---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Dixa en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Dixa vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer communication management software](/directory/31002/customer-communications-management/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Dixa](https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Dixa

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Dixa. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Dixa |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 20 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 39,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Dixa

Dixa is voor bedrijven van elke omvang over de hele wereld. Dit product biedt oplossingen voor alle klantgerichte teams, of je nu een klein bedrijf, een callcenter of een volwaardig contactcenter bent.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### Dixa

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Dixa bekijken](https://www.capterra.nl/software/159488/dixa)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Dixa vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Dixa en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/159488/dixa#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dixa","description":"Dixa is het platform voor klantvriendschap met realtime gesprekken tussen merken en hun klanten. Dixa is ontworpen met eenvoud en gebruiksgemak in gedachten en stelt klantgerichte teams in staat vanaf één scherm directe persoonlijke ondersteuning te bieden via telefoon, e-mail en chatten en sociale media. Verkrijg realtime prestatiestatistieken, intelligente routering, automatiseringen, integraties en nog veel meer. Probeer het gratis uit, of plan een demo om te zien hoe Dixa de ervaring van jouw medewerkers en klanten kan verbeteren!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/411e1e0f-5d3c-4685-89d7-a5c6ee4778dc.png","url":"https://www.capterra.nl/software/159488/dixa","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/159488/dixa#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":20},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer communication management software","position":2,"item":"/directory/31002/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Dixa","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/159488/genesys-cloud/vs/dixa#breadcrumblist"}]}
</script>