---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. 3CX en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. 3CX vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Telefonie software](/directory/30084/telephony/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> 3CX](https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met 3CX

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en 3CX. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | 3CX |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 465 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 350,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### 3CX

3CX is een open standaard IP PBX die complete Unified Communications biedt, out-of-the-box. Geschikt voor elke bedrijfsgrootte of sector die op telco-kosten wil besparen.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Offline formulier
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Taakbeheer

### 3CX

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Offline formulier
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Taakbeheer

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van 3CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/158704/3cx)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. 3CX vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. 3CX en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/158704/3cx#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"3CX","description":"3CX is een open standaard IP PBX die complete Unified Communications biedt, out-of-the-box. Geschikt voor elke bedrijfsomvang of sector. Met 3CX kunnen werknemers overal efficiënt werken. Videovergaderingen, livechat, mobiele apps en geavanceerde contactcenterfuncties zijn allemaal inbegrepen voor een fractie van de kosten.\nKies ervoor om lokaal te implementeren, in je privécloudaccount of laat 3CX je telefooncentrale voor je hosten. Wat je voorkeur ook heeft, je krijgt gegarandeerd een probleemloze oplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cefb624c-dc1e-403a-9541-4436aca1b281.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158704/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/158704/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Telefonie software","position":2,"item":"/directory/30084/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. 3CX","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158704/genesys-cloud/vs/3cx#breadcrumblist"}]}
</script>