Helpt Nederlandse bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

SAP Customer Experience vs. ServiceNow Customer Service Management

US$ 58,00/maand
Niet door leverancier verstrekt.

In totaal

4,2 (238)

In totaal

4,3 (143)
Marketing, verkoop en klantenserviceteams in elke organisatie.
Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.
10/10
  • Beheer van supporttickets
  • Campagnebeheer
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • E-mailbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Rapportage en analyse
10/10
  • Beheer van supporttickets
  • Campagnebeheer
  • Communicatiebeheer
  • Contactenbeheer
  • E-mailbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Kennisbankbeheer
  • Klantendatabase
  • Klantgeschiedenis
  • Rapportage en analyse
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten