CallWatchPro vs. CDR Call Reporting for Cisco

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Big enterprises with corporate telephony systems, who has a big volume of calls beyond contact centres, when customers call directly to managers. Usually they are banks, insurance, medical centres etc
Organisaties van elke omvang in de gezondheidszorg, overheid (stad, provinciaal en landelijk), onderwijs, energie, financiën, juridisch en high-tech hebben Variphy Call Analytics geïmplementeerd.
Prijzen

Beginprijs

N/A
N/A

Gratis proef

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Nee
  • Ja

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Beheer van onbewaakte oproepen
  • Beller-ID
  • Controle van oproepen
  • Gespreksduur
  • Gespreksvolume
  • Rapportage binnenkomende items
  • Rapportage door verlenging
  • Registratie van respondenten
  • Uitgaande rapportage
  • Beheer van onbewaakte oproepen
  • Beller-ID
  • Controle van oproepen
  • Gespreksduur
  • Gespreksvolume
  • Rapportage binnenkomende items
  • Rapportage door verlenging
  • Registratie van respondenten
  • Uitgaande rapportage
Scores

In totaal

5/5

Gebruiksgemak

4.9/5

Klantenservice

5/5

Functies en functionaliteit

5/5

Waar voor je geld

5/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • Kantooruren
  • Online
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars