Garagesoftware

Wat is garagesoftware?

Garagesoftware helpt autodealers hun bedrijfsvoering te beheren - van verkoop en klantrelaties tot voorraadbeheer en boekhouding. Deze systemen stellen bedrijven in staat om websites te bouwen en eCommerce-platforms op te zetten om verbinding te maken met een online publiek.

Wat zijn de voordelen van garagesoftware?

• Verkoop en marketing verbeteren: garagesoftware bieden managementtools voor social media die dealers helpen met hun marketing. Met deze systemen kunnen dealers een breder publiek bereiken om de verkoop te stimuleren.
• Meerdere locaties gemakkelijk beheren: garagesoftware integreert informatie van meerdere locaties in één platform. Gebruikers hebben overal toegang tot deze informatie om de activiteiten te volgen en te controleren.
• Klantervaring verbeteren: garagesoftware laat dealers met klanten communiceren via meerdere kanalen, zoals e-mail, telefoon, sms en sociale media. Dealerships kunnen automatisch waarschuwingen naar klanten sturen met betrekking tot aanbiedingen of de status van de bestelling.

Welke algemene functies heeft garagesoftware?

• Voorraadbeheer: het traceren en beheren van de voorraadvolumes van de verschillende producten om het aanbod en de inkoop/overheadkosten in evenwicht te brengen.
• Verkoopvloerbeheer: het volgen en beheren van activiteiten die rechtstreeks verband houden met producten en diensten die aan klanten worden verkocht.
• Rapportage/analyse: het analyseren van gegevens en het genereren van bedrijfsverslagen - jaarrekeningen, verkoophistorie, prognoses enz. - op basis van gegevens die in het systeem worden ingevoerd.
• Accountbeheer: het afhandelen van boekhoudkundige taken, zoals fondsbeheer, balansen en grootboeken.
• Database met contactpersonen: het creëren en onderhouden van een database met klantgegevens, zoals adressen en e-mails.
• Financiering: het regelen en beheren van financieringsmogelijkheden voor aankopen van klanten.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van garagesoftware?

• Cloudgebaseerd versus lokaal: kopers die meerdere locaties beheren, kunnen de voorkeur geven aan cloudgebaseerde opties. Naast het bieden van zichtbaarheid op één paneel en gecentraliseerde controle, zijn cloudgebaseerde opties kosteneffectief in vergelijking met het kopen van afzonderlijke licenties voor elke locatie.
• Integratiecapaciteiten: hoewel garage-oplossingen meestal functies bevatten als voorraadbeheer en boekhouding, kun je het beste naar integratiemogelijkheden zoeken met tools die je al gebruikt (of die het bedrijf van plan is in de toekomst te gebruiken) in alle softwareopties die je overweegt.
• Mobiele app: het dealer management systeem dat je aanschaft moet een iOS- of Android-app aanbieden, aangezien klanten tegenwoordig deals bekijken op hun smartphones voordat ze een dealer bezoeken. met behulp van een mobiele app hebben verkopers ook onderweg toegang tot de software en kunnen managers inkomende zendingen in realtime volgen. Ze kunnen ook gemakkelijk leads registreren, feedback van klanten krijgen, de voorraad bekijken en de voortgang van de deal bijwerken.

Wat zijn belangrijke trends op het gebied van garagesoftware?

• Chatbots voor een betere klantervaring: garages implementeren gespreksinterfaces, die fungeren als virtuele assistenten die helpen bij het beheren van online klantvragen. de bots kunnen ook dienen als gegevensverzamelaar (door vragen te stellen zoals naam, contactgegevens en doel van het bezoek). De gegevens die door deze bots worden verzameld, kunnen worden gebruikt om de feedback van klanten te analyseren, die de dealers tijdens toekomstige bezoeken te gelde kunnen maken.