---
description: Vergelijk ManageEngine ServiceDesk Plus vs. ServiceNow Customer Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ManageEngine ServiceDesk Plus vs. ServiceNow Customer Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Asset tracking software](/directory/30837/asset-tracking/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus \<span\>vs.\</span\> ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management)

# Vergelijk ManageEngine ServiceDesk Plus met ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen ManageEngine ServiceDesk Plus en ServiceNow Customer Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | ManageEngine ServiceDesk Plus | ServiceNow Customer Service Management |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 227 | 151 |
| **Beginprijs** | US$ 16,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### ManageEngine ServiceDesk Plus

De software biedt het gebruiksgemak dat een MKB nodig heeft en de krachtige functies die vereist worden door de grootste ondernemingen. Meer dan 100.000 bedrijven over de hele wereld vertrouwen op dit product om hun IT-services te beheren.

### ServiceNow Customer Service Management

Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

## Belangrijkste functies

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Activiteitendashboard
- Auditing van problemen
- Beheer van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Activiteitendashboard
- Auditing van problemen
- Beheer van problemen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Communicatiebeheer
- Configureerbare workflow
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Opmerkingen/notities
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van ManageEngine ServiceDesk Plus bekijken](https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Profiel van ServiceNow Customer Service Management bekijken](https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. ServiceNow Customer Service Management vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk ManageEngine ServiceDesk Plus vs. ServiceNow Customer Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus is een helpdesk- en assetmanagementsoftware. Het biedt een geïntegreerd pakket met incidentbeheer (trouble-ticketing), goederentracering, inkoop, contractbeheer, een selfserviceportal en een kennisbank tegen een betaalbare prijs. ServiceDesk Plus biedt alles wat je nodig hebt voor een volwaardig IT-helpdesk en een productief helpdeskteam. Manage Engine ServiceDesk Plus is beschikbaar als on-premises en on-demand.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15143c8b-e69e-4ac6-b1ef-0da992ab4765.png","url":"https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.capterra.nl/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":227},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd302927-40fc-481d-b37b-9fcbef9a6945.png","url":"https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management","@id":"https://www.capterra.nl/software/192052/servicenow-customer-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":151},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Asset tracking software","position":2,"item":"/directory/30837/asset-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus vs. ServiceNow Customer Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"}]}]}
</script>