---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Steam-connect en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Steam-connect vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software](/directory/30008/help-desk/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Steam-connect](https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Steam-connect

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Steam-connect. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Steam-connect |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 9 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | € 129,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Steam-connect

Steam-Connect is een online softwarepakket dat met succes wordt toegepast door callcenters, contactcentra en andere klantenservice-organisaties.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Meerdere gegevensbronnen
- Oproepen doorsturen
- Personeelsbeheer
- Real-Time Data
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- Taaldetectie
- Task Automation

### Steam-connect

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Meerdere gegevensbronnen
- Oproepen doorsturen
- Personeelsbeheer
- Real-Time Data
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- Taaldetectie
- Task Automation

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Steam-connect bekijken](https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Steam-connect vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Steam-connect en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Steam-connect","description":"Steam-Connect is een online softwarepakket dat met succes wordt toegepast door callcenters, contactcentra en andere klantenservice-organisaties. Kan Steam voor jou van nut zijn?\n\nGewoonlijk verwerken alle centra en contactcentra verschillende soorten klantencontact voor de bedrijven die een beroep doen op hun diensten. Een fundamentele voorwaarde voor succes is dat je de juiste tools hebt. Steam is speciaal ontwikkeld om elk onderdeel van het klantcontact op de meest efficiënte manier te organiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5e592b0a-fb3d-4902-8b91-3bca83ccd772.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect","@id":"https://www.capterra.nl/software/158092/steam-connect#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Steam-connect","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/158092/genesys-cloud/vs/steam-connect","@type":"ListItem"}]}]}
</script>