---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Freshcaller vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Freshcaller](https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Freshcaller

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Freshcaller. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Freshcaller |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.0/5 |
| **Totaal reviews** | 264 | 35 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | € 9,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Freshcaller

Teams en bedrijven uit de volgende sectoren zullen het meest profiteren van het gebruik van Freshcaller:&#10;&#10;Detailhandel/e-commerce&#10;B2B&#10;Logistiek en vervoer &#10;Zakelijke dienstverlening&#10;Software

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- Geplande opname
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

### Freshcaller

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Dashboard
- Geplande opname
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Rapportage en analyse
- Real-Time Data
- VoIP-verbinding
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Freshcaller bekijken](https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Freshcaller vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":264,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller is een cloudgebaseerd PBX-systeem waarmee je lokale en gratis telefoonnummers kunt kopen in meer dan 40 landen. Hierdoor kan je team deelnemen aan contextuele gesprekken met je bellers. Freshcaller is het ideale callcenter voor startups en kleine teams. Met Freshcaller kunnen bedrijven ervoor kiezen om al hun telefoongesprekken op te nemen, waarbij supervisors kunnen meeluisteren en in realtime met klanten spreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fd58aed8-5824-4fb0-aca7-5b99824e3794.png","url":"https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/165078/freshcaller#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":35,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Freshcaller","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/165078/genesys-cloud/vs/freshcaller#breadcrumblist"}]}
</script>