimale kosten voor gebruikers. Besteed geen fortuin aan een helpdeskoplossing. Probeer azuredesk.co vandaag nog voor een gratis proefversie van 14 dagen. Het biedt een ticketingsysteem om ondersteuningsverzoeken te volgen, gestroomlijnde UI voor beheerdersaanvragen, externe integratie met JIRA, Olark, Slack, Charge Desk en veel andere software, rapportage, ticketvelden, UI met tabbladen, regels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4f53d139-18ad-4a08-9338-fd8e6bae4c0f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151394/azuredesk","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":8,"description":"Met Shape CRM kun je je hele bedrijf op één gebruiksvriendelijk platform beheren. De cloudgebaseerde software van Shape biedt tientallen tools waarmee je je online marketing en promoties via e-mail en sms kunt beheren en automatiseren, leads uit online bronnen registreren en onderhouden, verkooppijplijnen organiseren, prospects en klanten ontwikkelen, professionele online documenten creëren en verzenden, online betalingen accepteren, aangepaste rapportage uitvoeren en dagelijkse administratieve taken automatiseren. Shape is een zeer flexibele CRM.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":9,"description":"Cloudgebaseerde klantenondersteuning en helpdesksoftware met backendfunctionaliteiten voor ticketing, een kennisbank en casemanagement tegen betaalbare maandelijkse kosten. NABD stelt bedrijven in staat om een klant op elk gewenst moment en vanaf elke locatie efficiënt te ondersteunen, ongeacht via welk kanaal de klant contact opneemt voor ondersteuning (webportal, e-mail, sociale media, chat, mobiele apps). NABD is een oplossing met een volledig functioneel gratis plan dat geschikt is voor de meeste bedrijven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"User.com","position":10,"description":"User.com is een alles-in-één platform voor marketing automation dat is gericht op het stimuleren van de klantervaring en het verbeteren van conversies door één gegevensbron voor je klanten te gebruiken. Verbeter je klantenservice via een breed scala aan communicatiekanalen: e-mail, livechat, chatbot, pushmeldingen, dynamische pagina-inhoud en nog veel meer, allemaal beschikbaar op één plek. Geïnteresseerd in een klantenserviceplatform dat je workflow kan verbeteren? Ontvang een gratis proefperiode van User.com voor 14 dagen zonder betaling vooraf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee1cfc44-3f00-416f-b4ef-9bd866b0311d.png","url":"https://www.capterra.nl/software/144916/usercom","@type":"ListItem"},{"name":"SpinOffice","position":11,"description":"Blijf in contact met je zakelijke contacten, werk samen als een team en breng je klanten, prospects en andere belanghebbenden samen met al je communicatie, activiteiten, documenten en bestanden in een gedeelde database.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16a9d913-e162-4bd4-a4b8-bdbd2d958a00.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151975/spinoffice","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":12,"description":"Dankzij het gestroomlijnde ondersteuningssysteem van Helpshifts kunnen bedrijven problemen efficiënter oplossen, waardoor de klanttevredenheid tegelijkertijd toeneemt. Bedrijven zoals Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union en Flipboard en honderden andere toonaangevende merken gebruiken het Helpshift-platform om chatgerichte klantenondersteuning te bieden. Helpshift is wereldwijd geïnstalleerd op twee miljard apparaten en ondersteunt maandelijks meer dan 600 miljoen actieve consumenten. Ga voor meer informatie naar https://www.helpshift.com.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":13,"description":"Webgebaseerde oplossing voor livechat en ticketinghelpdesk die de gebruikers ondersteunt om grote hoeveelheden e-mails te beheren en klantenservice van hoge kwaliteit te bieden. Vertrouwd door bedrijven zoals Radisson, American Express en DHL om reactietijden te verkorten en hun klantenondersteuning naar een hoger niveau te brengen. Optie om als een interne serverinstallatie te implementeren op basis van Microsoft SQL. Multichannel ondersteuning met SLA, dashboards en rapportage. 24/7 wereldwijde ondersteuning. Probeer het gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":14,"description":"Gratis servicedesk-/helpdesktoepassing met veel andere functies voor de hele organisatie.\n\n1. beheer van serviceaanvragen (niet alleen voor IT, maar voor alle afdelingen), zodat de servicecategorie aan iedereen kan worden toegewezen en hij begint met het ontvangen van aanvragen die door anderen voor die categorie zijn ingediend;\n2. activabeheer (handleiding) dekt dus de levenscyclus van alle activa, niet alleen IT- en netwerkmiddelen;\n3. kennisbank;\n4. fotogalerij;\n5. prikbord;\n6. logboek;\n7. active directory;\n8. klantenservice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.nl/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Qubicles","position":15,"description":"Het beschikt over alle functies die nodig zijn om een contactcenter voor ondernemingen te runnen, of een thuiswerkbedrijf met vijf medewerkers. De blockchain-gebaseerde oplossing (octrooi aangevraagd) omvat personeel op aanvraag, inkomend, uitgaand, live chat, kwaliteitsborging, scripting op basis van slepen en neerzetten, geavanceerde rapportage en meer. Standaard biedt het ook open API's en een elastische infrastructuur die snel kan worden geschaald om aan de meest veeleisende programmavereisten te voldoen.\n\nAlle functies die nodig zijn om je contactcenter te runnen, tegen een betaalbare prijs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/28909422-5296-441d-b32d-0754a09ed43a.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161183/qubicles","@type":"ListItem"},{"name":"BlueSpice","position":16,"description":"BlueSpice is de perfecte tool voor agile kennisuitwisseling, -documentatie en -samenwerking bij de klantenservice. Als ondernemingsversie van de populaire Wikipedia-software MediaWiki verbetert deze tool het vermogen van je team om klanten efficiënt te ondersteunen.\n\nBlueSpice is ideaal voor het beheren van de kennis van de klantenservice, het creëren van technische en organisatorische handleidingen en het stroomlijnen van ondersteunings- en servicedeskactiviteiten.\n\nDeel waardevolle inzichten, verduidelijk de verantwoordelijkheden, standaardiseer processen en onderhoud up-to-date documentatie om uitzonderlijke klantenservice te leveren. Met BlueSpice kunnen bedrijven veilig werken en voldoen aan de nalevingsvereisten. BlueSpice is ontwikkeld en wordt gehost in Duitsland en voldoet volledig aan de AVG-voorschriften van de EU.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a01bb880-2b85-4a0f-9ce7-1811fc270a95.png","url":"https://www.capterra.nl/software/169097/bluespice-mediawiki","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":17,"description":"Een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing voor klantenservice, ontworpen om de manier te veranderen waarop je vragen van klanten en ondersteuningsverzoeken beheert met behulp van formulieren en e-mail. De software integreert met Trello, waardoor je problemen met klanten gezamenlijk kunt afhandelen en een uitzonderlijke dienstverlening kunt garanderen.\n\nTicketbeheer: creëer, volg en prioriteer ondersteuningstickets naadloos voor een tijdige oplossing.\n\nKennisbank: geef klanten meer mogelijkheden met een gecentraliseerde opslagplaats van veelgestelde vragen, handleidingen en bronnen voor probleemoplossing.\n\nAutomatisering: stroomlijn workflows en automatiseer repetitieve taken om de efficiëntie te verbeteren.\n\nAnalyse en rapportage: verkrijg waardevolle inzichten in ondersteuningsprestaties en statistieken over klanttevredenheid.\n\nMaatwerk: pas het bureau aan jouw unieke eisen aan met aanpasbare formulieren en merkopties.\n\nErvaar ongeëvenaarde klantondersteuning met onze software. Los problemen sneller op en bouw sterkere klantrelaties op.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Korra","position":18,"description":"Korra is een geavanceerd platform voor kennisacquisitie voor bedrijven van elke omvang. Met zijn natuurlijke taalbegrip biedt het platform direct-to-answer zoekresultaten in alle formaten. De semantische conversatie-engine, geautomatiseerde onderwerpgeneratie en geïntegreerde contentviewers leveren de zoekervaring die klanten tegenwoordig verwachten. Korra is een kosteneffectieve, gebruiksvriendelijke en end-to-end SaaS-oplossing waarmee bedrijven hun digitale aanwezigheid kunnen verbeteren met geavanceerde zoekcapaciteiten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c70c0434-81cb-4fbd-b226-e4e1ac3c8ea8.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/1021261/korra","@type":"ListItem"},{"name":"Watermelon","position":19,"description":"Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversational platform om gesprekken te automatiseren, zonder te programmeren. Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en het starten met het automatiseren van je klantenservice met behulp van een AI-chatbot. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun customer journey.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e06d55c0-6882-4918-8e41-aba91cf505a7.png","url":"https://www.capterra.nl/software/184195/watermelon","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":20,"description":"SupportCenter Plus is een webgebaseerd, ITIL-ready ondersteuningssoftware ontworpen voor IT-organisaties die IT-ondersteuning bieden aan hun klanten. Het dient als een gemeenschappelijk platform voor alle vormen van klantenservicebeheer. Gebruikers kunnen helpdesktickets moeiteloos volgen, beheren en oplossen en zo een snelle klantenondersteuning bieden voor ongekende klanttevredenheid.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.nl/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":21,"description":"ProProfs Help Desk is een allround tool waarmee bedrijven alle processen voor klantenondersteuning eenvoudig kunnen stroomlijnen. Vanaf het moment dat een klant verbinding maakt met een ondersteuningsmedewerker tot het creëren van een ticket voor hun probleem en tot het toewijzen van het ticket wordt alles geregeld met ProProfs Help Desk.\n\nMet een gedeelde inboxfunctie die samenwerking tussen ondersteuningsmedewerkers eenvoudig en efficiënt maakt. Deze tool wordt ook geleverd met een robuuste rapportagefunctie om de prestaties van medewerkers te controleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/582a0861-8c29-49a3-b126-af179facd981.png","url":"https://www.capterra.nl/software/200141/proprofs-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":22,"description":"Helprace is alles-in-één klantenservicesoftware voor vrijwel elk bedrijf. Helprace werkt op alle besturingssystemen en browsers als een cloudgebaseerde webtoepassing, dus het toevoegen van extra afdelingen, producten of teamleden is eenvoudig. De modules voor helpdesktickets, kennisbeheer en community worden op een zelfstandige basis of binnen een geïntegreerd systeem aangeboden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.nl/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"WhosOn","position":23,"description":"WhosOn is het optimale platform voor klanten die meer willen halen uit chatberichten. Het bevat een groot aantal functies: van realtime vertalingen tot diepgaande web- en prestatieanalyses en out-of-the-box sentimentanalyse. Bovendien biedt WhosOn flexibele hosting-opties, met ondersteuning van lokale, cloud- of hybride implementaties.\n\nBegin vandaag nog met de gratis proefversie en ontdek zelf waarom WhosOn al meer dan vijftien jaar het vertrouwen wint, en behoudt, van grote internationale bedrijven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a29d24e7-dfd0-422d-a03b-dabd8c3782cf.png","url":"https://www.capterra.nl/software/95268/whoson","@type":"ListItem"},{"name":"WotNot","position":24,"description":"Met WotNot kun je je chatbot binnen enkele seconden helemaal opnieuw creëren, 100% codeloos. Zo eenvoudig dat zelfs je oma het kan gebruiken. Dit alles dankzij een intuïtieve chatbot-ontwerpfunctie in de vorm van een visuele editor op basis van slepen en neerzetten.\n\nWotNot helpt je leads te genereren en automatisch vragen te beantwoorden en afspraken te maken, waardoor je team zich kan concentreren op complexere problemen.\n\n24x7 ondersteuning | Gratis abonnement | Onbeperkt aantal gebruikers | Geen contante betaling vereist \n\nMeld je nu aan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/00107030-26ab-4d69-8c3a-2797818a4378.png","url":"https://www.capterra.nl/software/211191/wotnot","@type":"ListItem"},{"name":"Quidget","position":25,"description":"Quidget is een platform waarmee gebruikers eenvoudig AI-assistenten of aangepaste chatbots kunnen maken zonder dat ze hoeven te coderen. \n\nMet Quidget kun je AI-modellen zoals OpenAI en CoSupport integreren in web- of messenger chatbots door relevante documentatie te uploaden, zodat AI-assistenten gebruikers van accurate informatie kunnen voorzien.\n\nMinder technisch onderlegde gebruikers, zoals ondernemers en eigenaren van kleine bedrijven, kunnen moeiteloos AI-assistenten maken door ze te koppelen aan kennisbanken en ze in te zetten op websites of populaire messengers zoals Slack, WhatsApp, Telegram en Viber. Technisch onderlegde gebruikers of bedrijven met interne experts kunnen ook AI-assistenten op maat maken die persoonlijke ondersteuning bieden door databases, hulpmiddelen en systemen te integreren via API's.\n\nQuidget heeft ook een klassieke tool voor het opbouwen van chatbotflows voor het maken van gedetailleerde chatbotworkflows en biedt open API- en webhook-integratie voor maximale aanpassing en controle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e671d6e-798c-42de-be2b-7c47ffc003ca.png","url":"https://www.capterra.nl/software/1067160/Quidget","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>