---
description: Vergelijk Zendesk Suite vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Zendesk Suite vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [Zendesk Suite \<span\>vs.\</span\> Certainly](https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly)

# Vergelijk Zendesk Suite met Certainly

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly

> Gedetailleerde vergelijking tussen Zendesk Suite en Certainly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Zendesk Suite | Certainly |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 4072 | 13 |
| **Beginprijs** | € 39,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Zendesk Suite

Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.

### Certainly

Elk bedrijf dat klantenservice moet bieden kan veel baat hebben bij een AI-chatbot. Van e-commerce/webshops tot elke organisatie die zijn online klantenservice wil verbeteren.

## Belangrijkste functies

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Bestanden delen
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Sjabloonbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis

### Certainly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Analyse van klantenservices
- Bestanden delen
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Overdrachten en routering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Sjabloonbeheer
- Transcripten/chatgeschiedenis

## Links

- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk)
- [Profiel van Certainly bekijken](https://www.capterra.nl/software/183590/certainly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Zendesk Suite vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Zendesk Suite vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk bouwt helpdesk software voor betere klantrelaties. Onze producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Certainly","description":"Een conversationeel AI-platform voor het MKB en ondernemingen. Nu kan iedereen zonder enige code te gebruiken AI-chatbots ontwerpen. \n\nBotXO-klanten zijn verspreid over 13 landen in Europa en de VS. \n\nHet wordt vertrouwd door merken zoals Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk en AKQA.\n\nDe missie achter het BotXO-platform is om AI ook toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor mensen die zonder code willen werken.\n\nDe perfecte oplossing om je klantsuccesactiviteiten te stroomlijnen, betrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ccc9cf2-edc2-4b46-99af-d309597c401b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":13},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Certainly","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/164283/183590/zendesk/vs/certainly#breadcrumblist"}]}
</script>