AVOXI Genius vs. Talkdesk

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

1. Horeca en reizen 2. Gaming 3. Duurzame consumentengoederen 4. Online detailhandelaren 5. Financiële diensten 6. Gezondheidszorg 7. BPO (Business Process Outsourcing, uitbesteding van bedrijfsprocessen)
Deze oplossing is bedoeld voor klantgerichte bedrijven van elke omvang die de klantervaringen willen verbeteren aan de hand van meer gepersonaliseerde, datagestuurde klantinteracties.
Prijzen

Beginprijs

N/A
N/A

Gratis proef

  • Ja
  • Nee

Gratis versie

  • Nee
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Archiveren
  • Contactenbeheer
  • Direct ophalen
  • Geplande opname
  • IVR en spraakherkenning
  • Meerdere scripts
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Wachtrijbeheer
  • Archiveren
  • Contactenbeheer
  • Direct ophalen
  • Geplande opname
  • IVR en spraakherkenning
  • Meerdere scripts
  • Oproepen opnemen
  • Oproepen routeren
  • Oproepregistratie
  • Wachtrijbeheer
Scores

In totaal

5/5
4.6/5

Gebruiksgemak

4.8/5
4.7/5

Klantenservice

5/5
4.6/5

Functies en functionaliteit

4.8/5
4.5/5

Waar voor je geld

4.6/5
4.5/5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars