Kayako vs. Zendesk Suite
Beginprijs
US$ 30,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,0 (166)In totaal
4,4 (3.582)Ideaal voor
Organisaties van alle soorten en maten – van microbedrijf tot onderneming – vertrouwen op Kayako om hun klantenservice te ondersteunen.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contentbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
