Alcea Helpdesk vs. Freshdesk

Alcea Helpdesk

door Alcea Technologies

Bezoek website

Freshdesk

door Freshworks

Bezoek website
US$ 20,00/maand
US$ 0,00

In totaal

5,0 (3)

In totaal

4,5 (2.574)
Alcea HelpDesk is ideaal voor bedrijven die een verplichting hebben om gemelde items te traceren, zowel intern als extern, en helpt bij het verbeteren van de klantenservice en het verbeteren van de prestaties van je interne ondersteuningsteam. Deze betaalbare oplossing is perfect voor kleine tot middelgrote ondernemingen.
Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.
8/10
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
10/10
  • Callcenterbeheer
  • Geautomatiseerde routing
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Samenwerkingstools
  • Taakbeheer
  • Ticketbeheer
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Cloudgebaseerd
  • On-premise
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • Persoonlijk
  • Live online
  • Webinars
  • Documentatie
  • Video's
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten
  • E-mail/helpdesk
  • Veelgestelde vragen/forum
  • Kennisbank
  • Telefonische ondersteuning
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Chatten

Deel je vergelijking van Alcea Helpdesk vs. Freshdesk