---
description: Vergelijk Zendesk Suite vs. Customer Complaint Management Software en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite vs. Customer Complaint Management Software vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM systemen voor verzekeraars](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Customer Complaint Management Software](https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software)

# Vergelijk Zendesk Suite met Customer Complaint Management Software

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en Customer Complaint Management Software. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | Customer Complaint Management Software |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Totaal reviews** | 4079 | 1 |
| **Beginprijs** | € 39,00 | US$ 12,50 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Video's |

## Ideaal voor

### Zendesk Suite

Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.

### Customer Complaint Management Software

Met de flexibele, schaalbare softwaretoepassingen kan Intelex tegemoetkomen aan de behoeften van kleine bedrijven met een paar gebruikers tot grote wereldwijde organisaties met duizenden gebruikers op meerdere locaties.

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Audittrail
- Automatic call distribution (ACD)
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Feedbackbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Updates
- Servicerapportage
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Workflowbeheer

### Customer Complaint Management Software

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Audittrail
- Bijhouden van klachten van klanten
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Feedbackbeheer
- Rapportage en statistieken
- Real-Time Updates
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk)
- [Profiel van Customer Complaint Management Software bekijken](https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. Customer Complaint Management Software vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Zendesk Suite vs. Customer Complaint Management Software en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Customer Complaint Management Software","description":"De softwaretoepassing voor klachtbehandeling van Intelex biedt gebruikers een centrale locatie om klachten van klanten en alle bijbehorende vervolgacties effectief te volgen en te beheren. Bovendien maakt deze eenvoudige en effectieve oplossing rapportage mogelijk van elke standaard non-conformiteit die kan voortvloeien uit een bepaalde klacht.","url":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software","@id":"https://www.capterra.nl/software/215202/complaint-management-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":1},"offers":{"price":"12.5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM systemen voor verzekeraars","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Customer Complaint Management Software","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/164283/215202/zendesk/vs/complaint-management-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>