Total Web Art vs. Zendesk

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

We provide satisfactory services to Bank, logistic, telecom, insurance, Hospital, energy, Telemarketing and e-commerce based enterprises.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Prijzen

Beginprijs

N/A
US$ 5,00/maand

Gratis proef

  • Nee
  • Ja

Gratis versie

  • Nee
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Escalatiebeheer
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer
  • Escalatiebeheer
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer
Scores

In totaal

4/5
4.4/5

Gebruiksgemak

4/5
4.3/5

Klantenservice

5/5
4.3/5

Functies en functionaliteit

5/5
4.3/5

Waar voor je geld

4/5
4.1/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars