---
description: Vergelijk Freshchat vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshchat vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/30797/live-chat/software) > [Freshchat \<span\>vs.\</span\> Certainly](https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly)

# Vergelijk Freshchat met Certainly

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshchat en Certainly. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshchat | Certainly |
| **Totaalscore** | 4.1/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 115 | 13 |
| **Beginprijs** | ₹ 1.799,00 | - |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Documentatie | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshchat

De doelmarkt van Freshchat bestaat uit verkoop-, klantenondersteuning- en marketingteams van Saas- en e-commercebedrijven met maximaal 50 teamleden die het product gebruiken.

### Certainly

Elk bedrijf dat klantenservice moet bieden kan veel baat hebben bij een AI-chatbot. Van e-commerce/webshops tot elke organisatie die zijn online klantenservice wil verbeteren.

## Belangrijkste functies

### Freshchat

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Autoresponders
- Bestanden delen
- CRM
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Enquêtes en feedback
- Live chatten
- Overdrachten en routering
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Vooraf geconfigureerde bot

### Certainly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Autoresponders
- Bestanden delen
- CRM
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Enquêtes en feedback
- Live chatten
- Overdrachten en routering
- Proces- en workflowautomatisering
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)
- Vooraf geconfigureerde bot

## Links

- [Profiel van Freshchat bekijken](https://www.capterra.nl/software/158117/freshchat)
- [Profiel van Certainly bekijken](https://www.capterra.nl/software/183590/certainly)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshchat vs. Certainly vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Freshchat vs. Certainly en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/158117/freshchat#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat is moderne berichtensoftware die is ontwikkeld voor verkoop- en klanttevredenheidsteams om met prospects en klanten te praten op de website, mobiele app of sociale pagina's. Freshchat is een sprong vooruit ten opzichte van eerdere live-chat, en helpt bedrijven en hun teams zich te concentreren op een continue en contextgestuurde berichtenervaring. Met functies zoals campagnes, verkoopbot, geïntegreerde self-service en intelligente berichtenroutering worden aan gestelde verwachtingen voldaan, en antwoorden op vragen van bezoekers zijn slimmer en sneller.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6fb8eddb-f0c4-4037-9d41-b937e82286ae.png","url":"https://www.capterra.nl/software/158117/freshchat","@id":"https://www.capterra.nl/software/158117/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":115},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Certainly","description":"Een conversationeel AI-platform voor het MKB en ondernemingen. Nu kan iedereen zonder enige code te gebruiken AI-chatbots ontwerpen. \n\nBotXO-klanten zijn verspreid over 13 landen in Europa en de VS. \n\nHet wordt vertrouwd door merken zoals Carlsberg, Booking.com, Rockwool, KPMG, Deloitte, Zendesk en AKQA.\n\nDe missie achter het BotXO-platform is om AI ook toegankelijk en gebruiksvriendelijk te maken voor mensen die zonder code willen werken.\n\nDe perfecte oplossing om je klantsuccesactiviteiten te stroomlijnen, betrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8ccc9cf2-edc2-4b46-99af-d309597c401b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly","@id":"https://www.capterra.nl/software/183590/certainly#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":13},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat vs. Certainly","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/158117/183590/freshchat/vs/certainly","@type":"ListItem"}]}]}
</script>