Wij helpen bedrijven al 18 jaar
betere software te kiezen

mHelpDesk vs. ServiceNow Customer Service Management

Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing. Meer informatie

Niet door leverancier verstrekt.

In totaal

4,3 (830)

Gebruiksgemak
4,3 (830)
Functies en functionaliteit
4,0 (830)
Klantenservice
4,4 (830)
Prijs-kwaliteitverhouding
3,9 (830)

In totaal

4,3 (152)

Gebruiksgemak
4,1 (152)
Functies en functionaliteit
4,3 (152)
Klantenservice
4,2 (152)
Prijs-kwaliteitverhouding
4,1 (152)

mHelpDesk is perfect voor gevestigde en groeiende kleine/middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan een betere organisatie, mobiele toegang en efficiëntere plannings- en factureringsprocessen.

Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

10/10

API
Activiteitendashboard
CRM
Incidentenbeheer
Interactie bijhouden
Klantendatabase
Real-Time Data
Real-Time Reporting
Taakbeheer
Zelfserviceportal

10/10

API
Activiteitendashboard
CRM
Incidentenbeheer
Interactie bijhouden
Klantendatabase
Real-Time Data
Real-Time Reporting
Taakbeheer
Zelfserviceportal

Cloudgebaseerd
On-premise

Cloudgebaseerd
On-premise

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten