HelpDesk vs. Zendesk Suite
Beginprijs
US$ 29,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,6 (55)In totaal
4,4 (3.441)Ideaal voor
Van beginnende startups tot wereldwijde ondernemingen, HelpDesk is geschikt voor alle bedrijven, ongeacht hun omvang of sector.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Dashboard
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Dashboard
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Samenwerkingstools
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
