---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer satisfaction software](/directory/30541/customer-satisfaction/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Anywhere365](https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Anywhere365

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Anywhere365. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Anywhere365 |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 264 | 100 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 10.000,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Anywhere365

De tool is ontworpen voor organisaties die Skype for Business server gebruiken en is een lokaal platform voor het beheer van contactcenters dat het personeel optimaliseert en de klantervaring personaliseert.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Beller-ID
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR
- Inbound callcenter
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Personeelsbeheer
- Rapportage en analyse
- Spraakherkenning
- Wachtrijbeheer

### Anywhere365

- API
- Automatic call distribution (ACD)
- Beller-ID
- CRM
- CTI (Computer Telephony Integration)
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- IVR
- Inbound callcenter
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Rapportage en analyse
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Anywhere365 bekijken](https://www.capterra.nl/software/142137/anywhere365-for-skype-business)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Anywhere365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/142137/anywhere365-for-skype-business#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Anywhere365","description":"Tool voor dialoogbeheer waarmee bedrijven via communicatiekanalen met klanten kunnen communiceren en eerdere gesprekken kunnen bijhouden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/82b1ee71-7f1c-4f9b-a5e0-5ba753c06970.png","url":"https://www.capterra.nl/software/142137/anywhere365-for-skype-business","@id":"https://www.capterra.nl/software/142137/anywhere365-for-skype-business#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":100},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer satisfaction software","position":2,"item":"/directory/30541/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Anywhere365","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/142137/genesys-cloud/vs/anywhere365-for-skype-business","@type":"ListItem"}]}]}
</script>