Gorgias vs. Zendesk Suite
Beginprijs
US$ 60,00/maand
US$ 49,00/maand
Scores
In totaal
4,7 (105)In totaal
4,4 (3.659)Ideaal voor
B2C-bedrijven, e-commercebedrijven of bedrijven die intensieve ondersteuning bieden.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Functies
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Mobiele toegang
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Klantgeschiedenis
- Macro's/reacties via sjablonen
- Mobiele toegang
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
