Wij helpen bedrijven al 17 jaar
betere software te kiezen
Zendesk Suite vs. HelpDesk
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing.
Meer informatie
Beginprijs
€ 55,00/maand
US$ 29,00/maand
Scores
In totaal
4,4 (3.948)In totaal
4,6 (68)Ideaal voor
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Van beginnende startups tot wereldwijde ondernemingen, HelpDesk is geschikt voor alle bedrijven, ongeacht hun omvang of sector.
Functies
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
- Analyse van klantenservices
- Beheer van enquêtes/peilingen
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
