Freshchat vs. Zendesk Suite
Beginprijs
US$ 15,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,1 (97)In totaal
4,4 (3.666)Ideaal voor
De doelmarkt van Freshchat bestaat uit verkoop-, klantenondersteuning- en marketingteams van Saas- en e-commercebedrijven met maximaal 50 teamleden die het product gebruiken.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Communicatie via meerdere kanalen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Mobiele toegang
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Communicatie via meerdere kanalen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantenondersteuning
- Klantgeschiedenis
- Mobiele toegang
- Realtime analyse
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
