---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. DialedIn CCaaS en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. DialedIn CCaaS vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/30797/live-chat/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> DialedIn CCaaS](https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met DialedIn CCaaS

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en DialedIn CCaaS. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | DialedIn CCaaS |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 314 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 25,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### DialedIn CCaaS

De bedrijven van klanten vertrouwen op een hoge bedrijfstijd, efficiënte inkomende en uitgaande gesprekken om hun bedrijfsmissies voor B2B en B2C te vervullen.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

### DialedIn CCaaS

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van DialedIn CCaaS bekijken](https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. DialedIn CCaaS vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. DialedIn CCaaS en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"De cloudgebaseerde callcenteroplossing van ChaseData biedt geavanceerde technologie en waarde voor callcenters met 5 of meer medewerkers. Uitstekende prestaties, klantenservice en gebruiksvriendelijke interfaces maken ChaseData de duidelijke keuze voor je zakelijke behoeften. Voorspellende nummerselectie voor uitgaande gesprekken, in de wachtrij geplaatste progressieve nummerselectie en nummerselectie met beheerde voorvertoning worden gecombineerd in één krachtig softwarepakket dat moeiteloos kan worden geïntegreerd met een groot aantal toepassingen van derden. Neem vandaag nog contact op met dit bedrijf op om een gratis demo aan te vragen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4692fd3-ec56-4437-bc00-4b384e395e0b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow","@id":"https://www.capterra.nl/software/29589/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":314},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. DialedIn CCaaS","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/29589/genesys-cloud/vs/callcenternow","@type":"ListItem"}]}]}
</script>