Metaphor Engage vs. TopBox

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

Companies with contact centers and omni-channel customer experience initiatives.
Niet door leverancier verstrekt
Prijzen

Beginprijs

N/A
N/A

Gratis proef

  • Ja

Gratis versie

  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Analyse
  • Beheer van enquête/peiling
  • Dashboard
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse
  • Analyse
  • Beheer van enquête/peiling
  • Dashboard
  • Feedbackbeheer
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse
Scores

In totaal

5 / 5

Gebruiksgemak

4 / 5

Klantenservice

5 / 5

Functies en functionaliteit

Waar voor je geld

Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars