Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

Retail software

Retail software hanteert financiële rapportage, boekhouding en activiteiten van winkels door belangrijke bedrijfsprocessen te integreren. Daaronder vallen verkooppunten (POS), klantrelatiebeheer (CRM), voorraadbeheer, boekhouding, human resources, marketing en e-commerce. Door retail management software te implementeren, kunnen organisaties de omzet verhogen, de kosten verlagen en het concurrentievoordeel maximaliseren. Deze systemen vergemakkelijken de distributie van belangrijke gegevens binnen een onderneming. Ook bieden ze de infrastructuur voor nauwkeurige verkooprapportage en omzetvoorspelling. Gebruik Capterra om de juiste retail software voor jouw bedrijf in Nederland te vinden.

Nederland Lokale producten weergeven

124 resultaten

Pipedrive is een eenvoudig te implementeren CRM-softwaretool waarmee je je kunt concentreren op de activiteiten waarmee deals worden gesloten. Meer informatie over Pipedrive
Pipedrive is een verkoopgerichte tool voor klantrelatiebeheer die teams van alle soorten en maten graag gebruiken. Met meer dan 95.000 betalende klanten verspreid over 179 landen, worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige en toch krachtige ontwerp van dit CRM waarbij de bruikbaarheid boven alles staat. Door Pipedrive te gebruiken valt er niets tussen wal en schip, waardoor je team minder tijd kwijt is aan archiveren en meer tijd kan besteden aan verkopen met een CRM die zowel flexibel als krachtig is. Meer informatie over Pipedrive

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Bied een uitzonderlijke klantervaring via alle verkoopkanalen met één uniform platform in het retailbeheer van NetSuite. Meer informatie over NetSuite
NetSuite biedt een end-to-end retailbeheersysteem in de cloud voor de boekhouding, het voorraad- en orderbeheer, CRM, verkooppunt en e-commerce. Met één plaats voor de data van alle activiteiten wat betreft productie, groot- en detailhandel kunnen bedrijven dankzij NetSuite hun hele organisatie beheren op één uniform cloudplatform, dat altijd en overal beschikbaar is. Meer informatie over NetSuite

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
PayPal helpt meer dan 17 miljoen bedrijven met betalings- en kredietoplossingen.
PayPal helpt meer dan 17 miljoen bedrijven met betalings- en kredietoplossingen. Meer informatie over PayPal

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Cloud Platform is een set van modulaire cloudgebaseerde diensten waarmee je alles kunt maken, van eenvoudige websites tot complexe toepassingen.
Cloud Platform is een set van modulaire cloudgebaseerde diensten waarmee je alles kunt maken, van eenvoudige websites tot complexe toepassingen. Meer informatie over Google Cloud

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
De gemakkelijke manier om je werknemers in te plannen en met hen te communiceren. Bespaar veel tijd en verminder het ziekteverzuim. Gratis voor maximaal 75 werknemers.
When I Work is een gemakkelijke manier voor bedrijven om hun uurloonmedewerkers in te plannen, tijd en aanwezigheid bij te houden en met hen te communiceren. Maak het rooster en de tijdklok direct beschikbaar voor elke medewerker met gratis iOS- en Android-apps. Hou met slechts een paar klikken de vrije tijd en de beschikbaarheid van werknemers bij en beheer ploegenwisselingen. Integreer met je loonadministratieprovider om het proces te stroomlijnen en menselijke fouten te voorkomen. Ga nu aan de slag met een gratis proefversie van 14 dagen. Meer informatie over When I Work

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Met Lightspeed Retail beheer je de verkopen en voorraden van al je verkoopkanalen met één gebruiksvriendelijk platform, en houd je meer tijd over om je bedrijf te runnen.
Wil jij je winkel efficiënter en intuïtiever runnen? Met het nieuwe Lightspeed Retail beheer je alles op één platform. ✅ Versimpel je workflow met een gebruiksvriendelijk en intuïtief kassasysteem ✅ Volg en beheer je voorraad nauwkeurig ✅ Meet je prestaties met volledig aanpasbare rapportagetools ✅ Beheer al je winkellocaties en verkoopkanalen op afstand vanuit de cloud ✅ Koppel jouw favoriete integraties aan jouw systeem met onze open API Meer informatie over Lightspeed Retail

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Krachtig voorraadbeheer voor gebruikers van QuickBooks, groothandelaren, distributeurs, detailhandelaren en fabrikanten.
Fishbowl is het populairste bedrijfsautomatiseringsplatform voor QuickBooks. Met Fishbowl kunnen kleine en middelgrote bedrijven het QuickBooks-platform blijven gebruiken voor boekhouding, maar toch geavanceerde inventarisfuncties toevoegen. Meerdere locaties, tracking van onderdelen, productie, integratie van verzendingen, accountingmethodes volgens LIFO/FIFO/Standaard, totale kosten, consignatie en een COMPLEET draadloos streepjescoderingssysteem voor magazijnen. EDI, winkelwagen, verkopersdiensten – noem maar op. Prijzen beginnen vanaf een eenmalig bedrag van $ 4395. Meer informatie over Fishbowl

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Geschikt voor bedrijven in de detailhandel, groothandel, productie of voedselproductie die hun inventarisniveaus moeten beheren.
Geïntegreerd met QuickBooks Online en Xero, geschikt voor kleine tot middelgrote bedrijven in de detailhandel, groothandel, productie of voedselproductie die hun inventarisniveaus moeten beheren. De oplossing dekt de gehele bedrijfscyclus in voorraadbeheer. Verkopers zoals Shopify, Magento, Amazon en eBay integreren DEAR Systems voor meer dan alleen het beheren van hun voorraden. DEAR Inventory biedt functies die je de informatie geven die je nodig hebt om kosten te beheren en de winstgevendheid te maximaliseren. Meer informatie over Cin7 Core

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
TradeGecko biedt krachtige inventaris- en orderbeheersoftware voor multi-channel merken, e-commerce en groothandel.
TradeGecko biedt krachtige inventaris- en orderbeheersoftware, gebouwd voor multi-channel merken, snelgroeiende e-commerce en groothandel. Omni-channel bewerkingen kunnen worden geautomatiseerd om de efficiëntie te verbeteren en de winstgevendheid te verhogen. Naadloze integratie met Shopify, Xero, QuickBooks Online, Amazon, WooCommerce en meer. Bevat ook intelligente rapporten en prognoses, productie, een aanpasbaar B2B e-commerceplatform plus een mobiele app voor verkoop en inventaris op iPhone en iPad. Meer informatie over QuickBooks eCommerce

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Cin7 biedt voorraadbeheer en automatisering van bestellingen en productie tot het magazijn/3PL tot elk B2B-/B2C-verkoopkanaal dat je gebruikt.
Cin7 is het geautomatiseerde platform voor voorraadbeheer voor merken die hun omzet verhogen tot meer dan $ 1 miljoen. Cin7 synchroniseert hun voorraad met verkoop en bestellingen op elk fysiek en online verkoopkanaal en automatiseert de bestelprocessen voor grotere efficiëntie. Merken die producten verkopen of distribueren, gebruiken Cin7 om de kosten laag te houden, de marges en cashflow hoog te houden en de voorraad op het juiste niveau te houden. Opmerking: Cin7 is niet geschikt voor vermogensbeheer. Meer informatie over Cin7 Omni

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Verkoop meer met minder zorgen. Vereenvoudig je verkopen met Square for Retail. Probeer het 30 dagen gratis.
Square for Retail is een platform bestaande uit software, hardware en betalingen voor detailhandelsbedrijven. Het is gebouwd voor je winkel en backoffice. Het is gebouwd om de verkoop te stimuleren en kosten te verlagen. Het is gebouwd om ingewikkelde dingen eenvoudig te maken. Handel binnen enkele seconden verkopen af door een streepjescode te scannen of te zoeken met een trefwoord. Bevestig een klant of kaart uit het dossier aan een verkoop voor een naadloze en snelle betaling. Voeg inventaris toe vanuit je point of sale en maak direct klantprofielen aan. Probeer het 30 dagen gratis! Meer informatie over Square for Retail

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Clover is een alles-in-één verkooppunt- en betalingssysteem en integreert de functionaliteiten van een kassa, betaalterminal en POS-systeem.
Clover is een alles-in-één verkooppunt- en betalingssysteem dat de functionaliteiten van een kassa, betaalterminal en POS-systeem integreert. Als een cloudgebaseerd platform dat een reeks apparaten ondersteunt maakt Clover het eenvoudiger en sneller dan ooit om je bedrijf te runnen. Dankzij de ingebouwde capaciteiten kun je de dagelijkse taken vereenvoudigen, transacties versnellen, klanten betrekken en moeiteloos de nieuwste betalingen accepteren. Clover biedt ook een robuuste app-markt met meer dan 300 beschikbare apps en dat aantal blijft nog toenemen. Meer informatie over Clover

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Epos Now biedt oplossingen voor bedrijfsmanagement voor kleine en middelgrote bedrijven in de detailhandel en horeca. Het bedrijf biedt point-of-sale (POS) hardware en toonaangevende cloudgebaseerde software die wordt geleverd met de Epos Now AppStore voor naadloze integraties met betalingen, accounts, marketing en andere essentiële zakelijke tools. Deze schaalbare systemen zijn afgestemd op individuele bedrijfsbehoeften en worden geleverd met een volledige training. Ondersteuning is ook 24/7 beschikbaar. Meer informatie over Epos Now

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Eenvoudige webgebaseerde technologie geeft consignatie-, tweedehands- en antiekwinkels de vrijheid en middelen die nodig zijn om te gedijen in de hedendaagse markt.
Beheer je consignatie-, kringloop-, tweedehands- of antiekwinkel vanaf elke locatie met deze gedetailleerde webgebaseerde software voor wederverkoop. SimpleConsign biedt een onbeperkt POS, plus compleet klant-, afzender- en voorraadbeheer. Alle updates, technische ondersteuning, training en gegevensoverdracht worden gratis aangeboden. Perfect voor winkels met meerdere locaties en biedt Quickbooks-integratie, robuuste rapportage, realtime toegang tot afzenders/dealers en meer. De beoordelingen van consignatiewinkeleigenaren zeggen het allemaal... eenvoudig. Meer informatie over SimpleConsign

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Met PHP POS voor Mac, pc, iOS of Android betaal je niet meer dan $ 34/maand per locatie voor geavanceerde functies die nodig zijn in de huidige retailmarkt.
Krachtige retail POS voor Mac, pc, iOS en Android ontworpen voor een klein tot middelgroot bedrijf en zijn meerdere locaties. Service en ondersteuning begint met een vrijblijvende proefperiode en is vervolgens $ 28,25 - $ 34/maand per locatie met meerdere factureringsopties. PHP POS biedt voortdurende software-updates en toonaangevende ondersteuning in de VS. Vergelijkbare functies omvatten e-commerce, open platform-creditcardintegratie, winkelaccounts, loyaliteitsprogramma's en andere geavanceerde functies die je verwacht in de huidige retailmarkt. Meer informatie over PHP Point of Sale

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
BigCommerce is een toonaangevend cloudgebaseerd e-commerceplatform voor zowel gevestigde als snelgroeiende bedrijven.
BigCommerce is een toonaangevend cloudgebaseerd e-commerceplatform voor zowel gevestigde als snelgroeiende bedrijven. BigCommerce combineert bedrijfsbrede functionaliteit, een open architectuur en app-systeem met toonaangevende prestaties, en stelt bedrijven in staat om hun online verkoop te laten groeien met 80% minder kosten, tijd en complexiteit dan lokaal geïmplementeerde software. BigCommerce ondersteunt e-commerce voor B2B en B2C voor meer dan 60.000 merken, meer dan 2000 middelgrote bedrijven, 30 Fortune 1000-bedrijven en toonaangevende merken. Meer informatie over BigCommerce

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Een online publicatietool voor als je moeiteloos catalogi, brochures, tijdschriften, portefeuilles en meer wilt creëren en publiceren.
Flipsnack is een online publicatieplatform dat door mensen wordt gebruikt om digitale catalogi, tijdschriften en andere soorten publicaties te creëren en te publiceren. Het helpt detailhandelaars om meer producten te verkopen door interactieve functies toe te voegen aan hun publicaties, zoals een boodschappenlijst, koop-knoppen, diavoorstellingen en zelfs de integratie van hun Shopify-winkel. Upload je pdf en verander hem in een verbluffende digitale catalogus, met pagina-omsla-effect. Of gebruik de Design Studio om je publicaties helemaal opnieuw te creëren. Meer informatie over Flipsnack

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Webgebaseerde software voor verkooppunten en voorraadbeheer in de detailhandel die werkt met elk apparaat. Vanaf $ 99/maand.
Vend is een cloudgebaseerd platform voor verkooppunten en winkelbeheer voor fysieke detailhandelaars. Verkopers gebruiken Vend om te verkopen en hun bedrijf te meten, te beheren en te laten groeien. Hiermee kun je betalingen accepteren, klanten volgen, voorraad beheren, loyaliteitstimulansen bieden en bedrijfsanalyses uitvoeren voor realtime inzichten in de bedrijfsprestaties. Vend geeft detailhandelaars toegang tot tools die krachtiger en intuïtiever zijn dan ondernemingsbrede systemen, tegen een fractie van de kosten. Meer informatie over Vend

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
AIM is complete verkooppunt-, voorraadbeheer-, boekhoud- en bedrijfssoftware voor de detailhandelssector. (AIM is geschikt voor EMV.)
AIMsi biedt retailers niet alleen een manier om voorraad, klanten en verkopen te beheren, maar biedt ook volledig geïntegreerde add-on modules zoals crediteuren en grootboek, inkooporders, reparatie en onderhoud, les-/afspraakplanning en facturering, kortetermijnverhuur, huur- en verkoopcontracten, contactbeheer en e-mailcapaciteiten. Bouw je eigen aangepaste software-oplossing voor detailhandelaren door toe te voegen wat je nodig hebt. AIMsi integreert met Active-e om een complete e-commerce-oplossing voor detailhandelaren te bieden. Meer informatie over AIM

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
ERP eenvoudig gemaakt voor detailhandelaren, restaurants, distributiebedrijven en ondernemingen op het digitale pad om hen te helpen concurrerend te blijven.
GOFRUGAL-technologieën bieden point-of-sale software voor de detailhandel. Restaurant- en distributiebedrijven sinds 2004, in de vorm van complete bedrijfsautomatiseringsoplossingen in combinatie met mobiele apps en cloudoplossingen. Met het hoofdkantoor in Chennai, India, is de technologische voetafdruk gegroeid tot meer dan 25.000 detailhandelsbedrijven in meer dan 50 landen. De focus ligt op het bieden van een geweldige klantervaring met digitale oplossingen. Meer informatie over GoFrugal

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Stitch is een voorraad- en orderbeheerplatform ontworpen voor moderne, snelgroeiende merken en detailhandelaars.
Stitch is een voorraad- en orderbeheerplatform ontworpen voor moderne, snelgroeiende merken en detailhandelaars. Dit platform helpt je om vanaf één plek efficiënt te verkopen via meerdere kanalen, snel te reageren op operationele vereisten en je voorraad te beheren. Met Stitch krijg je een partner en platform dat is gericht op vooruitstrevende detailhandel, waardoor jij je kunt concentreren op het opbouwen van je bedrijf. Meer informatie over Stitch Labs

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Verkooppunt en voorraadbeheer voor WooCommerce - WooPOS
Hoogwaardige detailhandelsverkooppunten en voorraadbeheer op ondernemingsniveau op Windows Desktop tegen betaalbare prijzen. WooPOS bestrijkt elk aspect van je detailhandel. Aanpasbaar voor alle soorten detailhandel. Functionaliteiten omvatten CRM, klantloyaliteit, werknemerscommissie, tijdkaart, automatische kortingsregels, belasting per postcode, hybride online en offline database, 500 uitgebreide analyserapporten. Diepe integratie met e-commerce, waaronder WooCommerce en Shopify. Meer informatie over WooPOS

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Cloudgebaseerde verkooppuntoplossing voor bedrijven die helpt bij het beheren van persoonlijke, online en telefonische betalingen.
Cloudgebaseerde verkooppuntoplossing voor bedrijven die helpt bij het beheren van persoonlijke, online en telefonische betalingen. Meer informatie over authorize.net

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad
Betaalbare, krachtige software voor detailhandelbeheer met de functionaliteiten voor het bijhouden van inventaris, orders en klanten die retailbedrijven nodig hebben.
Betaalbare, krachtige software voor detailhandelbeheer; voorraad, inkooporders, retailanalyse en klantenbeheer voor detailhandelbedrijven. Werkt voor bedrijven met één of meerdere locaties. Modeboetieks voor mannen en vrouwen, cadeauwinkels, speciaalzaken en andere bedrijven met uiteenlopende inventarisbehoeften. Meer informatie over RetailEdge

Functies

  • CRM
  • eCommerce-beheer
  • Loyaliteitsprogramma
  • Multilocatie
  • Inkooporderbeheer
  • Retourbeheer
  • Personeelsbeheer
  • Voorraadbeheersysteem
  • Rapportage en analyse
  • Integratie in de administratie
  • Orderbeheer
  • Beheer van retailvoorraad

Kopersgids voor Retail software

Wat is retail software?

Met retail software kunnen detailhandelaars van alle soorten en maten de financiële rapportage, boekhouding en activiteiten van hun winkels beheren. Moderne retail tools helpen organisaties het koopgedrag van hun consumenten te begrijpen en daardoor de verkoop en de klanttevredenheid te verbeteren. Deze systemen bevatten doorgaans functionaliteiten zoals voorraadbeheer, personeelsbeheer, rapportage en analyse. Retail software integreert de kernprocessen in de detailhandel met andere systemen, zoals POS (Point of Sale), human resources, marketing, e-commerce, en customer relationship management (CRM).

Wat zijn de voordelen van retail software?

  • Stroomlijnen van de verwerking van transacties: het handmatig instellen van prijzen en het bijhouden van transacties kan leiden tot dure fouten. Retail software automatiseert taken zoals het scannen van streepjescodes, het verbeteren van de nauwkeurigheid en snelheid tijdens het betaalproces en het verminderen van fouten in de transactieverwerking. Geautomatiseerde retail software biedt ook functies als suggestieve verkoop, wat het gemakkelijker maakt om klanten tijdens het afrekenen aanvullende of duurdere producten te verkopen.
  • Minimaliseren van fouten en verbeteren van de nauwkeurigheid: retail software biedt automatisering die de menselijke tussenkomst in de dagelijkse winkelactiviteiten vermindert en de gevolgen van menselijke fouten in processen zoals voorraadbeheer, personeelsbeheer en de verkoop vermindert.
  • Verhogen van de verkoop: retail management software helpt de verkoop te verbeteren door bij te houden welke artikelen snel verkopen, evenals de voorraad die onverkocht in het magazijn ligt. Hierdoor kunnen detailhandelaars beter inspelen op de vraag, of juist het gebrek daaraan. Daarnaast kunnen detailhandelaars met deze systemen online contact leggen met klanten en leren over hun gedrag in winkels en op sociale media. Detailhandelaars kunnen retail software gebruiken die compatibel is met meerdere apparaten om te helpen bij de gegevensverzameling en om te weten te komen wat klanten al dan niet waarderen, en ze kunnen die informatie vervolgens gebruiken om de verkoop te stimuleren.

Welke algemene functies heeft retail software?

  • Voorraadbeheer: het bijhouden en beheren van de hoeveelheid opgeslagen artikelen om de juiste voorraadniveaus te handhaven. Verstrek realtime rapportages over de voorraadniveaus aan winkelmanagers.
  • POS (Point of Sale): het verwerken van POS-activiteiten zoals facturering, betalingen, kassatransacties en meer.
  • CRM: het bijhouden van gegevens van klanten en het beheren van een gecentraliseerde klantendatabase.
  • Beheer van inkooporders: het bijhouden en beheren van inkooporders.
  • E-commerce: het beheren van online winkels.
  • E-mailmarketing: het creëren van e-mailcampagnes en het verzenden van marketing-e-mails om producten te presenteren en klanten te bereiken en met hen te communiceren.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van retail software?

  • Schaalbaarheid: bij de aankoop van een retail management tool is het belangrijk om rekening te houden met de hoeveelheid artikelen en transacties die het systeem voor het bedrijf zal moeten verwerken. Een andere factor op het gebied van schaalbaarheid is het vermogen van de software om werkprocessen uit te voeren met een hoge mate van arbeidsefficiëntie. Kopers doen er goed aan te investeren in een oplossing die niet alleen nu aan hun behoeften voldoet, maar ook in de toekomst zal voldoen terwijl het bedrijf groeit.
  • Integratie: omdat het beheer van retail als geheel veel verschillende processen en functies vereist, dient een bedrijf vóór een aankoopbeslissing de integratiecapaciteiten van retail software te evalueren. Neem de integratie met subsystemen in beschouwing, zoals prijsbeheer, de aanvulling en planning van artikelen, of externe oplossingen met betrekking tot boekhouding, e-commerce en human resources.
  • Kosten: retail software kan worden aangeboden tegen eenmalige licentiekosten of op basis van een abonnement. Deze systemen kunnen ook extra kosten met zich meebrengen met betrekking tot hardware, databaselicenties en technische ondersteuning. Daarnaast hebben bepaalde bedrijven mogelijk slechts een deel van de functionaliteiten van de retail oplossing nodig in plaats van het volledige systeem. Het is belangrijk dat een bedrijf uitgebreid onderzoek doet en met leveranciers overlegt om inzicht te krijgen in de prijsstructuur van een oplossing, om zo te voorkomen dat er te veel wordt betaald voor functies die niet nodig zijn of dat er na investering in een systeem onverwachte kosten opduiken.
  • Geschiktheid: niet alle retail bedrijven zijn gelijk, en sommige retail management software richten zich op een specifieke niche in vergelijking met algemene retail systemen (bijv. retail software voor kleding, spadiensten, of fitness). Dergelijke software wordt geleverd met vooraf ontworpen sectorspecifieke sjablonen en gemakkelijk te begrijpen interfaces die zijn ontworpen voor gebruikers binnen die specifieke markt. Waar beschikbaar doet een bedrijf er verstandig aan de aankoop van een categoriespecifieke retail management tool te overwegen, om daardoor toekomstige dure toevoegingen te vermijden en te profiteren van technologie die is bedoeld voor de specifieke bedrijfsbehoeften.
  • AI (Artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) helpt om klanten producten aan te bevelen: inzicht in de voorkeuren en het koopgedrag van klanten is altijd al belangrijk geweest voor bedrijven die hun klanten willen behouden en hun inkomsten willen verhogen. Retail software die wordt aangedreven door AI automatiseert dit proces door het koopgedrag en -patronen van klanten aan te leren en hen gerelateerde producten aan te bevelen die de verkoop stimuleren. Deze verbeterde systemen kunnen ook de relaties tussen een detailhandelaar en de klanten verbeteren door middel van gebruikersaccounts die het gedrag, voorkeuren, aankoopactiviteiten en meer van klanten bijhouden.
  • Het IoT (Internet of Things, internet der dingen) verbetert de retail activiteiten: naarmate de technologie zich blijft ontwikkelen, helpt het IoT detailhandelaars om enorme hoeveelheden klantgegevens te verzamelen met behulp van sensoren en RFID-tags. Producten met geïntegreerde IoT-tags en -sensoren kunnen de aankoopdatum, vervaldatum en het gebruikspatroon registreren. Hier volgt een voorbeeld: Tommy Hilfiger is van plan om geïntegreerde chips in kleding te introduceren waardoor klanten punten kunnen verdienen telkens wanneer ze die kleding op specifieke locaties dragen. Hierdoor kan het merk op zijn beurt bijhouden en inzicht ontwikkelen in hoe klanten het product gebruiken. Het is te verwachten dat gezichtsherkenning, contactloze betalingen en andere geavanceerde technologieën de komende jaren zowel IoT-gestuurde retail activiteiten als de winkelervaring zullen verbeteren.
  • Omnichannel stimuleert detailhandelaars om de klantervaring te verbeteren: naarmate de technologie klanten steeds meer met online en fysieke winkels blijft verbinden via sociale media, e-commerce websites en andere platforms, profiteren detailhandelaars van elk mogelijk contactpunt om de klantervaring te verbeteren, van productonderzoek tot aankopen en retourzendingen. Detailhandelaars verbeteren zowel de ervaringen in de winkel als online aankopen door het proces te vereenvoudigen op alle kanalen.