4me vs. TOPdesk
Beginprijs
€ 5,00/maand
€ 66,00/maand
Scores
Ideaal voor
4me is speciaal gebouwd voor multinationale ondernemingen, overheidsinstanties en hun managed service providers (MSP's).
TOPdesk biedt een oplossing voor de servicedesks van kleine bedrijven en grote multinationals met een toepassing die kan worden gebruikt door ondersteunende afdelingen zoals IT, HR of facilitaire zaken.
Functies
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Enquêtes en feedback
- Interactie bijhouden
- Macro's/reacties via sjablonen
- Realtime meldingen
- Samenwerkingstools
- Slepen en neerzetten
- Terugkerende problemen
- Zelfserviceportal
Implementatie
- Cloudgebaseerd
- On-premise
- Cloudgebaseerd
- On-premise
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
- Video's
Ondersteuning
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten
- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten