Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

Reserveringssystemen

Met reserveringssystemen kunnen horecabedrijven reserveringen beheren. Deze systemen bestaan zowel uit webgebaseerde als onsite oplossingen en bieden een verscheidenheid aan aanpasbare functies die zijn ontworpen om te voorzien in de behoeften van allerlei soorten klanten waaronder hotels, motels, appartementen, hostels, reisbureaus en touroperators. Organisaties gebruiken reserveringssoftware om de verwerking van informatie te versnellen en het efficiënte gebruik van beschikbare ruimtes te vergroten. Deze oplossingen bieden doorgaans ook geïntegreerde tools voor veel verschillende zakelijke functies, van boekhouding en omzetrapportage tot onderhoud- en huishoudbeheer. Zie ook: hotel software, verhuursoftware, touroperator software en reisbureau software.

Uitgelichte software

Software met meeste reviews

Bekijk de producten in de categorie Reserveringssystemen met de meeste reviews van onze gebruikers

Lokale producten voor Nederland

Nederland Lokale producten weergeven

200 resultaten

Smoobu is webgebaseerde software die een effectief beheer van je vakantiewoning mogelijk maakt. Meer informatie over Smoobu
Smoobu is webgebaseerde software die een effectief beheer van je vakantiewoning mogelijk maakt. Dit platform is gericht op eigenaren van vakantieverhuur en biedt een daadwerkelijke all-inclusive oplossing. Inclusief een PMS, kanaalbeheerder, website-ontwerpfunctie, communicatie, betalingen, enz. en zelfs een toepassing voor de gastbeleving. Meer informatie over Smoobu

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
De meest populaire software voor verhuur van vakantiewoningen ter wereld voor professionals! Synchroniseer en beheer al je kanalen, woningen, reserveringen en taken via één platform. Meer informatie over Hostaway
Hostaway helpt professionele vastgoedbeheerders bij het opbouwen van hun bedrijf, van een paar beheerde gebouwen tot honderden. Maak in enkele minuten verbinding en synchroniseer reserveringen, tarieven en beschikbaarheid met de meest geschikte kanalen in de reissector. Dit omvat krachtige directe integraties met Airbnb, Booking.com, Expedia, HomeAway en tientallen anderen. Maak binnen enkele minuten een directe boekingswebsite, geautomatiseerde berichten voor gasten, taken, betalingen met volledige financiële rapportage en meer. Meer informatie over Hostaway

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
De toonaangevende software voor vastgoedbeheer voor verhuurders met 1-3 locaties en kortetermijnverhuurbedrijven met meer dan 4 locaties. Meer informatie over Guesty
Guesty is end-to-end software voor professionele vakantieverhuurbedrijven met meer dan 4 locaties. Guesty kan worden geïntegreerd met tientallen tools op de marktplaats, waardoor activiteiten worden gecentraliseerd. Zo kunnen gebruikers alles vanaf één plek beheren. De robuuste software heeft verschillende functies, waaronder kanaalbeheer, geautomatiseerde gastcommunicatie, een website voor directe boekingen, boekhouding, betalingsverwerking en meer. Guesty synchroniseert met Airbnb, Vrbo, Booking.com en meer, waardoor het eenvoudig is om reserveringen op één plek te bekijken en te beheren. Meer informatie over Guesty

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Guesty for Hosts is mobielgerichte, betaalbare en gebruiksvriendelijke software voor het beheer van vakantiewoningen, voor gastenontvangers die 1-3 locaties beheren. Meer informatie over Guesty For Hosts
Guesty For Hosts is mobielgerichte software voor het beheer van vakantiewoningen voor gastenontvangers en eigenaren die een handvol accommodaties voor de korte termijn verhuren. Guesty biedt alle functionaliteiten die je nodig hebt om tijd te besparen, de zichtbaarheid van je locaties te vergroten, reserveringen af te handelen en tussendoor te beheren. Guesty is volledig synchroon met Airbnb, Booking.com en Vrbo. Je kunt dus vanuit één kalender al je reserveringen kunt overzien en beheren. Meer informatie over Guesty For Hosts

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
We zijn een professionele agenda software die bedrijven en organisaties helpen hun online afspraken te beheren. Meer informatie over Appoint
We zijn een professionele en op maat gemaakte online agenda oplossing. Zijn afspraken een deel van jou werk, maar wil je geen tijd verliezen met het beheren en opvolgen van je afspraak verzoeken? De appoint online agenda ondersteunt jou hierin zodat je kan focusses op wat echt belangrijk is. Jouw onderneming! Meer informatie over Appoint

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
GymMaster is een krachtige oplossing voor clubbeheer met volledige functionaliteit op elk apparaat, 24/7 toegang en een webportaal voor je leden. Meer informatie over GymMaster
GymMaster is ontworpen voor sportclubs, het is een plezier om te gebruiken en snel te leren. Beheer je club vanaf elke locatie op elk apparaat met automatische facturering, geautomatiseerde gepersonaliseerde communicatie en een geavanceerd 24-uurssysteem voor toegangsbeheer dat je de ultieme controle geeft. Verhoog je omzet en ga papierloos door je leden zich online te laten aanmelden. En zodra ze lid zijn, kunnen ze online boeken en betalen via je eigen ledenportaal op je website. Ontdek vandaag nog wat GymMaster voor je kan doen en boek een gratis demo! Meer informatie over GymMaster

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
miniCal is gratis open source PMS (Property Management Software) Meer informatie over miniCal
miniCal is gratis open source PMS (Property Management Software). De belangrijkste klanten zijn: - gebouwen die op zoek zijn naar een oplossing op maat; - PMS-bedrijven die hun technologie willen uitbesteden. Meer informatie over miniCal

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Xola is een gebruiksvriendelijk reserverings-, verkoop- en marketingsysteem voor tour- en activiteitenoperators. Meer informatie over Xola
Xola is een uniform reserverings-, verkoop- en marketingplatform voor tour- en activiteitenbedrijven. Beheer elke soort reservering (online, telefonisch, persoonlijk of via een wederverkoper) met realtime beschikbaarheid. Verkoop met een paar klikken via de grootste marktplaatsen ter wereld. Verhoog de online omzet met geautomatiseerde remarketingfuncties voor niet voltooide boekingen en volg je marketingsucces moeiteloos dankzij Facebook Pixel- en Google Analytics-integraties. CC-percentages al vanaf 1,99% + 30 cent. Meer informatie over Xola

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Online boekingssysteem met herinneringen voor alle servicebedrijven! Laat klanten zelf online afspraken maken – Inclusief gratis versie. Meer informatie over SimplyBook.me
SimplyBook.me biedt het meest uitgebreide online boekingssysteem op de markt, een systeem dat ervoor zorgt dat je professioneel overkomt en dat al je online zaken oplost. Je krijgt een volledige website waarop je je bedrijf kunt presenteren, afspraken kunt aannemen en producten, lidmaatschappen, pakketten en service-uitbreidingen kunt verkopen. Synchroniseer afspraken met populaire online agenda's en ontvang gedetailleerde statistieken over je bedrijf. Ga naar SimplyBook.me om alle functies te zien! Meer informatie over SimplyBook.me

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
De boekingssoftware van TrekkSoft wordt vertrouwd door duizenden tour- en activiteitenbedrijven in meer dan 130 landen over de hele wereld. Plan een demo! Meer informatie over TrekkSoft
TrekkSoft wordt vertrouwd door duizenden tour- en activiteitenbedrijven in meer dan 130 landen over de hele wereld. Zet meer websitebezoekers om naar geboekte gasten en profiteer van een betalingsgateway die is ontworpen voor de tour- en activiteitenbranche. Ontworpen om te vereenvoudigen hoe je je tours, team, middelen en planning beheert. Wees net wat meer georganiseerd in je dagelijkse leven. Maak verbinding met krachtige distributiekanalen zoals Viator en Expedia en werk met wederverkopers. Plan vandaag nog een demo voor je bedrijf! Meer informatie over TrekkSoft

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Op technologie gericht B2B cloudticketplatform, gespecialiseerd in het beheer van de verkoop/inventaris van tickets. Meer informatie over TicketingHub
TicketingHub is een exclusief online ticketplatform dat elk type locatie kan ondersteunen, van een kleine comedyshow tot de London Eye. Het omvat in grote lijnen 3 grote ticketsectoren: Entertainment, transport en toerisme/reizen. Iedereen kan zich inschrijven en tickets onder hun eigen merk verkopen met behulp van de API, ingesloten widget, gehoste kassa of iPhone-app. Vertrouwd door City Sightseeing, Ripley's believe it or not, Secret food tour. Meer informatie over TicketingHub

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Nederland Lokaal product
Alles-in-één reserveringssoftware voor kleine en middelgrote verhuurbedrijven. Meer informatie over Booqable
Booqable biedt toonaangevende reserveringssoftware voor verhuur, apparatuur en activiteiten. Via een krachtige backoffice, websitebouwer en mobiele app helpt Booqable meer dan 3.000 bedrijven efficiënter te werken en het aantal boekingen te verhogen. Functies zoals realtime beschikbaarheid, datum- en tijdselectie en online betalingen kunnen allemaal worden afgestemd op je unieke behoeften, zodat je je klanten de beste reserveringservaring kunt bieden. Meer informatie over Booqable

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Maak dat zakenwinnende reisschema in een half uur, niet in een halve dag. Ontwikkeld door touroperators. Meer informatie over Nitro for Incoming Tour Operators
Het platform maakt gebruiksvriendelijke oplossingen in de complexe wereld van inkomend toerisme. Nitro is een gestroomlijnd systeem voor inkomende touroperators voor het uitvoeren van op maat gemaakte groepen, FIT en MICE. Nitro automatiseert je backofficeprocessen: van snelle offertes en aantrekkelijke aanbiedingen tot boekingen, bedrijfsvoering, documenten, financiële rapporten en een volledig en eenvoudig overzicht van je workflow. Het platform vereist geen uitgebreide training en stelt je in staat om je te concentreren op de reis en de klant in plaats van op IT. Meer informatie over Nitro for Incoming Tour Operators

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Selfservice afsprakenplanning met een zeer gebruiksvriendelijke planningstool, zodat jij tijd overhoudt voor de rest van je takenlijst. Meer informatie over Acuity Scheduling
Bespaar tijd, zie er professioneel uit en laat je klanten en business doorstromen met het self-service boekingsgemak van Acuity. Vanaf het moment dat een klant bij je boekt, staat Acuity klaar om klantintakes uit te voeren, automatisch aangepaste e-mailbevestigingen naar jou en je klanten te verzenden, sms-herinneringen te sturen en betalingen te verwerken. Met Acuity verloopt je dagelijkse werk soepeler. Er is zelfs een mobiele app, zodat je ook onderweg alles kunt beheren. Je hoeft alleen maar op het juiste moment aanwezig te zijn. Meer informatie over Acuity Scheduling

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Cloudgebaseerde PMS- en kanaalbeheerder met een gebruiksvriendelijke agenda, online reisbureau- en GDS-integratie, opbrengst, POS, rapporten, paspoortscanner en meer. Meer informatie over Mini Hotel PMS
Mini Hotel is alles-in-één software voor hotelbeheer en een kanaalbeheerder, ideaal voor kleine hotels, boetiekhotels, vakantiewoningen, hostels, bed and breakfasts, pensions, campings, glamping. Meer informatie over Mini Hotel PMS

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Nederland Lokaal product
I-Rent.net gelooft dat lokale verhuur bedrijven de belangrijke factor zijn in vakantieverhuur, wij hebben specifieke tools voor hen ontwikkeld Meer informatie over i-Rent.net
Wij bij i-Rent.net geloven dat de lokale property manager de meest belangrijke factor is bij vakantieverhuur. Waarom? Omdat de lokale property manager de diensten verleent aan eigenaar en gasten, zorgt voor de schoonmaak, het beddengoed en het onderhoud, de woning op het internet verspreidt, de boekingsadministratie verzorgt en de kwaliteitscontrole en reparaties uitvoert in geval van storingen. i-Rent.net heeft specifieke tools ontwikkeld om deze taken te helpen organiseren. Meer informatie over i-Rent.net

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
BizAway is een gebruiksvriendelijk platform voor zakenreizen waarmee je vluchten, treinen, hotels en autoverhuur kunt boeken. Meer informatie over BizAway
BizAway is een gebruiksvriendelijk platform voor zakenreizen waarmee je vluchten, treinen, hotels en autoverhuur kunt boeken. Het is mogelijk om je eigen reisbeleid op te stellen: je kunt bijvoorbeeld een maximale prijs instellen voor de hotelboeking en voor elke plek beslissen of je een andere prijs wilt, je kunt ook een maximaal aantal hotelsterren integreren of de prijs instellen afhankelijk van hoelang de reis duurt. Bekijk alle functies. Meer informatie over BizAway

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Wix Bookings is een toonaangevend online planningsplatform dat wereldwijd door miljoenen bedrijfseigenaren wordt gebruikt.
Wix biedt alles-in-één online planningssoftware voor servicegestuurde bedrijven. Wix Bookings bevat een volledige reeks tools en functies die bedrijfseigenaren in hun traject ondersteunen, van het opzetten van hun bedrijf tot het opschalen voor groei. Bedrijven die voor Wix kiezen Bookings hebben alle toonaangevende tools die ze nodig hebben om hun bedrijf online te beheren en te laten groeien. Meer informatie over Wix

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Organisatoren van evenementen van elke omvang gebruiken Eventbrite om hun live-ervaring te versterken.
Eventbrite is een platform voor ticket- en evenementtechnologie dat bedrijven helpt bij het organiseren van online evenementen en het verkopen van kaarten, en mensen helpt om hun favoriete evenementen te ontdekken. Van workshops tot concerten tot conferenties tot wereldberoemde film- en muziekfestivals – Eventbrite biedt evenementen in alle soorten en maten. Het krachtige platform van Eventbrite, dat online of via mobiele apps beschikbaar is, varieert van basisregistratie en ticketing tot een volledig uitgerust platform voor evenementbeheer. Meer informatie over Eventbrite

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
MINDBODY-software voor fitness, salons en wellness vereenvoudigt de online planning van afspraken en reserveringen met automatische herinneringen.
De alles-in-één software van Mindbody heeft alles wat je nodig hebt om je bedrijf end-to-end naadloos te beheren en je omzet te laten groeien. Van boeking en planning tot geautomatiseerde herinneringen en geïntegreerde betalingen, Mindbody helpt je te gedijen. Daarbij biedt Mindbody innovatie die je nergens anders krijgt, waaronder een AI-receptie (geen gemiste oproepen en boekingen van klanten meer), meer dan 700 partneroplossingen, een open API en een exclusief netwerk van nieuwe klanten. Meer informatie over Mindbody

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
De beste reserveringssoftware ter wereld voor de beauty- en wellnessbranche. Onbeperkte mogelijkheden, zonder abonnement.
Fresha is de enige abonnementsvrije software voor afspraakplanning in de beauty- en wellnessbranche. Iedereen krijgt onbeperkte boekingen, locaties, teamleden en meldingen. Stimuleer uw verkoop en trek nieuwe klanten aan door online boekingen rechtstreeks via een Google-zoekopdracht, uw Facebook- en Instagram-pagina's en uw website te accepteren. Klanten worden gemakkelijk op de hoogte gehouden via geautomatiseerde sms'jes, e-mails en de app. Fresha heeft nul maandelijkse kosten en biedt optionele betaalde functies, zoals de geïntegreerde kaartbetalingsverwerking. Meer informatie over Fresha

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Platform voor het beheer van restaurantreserveringen dat gebruikers helpt bij het beheren van wachtlijsten, tafelboekingen, de bezoekgeschiedenis van gasten, rekeningen en meer.
Platform voor het beheer van restaurantreserveringen dat gebruikers helpt bij het beheren van wachtlijsten, tafelboekingen, de bezoekgeschiedenis van gasten, rekeningen en meer. Meer informatie over OpenTable

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Nederland Lokaal product
Online reserveringssoftware voor reis- en activiteitenbedrijven. Het doel is om je te helpen twee keer zoveel boekingen te krijgen met de helft van de moeite.
FareHarbor is een krachtig reserveringssysteem dat is ontworpen voor reis- en activiteitenbedrijven van elke omvang. Het is ontworpen om gemak en efficiëntie te bieden voor elk aspect van je bedrijf, en het biedt op één centraal dashboard alle hulpmiddelen die je nodig hebt om je dagelijkse taken te beheren. Gebruik elk apparaat dat je maar wilt om klantinformatie te verzamelen, digitale ontheffingen te ondertekenen of een veilige betaling te accepteren. Doe dit alles met 24/7 ondersteuning door het vriendelijke klantensuccesteam. Meer informatie over FareHarbor

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Cloudgebaseerde software voor online boeking, planning, verkoop en marketing – alles wat je nodig hebt om je leven gemakkelijker te maken.
De geavanceerde salonsoftware van Booker helpt je je salon te runnen en te laten groeien met een alles-in-één platform dat begrijpt dat jij je liever op je klanten concentreert dan op je administratieve taken. Beheer je online boekingen, verkooppunten, lidmaatschaps- en loyaliteitsprogramma's, terwijl je tegelijkertijd nieuwe klanten aantrekt en ervoor zorgt dat ze terugkomen. Altijd en overal toegang tot je salonzaak met de veilige, kosteneffectieve, cloudgebaseerde software van Booker. Meer informatie over Booker

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer
Laat je bedrijf groeien met deze gratis oplossing voor het plannen van afspraken die wordt geleverd via internet, desktop, Android en iOS.
Geef je bedrijf meer mogelijkheden met Setmore, een platform waarmee je het boeken van afspraken kunt automatiseren en je groei kunt versnellen. Voeg bedrijfsinformatie, servicegegevens en personeelsprofielen toe en begin met plannen in de kalender. Deel je boekingspagina op websites, Facebook of Instagram en laat klanten online boeken. Maak gebruik van de kracht van automatische e-mailmeldingen en herinneringen, synchronisaties met Google/Office-agenda, klassen, Android- en iOS-apps en meer. Meld je vandaag nog aan voor een GRATIS proefversie! Meer informatie over Setmore

Functies

  • CRM
  • Promotiebeheer
  • Klantenondersteuning
  • Groepsreserveringen
  • Tariefbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Kalenderbeheer
  • Reserveringsbeheer
  • Mobiele toegang
  • Voorraadbeheer

Kopersgids voor Reserveringssystemen

Wat zijn reserveringssystemen?

Reserveringssystemen bieden tools en functies die horecabedrijven helpen hun boekingsprocessen te stroomlijnen en reserveringsaanvragen te beheren. Het biedt functies zoals boeken (kamers, tafels, voertuigen enz.), verwerken van betalingen, controleren van de beschikbaarheid en beheer van de agenda. De software is breed inzetbaar in de horeca, onroerend goed en de verhuursector.

Reserveringssystemen zijn gerelateerd aan afspraken software, hotel software en registratie software.

De voordelen van reserveringssystemen

Als eigenaar/beheerder van een op reserveringen gebaseerd bedrijf kan er met reserveringssystemen een feilloos en gebruiksvriendelijk reserveringssysteem worden opgezet. Enkele van de belangrijkste voordelen van de implementatie van reserveringssystemen zijn:

  • 24/7 beschikbaarheid voor boekingen/reserveringen: met een goed geïmplementeerd reserveringssysteem kan het bedrijf 24 uur per dag, zeven dagen per week boekingen accepteren. Klanten hebben toegang tot het online portaal of kunnen via de partnerplatforms overal en op elk moment reserveren.
  • Vermijding van fouten bij het boeken: een van de belangrijkste voordelen van reserveringssystemen is het voorkomen van onjuiste reserveringen of dubbele boekingen. Met een gecentraliseerd reserveringssysteem beschikt iedereen over de meest recente informatie over de beschikbaarheid van een kamer.
  • Automatisering van boekingsprocessen: reserveringssystemen automatiseren de hele boekingscyclus, van boekingsaanvragen tot betalingen. Eigenaren/beheerders kunnen verschillende handelingen in het reserveringsproces stroomlijnen, zoals het afhandelen van klantvragen, het accepteren van betalingen en het beheren van agenda's. Met een regelgebaseerd systeem kunnen gebruikers geautomatiseerde workflows opzetten, waarmee gasten bijvoorbeeld automatisch een boekingsbevestiging via sms of e-mail ontvangen zodra de betaling is ontvangen.

Algemene functies van reserveringssystemen

  • Online boekingen: het accepteren van online boekingsaanvragen en het verwerken daarvan op basis van beschikbaarheid.
  • Verwerking van betalingen: het accepteren en verwerken van betalingen en het delen van ontvangstbewijzen met klanten.
  • Groepsreserveringen: het maken van afspraken voor groepen die op hetzelfde moment een reservering aanvragen.
  • Boekingsnotities: het vastleggen van de verzoeken van klanten tijdens het reserveringsproces en het delen van deze notities met medewerkers.
  • Klantenondersteuning: het bieden van ondersteuning aan klanten via telefoon, live chat of e-mail.

Overwegingen bij de aankoop van reserveringssystemen

  • Overweging van wat er nodig is: leveranciers van reserveringssystemen bieden een breed scala aan basis- en premiumfuncties. Functie-eisen zullen uniek zijn op basis van de omvang en het type van het bedrijf. Basisfuncties, zoals realtime boeken met betalingsondersteuning, zijn vrij standaard, terwijl premiumfuncties, zoals ingebouwde marketingautomatisering, betalingsgateways voor meerdere valuta en integratie met bestaande toepassingen, mogelijk niet nodig zijn. Maak een lijst van de "moet-hebben" en "goed-om-te-hebben" functies alvorens een shortlist voor de leverancier op te stellen.
  • Integratie met bestaande systemen: reserveringssystemen zijn misschien niet de eerste of enige tool die wordt gebruikt, dus het is belangrijk dat deze kunnen worden geïntegreerd met de bestaande technologietools. Controleer alvorens tot aankoop over te gaan of het gekozen reserveringssysteem volledig geïntegreerd kan worden met de POS, database management software en compliance management systemen, om er een paar te noemen.
  • Aankoop van reserveringssystemen of bouw van eigen systemen: de beslissing om te kiezen voor systemen van derden of om intern een systeem te ontwikkelen is afhankelijk van de complexiteit van het reserverings-/boekingsproces en het gewenste niveau van maatwerk. Intern ontwikkelde software kan worden afgestemd op de bestaande interface en functievereisten, maar het vergt veel tijd en geld. Aan de andere kant kunnen reserveringssystemen van derden (met name systemen in de cloud) binnen enkele uren tegen een redelijke prijs worden geïmplementeerd, maar kunnen deze minder goed aanpasbaar zijn.
  • Chatbots veranderen het boekingsproces: chatbots (AI-backed gespreksinterfaces) transformeren de manier waarop boekingsvragen worden ontvangen en beantwoord. Chatbots kunnen de behoefte aan personeel om vragen van klanten te behandelen vervangen of aanzienlijk verminderen, en kunnen vragen afhandelen zonder menselijke tussenkomst. Volgens Humley wil meer dan twee derde van de Amerikanen gebruik maken van chatbots om hun online reiservaring te verbeteren.
  • Voorspellende intelligentie zal helpen om de gastervaring te verbeteren: reserveringssystemen bevatten tools die een verscheidenheid aan klantgegevens vastleggen. Volgens Zebra Technologies zoekt 49% van de hotel- en resorteigenaren naar manieren om gastgegevens om te zetten in bedrijfsrelevante inzichten die de verblijfservaring van de gasten en de klantloyaliteit kunnen verbeteren. De meeste leveranciers van reserveringssystemen zijn begonnen (of zullen beginnen) met het aanbieden van voorspellende analysemogelijkheden, gebundeld met hun oplossingen.