---
description: Vergelijk SAP Customer Experience vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SAP Customer Experience vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer engagement software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [SAP Customer Experience \<span\>vs.\</span\> Freshdesk](https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk)

# Vergelijk SAP Customer Experience met Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen SAP Customer Experience en Freshdesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SAP Customer Experience | Freshdesk |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 245 | 3409 |
| **Beginprijs** | US$ 58,00 | US$ 19,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Documentatie | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### SAP Customer Experience

Marketing, verkoop en klantenserviceteams in elke organisatie.

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

## Belangrijkste functies

### SAP Customer Experience

- API
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Leadkwalificatie
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Routering
- Zoeken

### Freshdesk

- API
- Beheer van supporttickets
- Bijhouden van klachten van klanten
- CRM
- Communicatiebeheer
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Feedbackbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Mobiele toegang
- Rapportage en analyse
- Routering
- Zoeken

## Links

- [Profiel van SAP Customer Experience bekijken](https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm)
- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SAP Customer Experience vs. Freshdesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk SAP Customer Experience vs. Freshdesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"Haal het beste uit relaties met klanten door te profiteren van klantinzicht, de front-line efficiëntie en effectiviteit te verbeteren, kritieke bedrijfsprocessen over verschillende klantcontactpunten te stroomlijnen en je snel aan te passen aan veranderende bedrijfs- en klantbehoeften.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39d5556a-970d-499f-9b89-bad60f7f2d48.png","url":"https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm","@id":"https://www.capterra.nl/software/77372/sap-crm#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":245},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3409},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer engagement software","position":2,"item":"/directory/30906/customer-engagement/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience vs. Freshdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/77372/124981/sap-crm/vs/freshdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>