---
description: Vergelijk CallTools vs. QueueMetrics en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: CallTools vs. QueueMetrics vergelijken - Capterra Nederland 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Callcenter software](/directory/30007/call-center/software) > [CallTools \<span\>vs.\</span\> QueueMetrics](https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics)

# Vergelijk CallTools met QueueMetrics

Canonical: https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics

> Gedetailleerde vergelijking tussen CallTools en QueueMetrics. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | CallTools | QueueMetrics |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 156 | 27 |
| **Beginprijs** | - | CHF 8,00 |
| **Gratis proef** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### CallTools

Deze oplossing wordt gebruikt door BPO's, callcenters, telemarketing, afsprakenplanners, verkoop- en klantenondersteuningscentra met 50-100 medewerkers of CRM-gebruikers die alleen met live klanten, leads en prospects willen praten.

### QueueMetrics

Professionele oplossing voor het controleren van callcenters voor Asterisk PBX die bedrijven van elke omvang helpt bij het beheren van de productiviteit van medewerkers, doelen, conversiepercentage en meer met campagnestatistieken en wallboards.

## Belangrijkste functies

### CallTools

- API
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen rapporteren
- Oproepregistratie
- Outbound callcenter
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Wachtrijbeheer

### QueueMetrics

- API
- Activiteiten volgen
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen rapporteren
- Oproepregistratie
- Outbound callcenter
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van CallTools bekijken](https://www.capterra.nl/software/149510/call-center-software)
- [Profiel van QueueMetrics bekijken](https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"CallTools vs. QueueMetrics vergelijken - Capterra Nederland 2026","description":"Vergelijk CallTools vs. QueueMetrics en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics","about":[{"@id":"https://www.capterra.nl/software/149510/call-center-software#software"},{"@id":"https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.nl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"inLanguage":"nl"},{"name":"CallTools","description":"Verenig je inkomende gesprekken en uitgaande nummers op één platform. Dicht de kloof tussen afdelingen met een gecombineerde benadering van de callcentersoftware van je bedrijf. Vereenvoudig de manier waarop je je callcenter beheert. Van oproeplogboeken en -opnames tot realtime rapportages en live monitoring van agenten, de cloudgebaseerde callcentersoftware van CallTools.com dekt het allemaal. Interne klantenondersteuning en ontwikkelingsteams houden je op de hoogte en de software up-to-date.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c2e1102d-61d7-459b-b5f7-f2850e1be62b.png","url":"https://www.capterra.nl/software/149510/call-center-software","@id":"https://www.capterra.nl/software/149510/call-center-software#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":156},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"QueueMetrics","description":"QueueMetrics is een zeer schaalbaar monitoring- en rapportagepakket voor het callcenter van Asterisk PBX.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c018244d-cdf0-4be0-9d93-77f5a3c76c8f.png","url":"https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics","@id":"https://www.capterra.nl/software/151411/queuemetrics#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.nl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"8","@type":"Offer","priceCurrency":"CHF"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Callcenter software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools vs. QueueMetrics","position":3,"item":"https://www.capterra.nl/compare/149510/151411/call-center-software/vs/queuemetrics","@type":"ListItem"}]}]}
</script>