Knowledge Center vs. Zendesk

Ideaal voor

Wie gebruikt deze software?

We serve companies of various sizes, in both the private and public sectors. Our knowledge management platform is used by over 150,000 service agents worldwide.
Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.
Prijzen

Beginprijs

N/A
US$ 5,00/maand

Gratis proefversie

  • Ja
  • Ja

Gratis versie

  • Nee
  • Nee

Details

Niet door leverancier verstrekt
Niet door leverancier verstrekt
Productgegevens

Platform

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Web/geïnstalleerd

Mobiel

Functies

  • Aanstellen (van personeel)
  • Bijhouden en analyseren van gebruik
  • Communicatiebeheer
  • Contentbeheer
  • Discussieforums
  • Incidentenbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Oproepen opnemen
  • Samenwerking
  • Video-inhoud
  • Aanstellen (van personeel)
  • Bijhouden en analyseren van gebruik
  • Communicatiebeheer
  • Contentbeheer
  • Discussieforums
  • Incidentenbeheer
  • Kennisbankbeheer
  • Oproepen opnemen
  • Samenwerking
  • Video-inhoud
Scores

In totaal

4.5 / 5
4.5 / 5

Gebruiksgemak

4.5 / 5
4.5 / 5

Klantenservice

4.5 / 5
4.5 / 5

Functies en functionaliteit

4.5 / 5
4.5 / 5

Waar voor je geld

4.5 / 5
4 / 5
Training en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online
  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Training

  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars
  • Documentatie
  • Live online
  • Persoonlijk
  • Webinars