---
description: Vergelijk Gladly vs. HelpDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gladly vs. HelpDesk vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Contactcenter software](/directory/32035/contact-center/software) > [Gladly \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk)

# Vergelijk Gladly met HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Gladly en HelpDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Gladly | HelpDesk |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 139 | 183 |
| **Beginprijs** | - | US$ 29,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Gladly

Er wordt samengewerkt met het MKB en grote B2C-ondernemingen in de detailhandel, e-commerce, het toerisme en de horeca, evenals met contactcenters om op de hoogte te blijven van de huidige klantbehoeften.

### HelpDesk

Van beginnende startups tot wereldwijde ondernemingen, HelpDesk is geschikt voor alle bedrijven, ongeacht hun omvang of sector.

## Belangrijkste functies

### Gladly

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Batchcommunicatie
- Beheer van problemen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Interactieve inhoud
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare branding
- Activiteiten volgen
- Batchcommunicatie
- Beheer van problemen
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Interactie bijhouden
- Interactieve inhoud
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.capterra.nl/software/156723/gladly)
- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gladly vs. HelpDesk vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Gladly vs. HelpDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"}},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform. In tegenstelling tot oudere klantenserviceplatforms die zaakgericht zijn, is Gladly ontworpen met mensen als uitgangspunt en maakt het op unieke wijze een enkel levenslang klantgesprek mogelijk, van spraak naar moderne berichtenuitwisseling. Gladly ondersteunt enkele van de meest innovatieve consumentenbedrijven zoals JetBlue, JOANN en TUMI om uitzonderlijke klantervaringen te leveren en maakt van klantenservice een concurrentievoordeel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55b08e9-1dda-465f-83f4-0db7d26f79ac.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/156723/gladly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":139,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een online ticketingsysteem dat de werkzaamheden van je team vereenvoudigt. Het zit boordevol met functies die de samenwerking binnen je team bevorderen. Je kunt tags gebruiken, privénotities toevoegen, tickets toewijzen aan specifieke teamleden en standaardantwoorden opstellen. Om het hoogste beveiligingsniveau te garanderen, versleutelt het systeem je gegevens met het 256bit SSL-protocol. HelpDesk is ontworpen om je medewerkers tijd te besparen en hen in staat te stellen het hoogste niveau van klantenservice te bieden. Moeiteloos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.nl/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":183,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Contactcenter software","position":2,"item":"/directory/32035/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.nl/compare/156723/185973/gladly/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>