---
description: Vergelijk Birdeye vs. Medallia Concierge en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Birdeye vs. Medallia Concierge vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](/directory/32315/customer-support/software) > [Birdeye \<span\>vs.\</span\> Medallia Concierge](https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle)

# Vergelijk Birdeye met Medallia Concierge

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle

> Gedetailleerde vergelijking tussen Birdeye en Medallia Concierge. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Birdeye | Medallia Concierge |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 702 | 117 |
| **Beginprijs** | - | US$ 179,00 |
| **Gratis proef** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Birdeye

Bedrijven die een sterke online reputatie willen opbouwen op basis van klantenfeedback, beoordelingen willen verbeteren en vertrouwen willen opbouwen om nieuwe klanten te werven.

### Medallia Concierge

Zingle biedt een ongekende verbinding met gasten, leden en klanten voor bedrijven in het MKB en ondernemingen in verschillende sectoren, waaronder horeca, eten en drinken, gezondheid, fitness en detailhandel.

## Belangrijkste functies

### Birdeye

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Doorgave menselijke medewerker
- Een-op-een berichten
- Engagement tracking
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Geplande berichtgeving
- Klantensegmenten
- Massa-sms
- Messaging in twee richtingen
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

### Medallia Concierge

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- Doorgave menselijke medewerker
- Een-op-een berichten
- Engagement tracking
- Gegevensverzameling via meerdere kanalen
- Geplande berichtgeving
- Klantensegmenten
- Massa-sms
- Messaging in twee richtingen
- Predictieve analyse
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van Birdeye bekijken](https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye)
- [Profiel van Medallia Concierge bekijken](https://www.capterra.nl/software/161921/zingle)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Birdeye vs. Medallia Concierge vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk Birdeye vs. Medallia Concierge en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/161921/zingle#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"inLanguage":"nl","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"}},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye stelt je in staat om zo goed mogelijk zaken te doen. BirdEye stimuleert de bedrijfsgroei door nieuwe beoordelingen te krijgen en de klantervaring te verbeteren. Meer dan 50.000 bedrijven gebruiken BirdEye om hun beoordelingen te beheren, online te worden gevonden, feedback van klanten te verzamelen, activiteiten te verbeteren en inkomsten te verhogen.  De alles-in-één-software van BirdEye omvat monitoring, genereren en marketing van beoordelingen, klantonderzoeken, sociale media, ondersteuning aan de hand van tickets, vermeldingen, web-chat, zakelijke inzichten en competitieve benchmarking.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d25045b3-f1e4-4af6-b8ff-1033563575f5.png","url":"https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye","@id":"https://www.capterra.nl/software/152997/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":702},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Medallia Concierge","description":"Zingle is een mobiel betrokkenheidsplatform tussen klanten en bedrijven dat tweerichtingscommunicatie mogelijk maakt via mobiele berichten, waaronder sms, mms en berichten op social media. \n\nZingle's AI-gestuurde platform voor intelligente berichten werd opgericht in 2009 en stelt bedrijven in staat om de communicatie met klanten te personaliseren en te automatiseren, om de operationele efficiëntie te verhogen, de klanttevredenheid te verbeteren en extra inkomsten te genereren. De missie van Zingle is om de ervaring van klanten moeiteloos te maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f6003219-054d-4252-a8fe-49ed2c717741.png","url":"https://www.capterra.nl/software/161921/zingle","@id":"https://www.capterra.nl/software/161921/zingle#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"179","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. Medallia Concierge","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/152997/161921/birdeye/vs/zingle","@type":"ListItem"}]}]}
</script>