TeamSupport vs. ThoughtBuzz

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

B2B-technologiebedrijven met ondersteunings-/productteams die de ondersteuningskosten willen verlagen door hun klanten beter te begrijpen, interne samenwerking te verhogen en de klantervaring te verbeteren.
B2C business, Digital Agencies and BPOs
Prijzen

Beginprijs

US$ 50,00/maand
US$ 5,00/maand

Gratis proef

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Nee
  • Ja

Details

Niet door leverancier verstrekt
based on keywords, users and social profiles
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Analyse
  • Dashboard
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse
  • Terugkerende problemen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Analyse
  • Dashboard
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse
  • Terugkerende problemen
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
Scores

In totaal

4.5 / 5
4.7 / 5

Gebruiksgemak

4.4 / 5
4.5 / 5

Klantenservice

4.5 / 5
5 / 5

Functies en functionaliteit

4.3 / 5

Waar voor je geld

4.4 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • Kantooruren
  • Online
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars