Populaire lokale producten in Nederland

Ontdek de beste lokale producten in jouw land op basis van reviews van gebruikers.

Software met goede beoordelingen

Nederland Lokale producten weergeven
1558 resultaten
Een van de eerste schaalbare, allesomvattende platforms voor de moderne makelaardij. kvCORE is ontworpen om je hele bedrijf te ondersteunen vanuit één platform.
kvCORE is een allesomvattend vastgoedplatform voor de moderne makelaardij. Het leadsysteem helpt je om leads van hoge kwaliteit te krijgen en de slimme CRM ontwikkelt die leads totdat ze klaar zijn om te kopen. De bedrijfsanalyses laten je weten welke inspanningen je de beste resultaten opleveren. Rapporten geven inzicht in verkeer, marketing, het genereren van leads, gedrag, verantwoordelijkheid van medewerkers, winstgevendheid en meer. kvCORE is ontworpen om je hele bedrijf te ondersteunen vanuit één platform. Meer informatie over kvCORE

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Sugar helpt verkoop-, marketing- en serviceteams om hun volledige potentieel te bereiken in alles wat ze doen.
Het wordt ingezet door 2 miljoen personen in meer dan 120 landen, is voor het vierde jaar op een rij bekroond met de PC Mag Business Choice-award voor uitstekende CRM-software en is CRM-software die lezers hun collega's sterk zouden aanbevelen. Sugar is voor de ontregelaars, de vernieuwers en de visionairs. Sugar biedt een toonaangevende klantervaring, een eenvoudige interface en een intuïtief maatwerkplatform. Meer informatie over SugarCRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Nutshell is geavanceerd genoeg voor elk bedrijf, eenvoudig genoeg voor elke gebruiker en is de onverwacht krachtige CRM waar verkoopteams dol op zijn.
Nutshell is de essentiële CRM van het verkoopteam. Reageer sneller, werk slimmer en sluit meer deals met eersteklas tools, tijdbesparende integraties, verkoopautomatisering en live support van wereldklasse. Dit platform houdt van verkoopteams, en verkoopteams houden van Nutshell. Neem het niet zomaar aan van dit bedrijf, maar van de duizenden bedrijven die elke dag groeien met behulp van Nutshell. Dit bedrijf heeft gewoon een CRM nodig die goed werkt, en dat is Nutshell. - Kristen Hay, Bloomerang. Meer informatie over Nutshell

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Biedt e-mailtracking, zoeken in prospectdatabases, realtime delen van presentaties, automatische kiesfunctie met gespreksopname en -registratie.
Tijdbesparende verkoopprogramma's die die je gratis kunt gebruiken. Ontvang een melding op het moment dat een lead je e-mail opent, volg elke interactie automatisch en organiseer al je activiteiten op één plek met de verkoopsoftware van HubSpot. Begin gratis en upgrade naarmate je groeit. Meer informatie over HubSpot Sales Hub

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Een geweldige oplossing voor boekhoudsoftware en financieel beheer. Ontworpen voor financiële mensen door financiële mensen
Met Sage Intacct krijgen CFO's binnen enkele minuten (in plaats van dagen) toegang tot geïntegreerde management- en financiële rapporten voor al hun bedrijfsentiteiten, zodat ze hun bedrijf kunnen stimuleren en laten groeien. Sage Intacct is het voorkeursproduct van AICPA voor financieel beheer waarmee jouw groeiende middelgrote onderneming sneller en verder kan groeien, met de financiële kerncijfers die je nodig hebt om je belangrijkste processen te automatiseren, je afhankelijkheid van spreadsheets te verminderen en je meer inzicht te geven in je bedrijfsprestaties. Meer informatie over Sage Intacct

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Maximizer is niet zomaar een CRM-softwareprovider. Het biedt bedrijven een concurrentievoordeel dat wereldwijd is bewezen!
Met kantoren in Canada, Engeland en Australië, evenals zakenpartners in de Verenigde Staten en over de hele wereld, heeft Maximizer meer dan 120.000 bedrijven geholpen hun omzet te verhogen, relaties op te bouwen en hun winstgevendheid te verbeteren. Maximizer CRM wordt geleverd met talloze functies, allemaal tegen één duidelijke prijs. Het omvat modules voor verkoop, marketing en klantenondersteuning, en ook must-haves zoals personalisering en mobiele toegang. Gratis proefperiode van 30 dagen en een geldteruggarantie! Meer informatie over Maximizer CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
EngageBay is een alles-in-één CRM met automatisering van de verkoop, marketing en service geïntegreerd in één enkel platform.
EngageBay CRM biedt een uitgebreide reeks functies waarmee je je klantrelaties beter kunt beheren. Het wordt ook geleverd met een volledig assortiment van functies voor de automatisering van marketing, verkoop en service om je bedrijf op te schalen. Met het uitgebreide pakket van functies kun je leads vastleggen, ontwikkelen en ze betrokken maken, ze omzetten naar tevreden klanten en een superieure klantervaring bieden met behulp van het geïntegreerde platform. Stop met het betalen voor functies die je niet nodig hebt en schakel vandaag nog over naar EngageBay. Meer informatie over EngageBay

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Vereenvoudig je servicebedrijf. Compleet plannings- en projectbeheer. Beheer leads, schattingen, projecten, facturen, betalingen waar je ook bent.
Gebouwd en vertrouwd door professionele servicebedrijven. De gebruiksvriendelijke en betaalbare software voor lokale servicebedrijven met 1-25 werknemers. Compleet projectbeheer: planning, beheer van leads, schattingen, uitvoer van volledige opdrachten vanuit het veld, facturen, betalingen en meer. Volledig geïntegreerd met Quickbooks. Ook is het een bewezen platforms om je serviceactiviteiten mee te vereenvoudigen en te beheren. Al meer dan 20 jaar vertrouwd door duizenden servicebedrijven. Meer informatie over Kickserv

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Platform voor bedrijfsvoering dat wordt geleverd met CRM, HRM, financieel beheer en projectmanagement.
Platform voor bedrijfsvoering dat wordt geleverd met CRM, HRM, financieel beheer en projectmanagement. Meer informatie over Agiled

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
CRM-invoegtoepassing voor Outlook die helpt bij het beheren van contactpersonen, de verkoop, projecten en het samenvoegen van documenten. Nu beschikbaar op iOS/Android.
CRM-invoegtoepassing voor Outlook, nu beschikbaar op iOS/Android. Het helpt bij het beheren van klanten, de verkoop, projecten en het samenvoegen van documenten. Met eWay-CRM kun je je Outlook delen met je team, de communicatiegeschiedenis volgen, vervolgacties plannen, bedrijfsprocessen automatiseren - en daardoor je bedrijf efficiënt runnen. De software is ook zeer aanpasbaar: je kunt gebruikersvelden creëren, formulierindelingen ontwerpen, en workflows en gebruikersrechten aanpassen. Meer informatie over eWay-CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
ONLYOFFICE is een veilig online kantoorpakket dat teams kan helpen met beheer en samenwerking, met een sterke focus op documenten.
ONLYOFFICE is een collaboratief zakelijk kantoorpakket, beschikbaar als cloudservice en lokale oplossing. Het beschikt over een collaboratief 3-in-1 bewerkingspakket dat volledig compatibel is met MS-formaten, tools voor het beheren van documenten en projecten, CRM, agenda, mail, communicatie-instrumenten en geavanceerde beveiligingsinstellingen. ONLYOFFICE biedt ook gratis desktop- en mobiele apps die kunnen worden verbonden met de cloud. Meer informatie over ONLYOFFICE Workspace

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Bouw klantenrelaties voor het leven op met gegevensgerichte digitale marketing.
Maak kennis met Salesforce Marketing Cloud, de toonaangevende marketingoplossing om de betrokkenheid van elke consument te vergroten. Gebruik krachtig gegevensbeheer om zowel gegevens van de eerste, tweede en derde partij als offline gegevens te verzamelen, te organiseren en veilig op te slaan om volledige gegevensprofielen voor consumenten te creëren. Geef elke interactie tijdens het traject je eigen merkstijl met behulp van de ingebouwde AI. Betrek vervolgens elke individuele consument op schaal met toonaangevende oplossingen voor e-mail-, mobiel, reclame en sociale media. Meer informatie over Salesforce Marketing Cloud

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Alles-in-één platform voor bedrijfsactiviteiten dat alle essentiële tools voor het beheer van projecten, taken, financiën en ook klantrelatiebeheer bevat.
Alles-in-één platform voor bedrijfsactiviteiten dat alle essentiële tools voor het beheer van projecten, taken, financiën en ook klantrelatiebeheer bevat. Flowlu geeft je een diepgaand overzicht van alles wat er in je bedrijf speelt. De tools laten je weten wat je medewerkers doen en welke problemen ze ondervinden. Je kunt elk onderdeel van je bedrijf bijhouden, van de tijd die door je team wordt besteed en hun werklast tot de totale kosten en facturen voor klanten. Meer informatie over Flowlu

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Sage 100cloud is een ERP-platform voor groeiende en middelgrote distributeurs en fabrikanten.
Sage 100cloud is een ERP-platform voor groeiende en middelgrote distributeurs en fabrikanten. Financiële informatie, supply chain, rapportage, analyse en samenwerking maken allemaal deel uit van de mobielvriendelijke oplossing. Financiële processen binnen het systeem zijn ontworpen om automatisch niet-geregistreerde transacties te detecteren, fouten en discrepanties te vinden, documentcorrecties te maken en bankafschriften en boeken af te stemmen. Meer informatie over Sage 100

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Online wervingssoftware en sociaal wervingsplatform voor interne rekruteringsteams en vooruitstrevende wervingsbureaus.
Het gemiddelde wervingsbureau heeft veel online tools: kandidatenvolgsysteem, website, vacaturesites, sociale media. Maar met weinig of geen integratie tussen deze tools, raken kandidaten het overzicht kwijt tussen de verschillen met concurrerende recruiters. Firefish sluit alles naadloos op elkaar aan: het kandidatenvolgsysteem en de CRM, website, marketing en sociale kanalen zijn allemaal geïntegreerd om de plaatsingsmogelijkheden te maximaliseren. Meer informatie over Firefish

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Womply is een marketing- en CRM-softwarebedrijf dat kleine bedrijven helpt meer klanten aan te trekken en te behouden.
Womply is een marketing- en CRM-softwarebedrijf dat kleine bedrijven helpt meer klanten aan te trekken en te behouden. Womply geeft ondernemers toegang tot gegevens en technologie die ze nergens anders kunnen krijgen, zodat ze waardevollere klantrelaties kunnen opbouwen en inkomsten kunnen laten groeien zonder tijd te besteden die ze niet hebben. Elke dag gebruiken meer dan 150.000 kleine bedrijven in meer dan 400 verticale markten de software, in alle uithoeken van Amerika. Meer informatie over Womply

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Verbeter de verantwoordelijkheid en productiviteit van je team met flexibele CRM die precies aansluit op je verkoopproces.
Verbeter de verantwoordelijkheid en productiviteit van je team met flexibele CRM die precies aansluit op je verkoopproces. Volg taken, leads en kansen in realtime. Ingebouwde mobiele formulieren en workflows zorgen dat alles blijft lopen, trigger-gebaseerde acties maken je team productiever en geautomatiseerde rapportage houdt je stakeholders op de hoogte. Ontdek waarom meer dan 50 namen uit de Fortune 100 op Quick Base vertrouwen. Meer informatie over Quickbase

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Xactly Incent is de toonaangevende softwareoplossing voor verkoopprestatiebeheer voor bedrijven op ondernemingsniveau.
Xactly Incent is de toonaangevende oplossing voor het beheer van verkoopprestaties voor ondernemingen. Van programmaontwerp en -berekeningen tot benchmarking, rapportage en analyse, Xactly maakt de meest gecompliceerde compensatieprogramma's eenvoudig te beheren en foutloos. Verbeter prestaties: zichtbaarheid en begrip via dashboards en rapportage. Neem de controle: test met gebruik van verschillende scenario's om de impact te zien voordat veranderingen hun uitwerking hebben. Ga mobiel: breng de kracht van incentives naar het mobiele apparaat van elke vertegenwoordiger. Meer informatie over Xactly Incent

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Velocify is het toonaangevende verkoopversnellingsplatform dat snelheid en controle toevoegt aan het verkoopproces.
Velocify is het toonaangevende platform voor verkoopversnelling. Het bedrijf helpt meer dan 1500 verkoopteams om meer te verkopen door het verkoopproces van begin tot eind te stroomlijnen en te optimaliseren. Het platform van Velocify helpt verkoopteams prospects nauwkeuriger op te sporen, leadbetrokkenheid te versnellen en effectieve workflows te implementeren, waardoor verkoopteams meer leads kunnen vinden en converteren. Meer informatie over Velocify

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Front is de eerste gedeelde inbox waarmee teams kunnen samenwerken rond elke e-mail met meer transparantie, verantwoordelijkheid en efficiëntie.
Front is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Met Front kun je e-mails toewijzen aan teamleden, intern e-mails delen en bespreken zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen, of herinneringen instellen om later te reageren. E-mailsjablonen, reeksen, samenvoegbewerkingen en snelkoppelingen automatiseren je workflow om tijd te besparen. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Krachtige technologie die is ontworpen om je te helpen leads te genereren, je vastgoedbedrijf te runnen en kansen om te zetten in gesloten deals.
Een beter rendement is niet alleen een doel, maar ook werkelijkheid met BoomTown. Genereer nieuwe prospects, beheer een groeiende database en verhoog de productiviteit van medewerkers. Dit alles vanaf één centrale locatie. BoomTown levert betere resultaten voor vastgoedteams dan andere aanbieders. Na BoomTown een volledig jaar vergeleken te hebben met een ander CRM-systeem, bleek dat The Smiths Team 2x meer leads en 33% meer commissie-inkomsten had gerealiseerd. Meer weten over het verschil met BoomTown. Meer informatie over BoomTown

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
CRM voor bouwbedrijven van $ 5 miljoen - $ 100 miljoen. De software meet, registreert en stroomlijnt het verkoopproces.
De populaire CRM-software voor de bouwsector. Deze software helpt aannemers eraan te herinneren leads, biedingen en klanten op te volgen. Dit systeem helpt het verkoopteam om essentiële elementen van de verkoop te implementeren, zoals opvolging, het beheren van leads, biedingen en andere verkoopgerelateerde activiteiten. Dit stelt leidinggevenden in staat om hun verkoopteam verantwoordelijk te houden en bedrijfskritische analyses te ontvangen die slimme besluitvorming stimuleren. Meer informatie over FollowUp CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Profiteer van klantinzicht, verbeter de front-line efficiëntie en effectiviteit, stroomlijn kritieke bedrijfsprocessen.
Haal het beste uit relaties met klanten door te profiteren van klantinzicht, de front-line efficiëntie en effectiviteit te verbeteren, kritieke bedrijfsprocessen over verschillende klantcontactpunten te stroomlijnen en je snel aan te passen aan veranderende bedrijfs- en klantbehoeften. Meer informatie over SAP Customer Experience

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Pipeliner CRM stimuleert uitzonderlijke betrokkenheid van gebruikers via zijn verkoopvriendelijke interface, wat leidt tot een hoge acceptatiegraad en een sneller rendement.
Pipeliner CRM stimuleert via zijn verkoopvriendelijke interface een uitzonderlijke betrokkenheid van gebruikers. Dankzij de uniforme navigatie en visuele aanpak kunnen gebruikers het systeem snel leren, wat leidt tot een hoge acceptatiegraad en een sneller rendement. Gebruikers kunnen bovendien eenvoudig aanpassen wat ze zien, om het systeem af te stemmen op hun eigen situatie. Het administratieve backend van Pipeliner is ook visueel georiënteerd en gebruiksvriendelijk met slepen en neerzetten, regelspecifieke bewerking en andere niet-technische tools. Daarnaast bevat Pipeliner een toonaangevende mobiele CRM-app. Meer informatie over Pipeliner CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
SAP Business One is een compleet geïntegreerde business management oplossing voor het KMO die u volledig inzicht en controle geeft.
Met de SAP® Business One applicatie beheert u op betaalbare wijze uw hele bedrijfsvoering – van boekhouding en financiën, inkoop, voorraadbeheer, verkoop- en klantenadministratie, projectmanagement tot bedrijfsprocessen en personeelszaken. Met SAP Business One stroomlijnt u uw bedrijfsprocessen en krijgt u beter inzicht in uw bedrijfsvoering. Zo kunt u op basis van realtime informatie snel beslissingen nemen die u ondersteunen om winstgevende groei te realiseren. Meer informatie over SAP Business One

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Nederland Lokaal product
Virtuagym is marktleider in innovatieve alles-in-één fitnessoplossingen. Van de kleinste studio tot de grootste keten, wij hebben alles in huis.
Virtuagym biedt fitness-softwareoplossingen voor personal trainers, onafhankelijke studio's en sportschoolketens van elke omvang. Virtuagym is vanaf de grond ontworpen voor fitnessfanaten die alles uit elk werkuur willen halen, en het is het perfecte maatje om je bedrijf nieuw leven in te blazen. Virtuagym ondersteunt alles van automatische lidmaatschapsbetalingen tot individueel ledenbeheer, en het kan opschalen om te voldoen aan de vereisten van de kleinste onafhankelijke trainer of het grootste sportschoolconglomeraat. Meer informatie over Virtuagym

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Aantrekkelijke CRM-prijzen plus hoogwaardige tools en functies. Contactbeheer-/e-mailmarketingoplossing voor kleine bedrijven.
De geweldige prijzen zijn de belangrijkste reden waarom tevreden klanten BigContacts verkiezen boven andere CRM's. Prijzen plus alle geweldige functies en tools. BigContacts is ook een uitstekende oplossing voor contactbeheer en e-mailmarketing op basis van eenvoudige implementatie. Upgrade deze maand en ontvang 20% korting voor de levensduur van het account plus ontvang teamtraining zonder extra kosten. Gebruik deze code: 20%LIFETIMEDISCOUNT Plannen beschikbaar vanaf slechts $ 5 per gebruiker - per maand. Meer informatie over BigContacts

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Beheer en laat je bedrijf groeien met één app die alles doet. Vaarwel eindeloze telefoontjes, vaarwel papierwerk, hallo klantenbinding.
Reken af met je factureringstaken, zodat je tijd kunt besparen en je kunt concentreren op het bevorderen van je bedrijf. Maak moeiteloos aantrekkelijke facturen vanaf je desktop of mobiel en versnel betalingen met automatische klantherinneringen. Meer informatie over vcita

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
NetSuite CRM+ biedt je bedrijf krachtige frontoffice-capaciteiten in één cloudgebaseerde CRM-oplossing.
NetSuites CRM+ is een complete frontoffice oplossing die een realtime, 360 graden beeld van je klanten ontgrendelt. CRM+ integreert je klantgerichte activiteiten naadloos met toepassingen voor boekhouding, e-commerce, magazijn en verzending om je volledige verkoopproces en klantlevenscyclus te ondersteunen, beginnend bij een lead, naar opportunity, verkooporder, uitvoering, vernieuwing, upsell, cross-sell en ondersteuning. Meer informatie over NetSuite CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
De enige keuze voor uitgebreide verkoopbevordering.
De baanbrekende methodiek van SalesRabbit is gebaseerd op onderzoek dat ze hebben uitgevoerd met verkoopprofessionals en de topteams in de sector. Het richt zich op de belangrijkste tractiepunten van elke succesvolle organisatie: motivatie van medewerkers, teamefficiëntie en meesterschap in de verkoop. De app is ontworpen om je bedrijf te helpen wijzigingen aan te brengen die voor elk aspect topprestaties mogelijk maken. De toegewijde CSM's en ondersteunend personeel van dit platform werken met je samen om deze strategieën te implementeren, zodat je de resultaten krijgt waar elk huis-aan-huisbedrijf op hoopt. Meer informatie over SalesRabbit

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Caspio is een toonaangevend platform met weinig code voor het bouwen van aangepaste CRM-toepassingen, zonder te hoeven programmeren.
Caspio is een toonaangevend platform met weinig code voor het bouwen van aangepaste CRM-toepassingen, zonder te hoeven programmeren. Het alles-in-één platform is door Forrester Research benoemd als Leider en biedt alles wat je nodig hebt om bedrijfsactiviteiten en workflows digitaal te transformeren. Het omvat een geïntegreerde clouddatabase, een bouwer voor visuele applicaties, professionele beveiliging, naleving van regelgeving en een schaalbare wereldwijde infrastructuur. Ontdek waarom Caspio wereldwijd door meer dan 12.000 bedrijven wordt vertrouwd. Probeer het GRATIS uit. Meer informatie over Caspio

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Heb je een zakelijk probleem? Los het op met Claris FileMaker. Maak apps op maat om aan je unieke zakelijke behoeften te voldoen.
Met Claris FileMaker kun je snel apps op maat bouwen die je bedrijf nodig heeft, maar die je nergens kunt vinden. Het internationaal toonaangevende Workplace Innovation Platform maakt het voor iedereen gemakkelijk om een app op maat te maken. Maak apps om contacten te beheren, inventaris bij te houden, projecten te organiseren en meer. FileMaker Pro wordt geleverd met ingebouwde sjablonen om je creativiteit een vliegende start te geven. En een breed scala aan sjablonen, tools, apps en trainingsmateriaal is binnen handbereik op de Marketplace. Meer informatie over Claris FileMaker

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Voted #1 franchising software according to Entrepreneur Magazine, FranConnect is trusted by 700+ franchise brands to grow 44% faster.
Voted #1 franchising software by Entrepreneur Magazine, FranConnect is the most trusted franchise management software on the market today. Our solutions are purpose-built to manage and optimize the complete franchise lifecycle. Today, 700+ leading brands trust our software to sell more units, accelerate opening times, improve franchisee engagement and performance, facilitate field ops, optimize royalty collection, and mitigate legal risks. Discover why our customers grow 44% faster! Meer informatie over FranConnect

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
TrackerRMS is een volledig geïntegreerd CRM-systeem voor werving en verkoop voor alle kleine en middelgrote wervings- en adviesbedrijven. Als leider op het gebied van wervingssoftware biedt TrackerRMS een all-inclusive gebruikerservaring tegen een concurrerend vast tarief dat een ondersteunde implementatie en voortdurende ondersteuning omvat. Naast regelmatige functie-updates en -verbeteringen op basis van feedback van klanten en verzoeken, kan TrackerRMS naadloos worden geïntegreerd met verschillende partners in de sector om je zakelijke workflow te verbeteren. Meer informatie over Tracker

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Issuetrak helpt je bij het beheren van tickets en verzoeken van start tot oplossing. Flexibel, aanpasbaar en makkelijk te gebruiken. Cloudgebaseerd of lokaal.
Issuetrak implementeert een helpdesk en ondersteuningssystemen voor allerlei sectoren en afdelingen. Bedrijven zoals die van jou worden geholpen met het volgen van tickets, problemen en verzoeken van indiening tot oplossing. Eenvoudige implementatie en indiening via web, mobiel en e-mail. Met geautomatiseerde tickettoewijzing en -escalatie, aangepaste formulieren, door de gebruiker gedefinieerde velden, dashboardstatistieken in één oogopslag en gedetailleerde rapportage, biedt Issuetrak je team de tools die ze nodig hebben om ervoor te zorgen dat er geen ticket of probleem wordt gemist. Meer informatie over Issuetrak

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer.
Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren. Door servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren. Meer informatie over Vivantio

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Goldmine Premium CRM is a customer relationship management solution for businesses of any size.
Goldmine Premium CRM is a customer relationship management solution for businesses of any size. It offers multiple stand-alone applications including sales automation, help desk, call center, plus more. Meer informatie over GoldMine Premium Edition

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
----> NiceJob is de eenvoudigste manier om na de aankoop contact op te nemen met je klanten om er pleitbezorgers van te maken en meer reviews online te krijgen.
----> Gebouwd voor dienstverlenende bedrijven (B2C), SaaS en agentschappen. NiceJob is de eenvoudigste manier om na de aankoop contact op te nemen met je klanten om er pleitbezorgers van te maken en meer reviews online te krijgen. Integreer NiceJob met je CRM om te zien wie je grootste fans zijn om kansen voor terugkerende klanten te ontdekken en te benutten. Of gebruik NiceJob als een kleine CRM om je leads en klanten te beheren. Geen contracten, 14 dagen gratis proberen, daarna slechts $ 75/maand. ----> Probeer het gratis <---- Meer informatie over NiceJob

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Ga aan de slag met de zeer populaire CRM met Salesforce Essentials, de alles-in-één-oplossing voor verkoop en service, voor slechts $ 25 per gebruiker, per maand.
Met Salesforce Essentials kun je sterkere klantrelaties opbouwen dankzij een gecombineerde CRM voor verkoop en ondersteuning voor kleine bedrijven, die gemakkelijk wordt gebruikt, geïnstalleerd en onderhouden. Dankzij Essentials ben je minder tijd kwijt aan spreadsheets en kun je meer tijd besteden aan je verkoop doordat je e-mails, oproepen en vergaderingen worden bijgehouden om klantenrecords automatisch up-to-date te houden, zonder saaie gegevensinvoer. Essentials bevat ook tal van productiviteitstools voor klantenservice om te zorgen dat elke nieuwe klant een loyale klant wordt. Meer informatie over Salesforce Essentials

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Hatchbuck is software voor CRM en marketing automation waarmee je gemakkelijk prospects en klanten kunt ontwikkelen en meer omzet genereren.
De eenvoudigste manier om prospects te ontwikkelen tot klanten. Registreer leads op je website. Stuur slimmere e-mails. Blijf prospects doorlopend koesteren. Lever geïnteresseerde leads rechtstreeks aan je verkoopteam via de ingebouwde CRM. Beheer je verkoop- en marketingcampagnes en -workflows op een efficiënte manier. Dure, robuuste tools zijn te veel van het goede voor kleinere bedrijven. Hatchbuck heeft de kerntools die je nodig hebt, zonder dure toeters en bellen die je alleen maar afleiden. Meer informatie over BenchmarkONE

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Agents can take advantage of Ringy's automation, AI, and multiple communication channels without hiking a steep learning curve.
Ringy combines multiple platforms into one complete, user-friendly dashboard. At a glance, agents can see their incoming call list, real-time text messages, and lead vendor success rate. With a click, users can launch entire drip marketing campaigns, import leads, send SMS or emails, and take or forward calls. Ringy takes care of the important details, from local ID to lead nurture messages, so agents can focus on making high-quality sales calls that win customers. Meer informatie over Ringy

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Met Bigin kunnen kleine bedrijven afstappen van spreadsheets en aan de slag gaan met een CRM-oplossing die echt is ontworpen voor hun behoeften.
Met Bigin kunnen kleine bedrijven afstappen van spreadsheets en aan de slag gaan met een CRM-oplossing die echt is ontworpen voor hun behoeften. Meer informatie over Bigin by Zoho CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Verkoop- en marketingoplossing die een combinatie biedt van CRM, socialenetwerk-/e-mailmarketing, taak-/projectmanagement, ticketing en enquêtetools.
GreenRope Complete CRM en marketing automation levert een uitgebreide oplossing waardoor je team meer kan doen met minder. Met verkoop, marketing en operationele activiteiten allemaal ingebouwd in hetzelfde systeem word je een slanke, gegevensgestuurde organisatie. Verbeter de samenwerking, stimuleer de verkoop, bouw betere relaties op en lever geoptimaliseerde omnichannel klantervaringen. Meer informatie over GreenRope

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
VanillaSoft stelt verkoopteams in staat sneller te reageren op leads, consistenter contact te maken en betere kansen te ontwikkelen.
VanillaSoft, een toonaangevend platform voor verkoopbetrokkenheid, stelt verkoopteams in staat sneller te reageren op leads, consistenter te communiceren en betere verkoopkansen te genereren. Duizenden gebruikers profiteren van de VanillaSoft-automatisering van de verkoopcadans om de snelheid-tot-lead, persistentie, productiviteit en omzet per medewerker te verhogen. Meer informatie over VanillaSoft

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Koud outreach-automatiseringsplatform
Snov.io is een koud outreach-automatiseringsplatform met een uitgebreide toolset voor e-mailmarketeers, sales, recruiters en bedrijfseigenaren. Snov.io helpt bij het genereren van leads, e-mailverific atie, e-mailtracking, e-mailcampagneverzending en meer om je efficiëntie te optimaliseren, tijd te besparen en conversies te laten groeien. Meer informatie over Snov.io

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Accelo is de bekroonde CRM die je nodig hebt. Je kunt de verkoop stimuleren, voorstellen maken en klantprojecten beheren - in de cloud, vanaf elk apparaat.
Accelo is een bekroonde CRM waarmee je klanten kunt winnen, winstgevende verkooppijplijnen kunt bevorderen en groei kunt voorspellen. Vereenvoudig de verkoop door automatisch e-mails, bijlagen, afspraken, notities en aangepaste velden van contactpersonen bij te houden en te delen, voor een uitgebreide context in één oogopslag, vanaf elk apparaat. Bespaar tijd door winnende voorstellen eenvoudig om te zetten in klantprojecten en servicecontracten, compleet met geautomatiseerde taaktoewijzing, urenregistratie en facturering. Beheer de verkoop en afhandeling - alles-in-één - met Accelo CRM. Meer informatie over Accelo

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Met ingebouwde functies voor bellen, sms'en, en e-mail in één platform, kan Close je helpen meer deals te sluiten. Probeer het gratis uit via de website.
Close is een platform voor verkoopproductiviteit dat is ontworpen om jou te helpen meer deals te sluiten. Met ingebouwde functies voor bellen, sms'en en e-mailen kan je team op één plek met prospects en klanten communiceren. Het is een alles-in-één platform dat je zelfstandig kunt gebruiken, zonder andere e-mailtools voor de verkoop of belproducten nodig te hebben. Close is cloudgebaseerd, betaalbaar, gemakkelijk te leren en wordt geleverd met duidelijke tariefmodellen, waardoor het ideaal is voor kleine en middelgrote bedrijven. Tariefplannen beginnen vanaf $ 65 per gebruiker per maand. Meer informatie over Close

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Grote webupdate in 2019 | Een CRM voor servicebeheer. Bekend om servicebeheer, planning, verkoop en indrukwekkende mobiele apps.
Grote webupdate in 2019 | Een CRM voor servicebeheer, bekend om servicebeheer, planning en verkoop. Levert indrukwekkende iOS- en Android-apps voor bedrijven die de veldwerkstroom moeten beheren binnen een klant- of projectcontext. Inclusief robuust desktopplatform en indrukwekkende integraties met Google, QuickBooks, Xero en online formulieren. Solve wordt ook gebruikt om realtime apparatuurgegevens op te nemen in klantdossiers en distributieworkflows. Vraag het bedrijf hoe dit mogelijk is. Erkend door duizenden voor uitstekende ondersteuning. Meer informatie over Solve CRM

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
amoCRM is een eenvoudig te gebruiken CRM. Het is echter zeer functioneel en doeltreffend. Verkooppijplijn, lead tracking, analyses en integratie met de website.
amoCRM is 's werelds eerste door berichten aangedreven CRM. Met multichannel-communicatie kun je vanuit één app communiceren via berichten, e-mails en oproepen. Nu kan elke interactie met je klanten een persoonlijke één-op-één dialoog zijn. Bovendien zijn managers dol op de krachtige tools voor analyse, rapportage en automatisering. Het is de perfecte op berichten gebaseerde verkoopoplossing voor ondernemers en het MKB. Meer informatie over Kommo

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden
Zendesk Sell is CRM-verkoopsoftware die is ontworpen om de productiviteit, processen en voorspelbaarheid van de verkoop te verbeteren.
Zendesk Sell, voorheen Base CRM, is een CRM-systeem voor de verkoop waarmee je meer deals kunt sluiten. Zendesk Sell is een krachtig alles-in-één verkoopplatform dat de acceptatie en gegevensverzameli ng onder vertegenwoordigers verhoogt. Hierdoor krijgen verkoopleiders de bruikbare, kwantificeerbare inzichten die ze nodig hebben om de prestaties te versnellen en de omzet te verhogen op een manier die meetbaar, herhaalbaar en schaalbaar is. Het Zendesk-team zorgt ervoor dat je meteen aan de slag kunt: 70% van de klanten van Zendesk Sell zijn binnen een week aan de slag. Meer informatie over Zendesk Sell

Functies

  • Contactenbeheer
  • Interne chatintegratie
  • E-mailmarketing
  • Leads beheren
  • Territoriumbeheer
  • Taakbeheer
  • Marketingautomatisering
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Interactie bijhouden

Kopersgids voor CRM-software

Wat is CRM-software?

Met CRM-software kunnen bedrijven hun interacties en relaties met klanten beter beheren en ondersteunen door middel van betrouwbare systemen en processen. Daarnaast kan een CRM-systeem naadloos worden geïntegreerd met organisatorische processen in marketing, verkoop en klantenservice.

Wat zijn de voordelen van CRM-software?

  • Eenvoudige toegang tot klantgegevens: CRM-software bevat een database waarin gebruikers tijdens vergaderingen of afspraken gemakkelijk klant- en prospectgegevens kunnen opzoeken. Met sommige oplossingen kunnen gebruikers ook informatie synchroniseren op meerdere apparaten, waardoor ze overal toegang hebben tot de meest actuele informatie over klanten.
  • Gestroomlijnde processen door automatisering: met CRM-software kunnen gebruikers verschillende workflows en processen met betrekking tot verkoop, marketing en klantenondersteuning standaardiseren en zo de coördinatie tussen deze teams verbeteren.
  • Bruikbare inzichten over bedrijfsprestaties en klantgedrag: leveranciers van sommige tools voor customer relationship management bieden een analysefunctionaliteit waarmee gebruikers aanpasbare dashboards en rapporten kunnen creëren op basis van klantgegevens. Deze rapporten helpen bij het segmenteren van klanten, het bijhouden van de inkomsten en het beheren van gepersonaliseerde campagnes.

Welke algemene functies heeft CRM-software?

  • Contactbeheer: het opbouwen van een doorzoekbare database met klanten- en prospectgegevens.
  • Het bijhouden van interacties: het vastleggen van gesprekken met klanten en prospects via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, live chat of persoonlijk contact.
  • Leadbeheer: het bijhouden en beheren van leads gedurende de gehele levenscyclus van de klant. Dit bestaat uit het vastleggen, opslaan, distribueren, ontwikkelen, verdelen en segmenteren van leads en het beheren van de pijplijn.
  • Agenda/herinneringssysteem: het aanmaken van herinneringen over gesprekken of vergaderingen en deze synchroniseren met de agenda van de gebruiker. Een gebruiker kan ook herinneringen instellen via bureaubladmeldingen, agendameldingen, e-mails of sms-berichten.
  • Het opslaan van documenten: het opslaan, delen en beheren van documentatie en papierwerk.
  • Segmentatie: het opsplitsen van het klantenbestand in groepen op basis van kenmerken zoals leeftijd, geslacht, locatie en voorkeuren, om daarmee gerichte verkoop- en marketingcampagnes te creëren.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van CRM-software?

  • Soorten tools voor customer relationship management: CRM-software valt in minstens één van de drie categorieën op basis van de functionaliteiten: verkoopautomatisering, marketing automation en klantenservice en -ondersteuning. Oplossingen voor verkoopautomatisering helpen gebruikers bij het beheer van voorraden, orderverwerking en verkooprapportage. Oplossingen voor marketing automation helpen gebruikers bij het creëren en beheren van marketingcampagnes. Klantenservice software helpt bij het bijhouden en beheren van vragen van klanten. Gebruikers dienen hun behoeftes met betrekking tot CRM-systemen te evalueren en de producten die aan hun eisen voldoen op een shortlist te zetten.
  • Totale eigendomskosten: de markt wordt overspoeld door oplossingen met verschillende prijsmodellen, afhankelijk van onder andere de breedte van het functionaliteitenaanbod en de implementatiemogelijkheden. Maar deze opties verschillen ook in de totale eigendomskosten, afhankelijk van meerdere criteria zoals de implementatievorm (cloudgebaseerd versus lokaal geïnstalleerd), trainingstijd en -kosten, implementatietijd en kosten voor technische ondersteuning.
  • Opslagcapaciteit voor data: klantgegevens vormen de kern van CRM-systemen. Maar de software slaat ook andere gegevens op, zoals klantinteracties, agenda's, en statistieken over de campagneprestaties. Daarom is voldoende gegevensopslag een cruciale factor bij de aankoop van een systeem. Kopers dienen niet alleen hun huidige gegevensbehoeften te analyseren, maar ook hun toekomstige behoeften in te schatten.
  • Het gebruik van sociale CRM-software neemt toe: het gebruik van sociale media groeit sneller dan ooit. Volgens het Wereldwijd digitaal rapport 2019 zijn er momenteel ongeveer 3,5 miljard actieve gebruikers van sociale media, wat een groei van 9% op jaarbasis betekent ten opzichte van 2018. Om een strategie voor sociale media op te bouwen, kunnen kleine bedrijven sociale CRM-systemen gebruiken waarmee ze hun sociale mediakanalen kunnen beheren, marketingcampagnes kunnen uitvoeren en campagneprestaties in real time kunnen bijhouden. Met behulp van Capterra's gids voor CRM-software kun je naar software zoeken op basis van de gewenste functie, waaronder de integratie met sociale media.
  • AI is de toekomst van tools voor customer relationship management voor kleine bedrijven: kleine bedrijven zijn zich bewust van de rol die AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) kan spelen bij het verbeteren van de prestaties van CRM-systemen. Volgens een Salesforce-enquête is de kans dat snelgroeiende bedrijven uit het MKB AI gebruiken twee keer zo groot als langzaam groeiende MKB-bedrijven. Een belangrijke toepassing van AI in CRM-systemen bestaat uit chatbots: volgens een Engelstalig rapport van Capterra over technologietrends is 68% van de kleine en middelgrote bedrijven momenteel van plan chatbots te implementeren of gebruikt deze al.