---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. 3CLogic en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. 3CLogic vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/30797/live-chat/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> 3CLogic](https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met 3CLogic

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en 3CLogic. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | 3CLogic |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 49 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 115,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### 3CLogic

Mkb's en ondernemingen die migreren van on-premise naar de cloud. 3CLogic biedt flexibele oplossingen van een eenvoudige telefonie-naar-CRM-connector tot de keuze tussen hybride en pure cloudimplementaties.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Personeelsbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Spraakherkenning
- Taakbeheer
- Task Automation
- Telefoongesprekken plannen

### 3CLogic

- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Klantendatabase
- Oproepen doorsturen
- Personeelsbeheer
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Spraakherkenning
- Taakbeheer
- Task Automation
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van 3CLogic bekijken](https://www.capterra.nl/software/121250/cloud-call-center)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. 3CLogic vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. 3CLogic en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/121250/cloud-call-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"Combineer klantchat en medewerkerschat met de alles-in-één Genesys Cloud-oplossing (voorheen PureCloud) die communicatie in je hele bedrijf verenigt. Communiceer via berichtenapps of sluit een chatwidget op je website aan, zodat klanten je rechtstreeks kunnen bereiken. Escaleer live chats met schermdeling of co-browsing-technologie om begeleide hulp te bieden. Chat ook intern om bestanden uit te wisselen en contact op te nemen met vakdeskundigen in het hele bedrijf.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.nl/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"3CLogic","description":"3CLogic is een toonaangevende leverancier van multichannel cloud contactcenteroplossingen op basis van een innovatieve gedistribueerde aanpak. 3CLogic biedt de volgende generatie multikanaalscommunicatie, rapportage en analyse, dynamische scripting, leadbeheer, call routing (IVR, ACD) en integratie met derden (CRM, WFM, Ticketing, PBX), waardoor de klant de mogelijkheid heeft om klantenservice van een hoge kwaliteit aan te bieden en verkoop- en marketinginitiatieven te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ccc830b6-7f49-4346-a1fc-ee42c9d663fe.png","url":"https://www.capterra.nl/software/121250/cloud-call-center","@id":"https://www.capterra.nl/software/121250/cloud-call-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":49},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. 3CLogic","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/21409/121250/genesys-cloud/vs/cloud-call-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>