Genesys PureCloud vs. TouchStar

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

PureCloud is voor iedereen! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.
CCM solution that enables businesses of all sizes in the BPO, debt collection & sales sector to streamline inbound & outbound calls through a centralized dashboard.
Prijzen

Beginprijs

US$ 75,00/maand
N/A

Gratis proef

  • Ja
  • Nee

Gratis versie

  • Nee
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Contact Daviker for pricing details.
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Automatisch nummers kiezen
  • Campagnespecifieke beller-ID
  • Contactenbeheer
  • Controle van oproepen
  • E-mailintegratie
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Preview dialer
  • Tekstanalyse
  • Automatisch nummers kiezen
  • Campagnespecifieke beller-ID
  • Contactenbeheer
  • Controle van oproepen
  • E-mailintegratie
  • Naleving van FTC-richtlijnen
  • Oproepen doorsturen
  • Oproepen opnemen
  • Preview dialer
  • Tekstanalyse
Scores

In totaal

4.1/5
5/5

Gebruiksgemak

4.1/5
5/5

Klantenservice

3.6/5
5/5

Functies en functionaliteit

4/5
4/5

Waar voor je geld

3.8/5
5/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars