Kayako vs. LiveCall

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Organisaties van alle soorten en maten – van microbedrijf tot onderneming – vertrouwen op Kayako om hun klantenservice te ondersteunen.
Our main market are companies, that already have call centers. LiveCall works great, wherever services / products with high margin are sold and that want to have conversation with their customers.
Prijzen

Beginprijs

US$ 15,00/maand
US$ 49,00/maand

Gratis proef

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Ja
  • Ja

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Afsprakenbeheer
  • Auditing van problemen
  • Automatisch nummers kiezen
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Bellijstbeheer
  • Campagnebehee
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • E-mailintegratie
  • Afsprakenbeheer
  • Auditing van problemen
  • Automatisch nummers kiezen
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Bellijstbeheer
  • Campagnebehee
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Dashboard
  • E-mailbeheer
  • E-mailintegratie
Scores

In totaal

4 / 5
4.9 / 5

Gebruiksgemak

3.9 / 5
4.9 / 5

Klantenservice

3.9 / 5
5 / 5

Functies en functionaliteit

3.9 / 5
4.8 / 5

Waar voor je geld

3.9 / 5
5 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars