Genesys Cloud CX vs. PhoneBurner
Beginprijs
US$ 75,00/maand
US$ 149,00/maand
Scores
Ideaal voor
PureCloud is voor iedereen! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.
Verkoopprofessionals en MKB-klanten en teams die de telefoon als verkooptool gebruiken en het contactbeheer, de vervolgacties en verkoopworkflow willen vereenvoudigen.
Functies
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Meerdere scripts
- Prestatiebeheer
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- Bewaking
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Meerdere scripts
- Prestatiebeheer
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
